【正文】 織架構(gòu)及實施方案進行了審核批復，統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了2003年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導意見、動態(tài)管理和考核實施細則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各地配線清查已達到60％、25％的錄入工作量。同時本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。ISUp改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送在2002年完成了所有DC1平面及省內(nèi)DC1至DC2,省內(nèi)DC2之間長途電路的ISUp改造工作的基礎(chǔ)上，2003年在全網(wǎng)組織實施了第二階段的ISUp改造工作，使全網(wǎng)最終達到統(tǒng)一采用ISUp信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對ISDN及其補充業(yè)務的支撐能力。（五）深化運維管理工作網(wǎng)絡(luò)分析為了進一步提高網(wǎng)絡(luò)運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會，下發(fā)了《關(guān)于進一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導意見》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。運維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。加強了維護管理工作的時效性，保證各項指標完成良好。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進一步做好維修費定額測算打下了基矗由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。加強閑置設(shè)備管理。2003年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災區(qū)提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導和各新聞媒體的一致好評，被評為自治區(qū)抗震救災先進單位，受到集團公司通報表彰。通過努力，VSAT市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應變可控性較弱。全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質(zhì)量。有的分公司參加過培訓的人員全部調(diào)離，維護隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數(shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。[1]第四篇：通信工作總結(jié)(運行維護)2003年運行維護工作總結(jié)2003年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念；將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進一步提高。本地網(wǎng)線路指標完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：86％用戶障礙申告率：%，％。主要通信能力：fwJiAfwJiAfwJiA二、2003年完成的主要運行維護工作任務（一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通2003年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強gPS光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50％，歷時減少68％。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。（二）做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調(diào)度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過INTERNET為地州維護人員提供設(shè)備操作訓練環(huán)境。對全疆15個地州市的PHS網(wǎng)絡(luò)進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的S12設(shè)備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、NEc、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。一、年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力⒈光纜維護指標完成情況：全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙次，障礙歷時分鐘，光纖可用率％，同比提高％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙次、障礙歷時分鐘，系統(tǒng)障礙次、障礙歷時分鐘，光纜暢通率％，同比提高％。百門障礙歷時：分鐘，同比降低分鐘。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接次、二級干線光纜線路帶電割接次、無人站帶電割接次，共占全部割接的，帶電割接中斷電路總時長分鐘。建立了的模擬機房，通過在模擬機房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。（四）運維專項重點工作⒈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了出租電路的調(diào)整。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內(nèi)交換電路疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。組織實施骨干網(wǎng)整合，將網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案確定及招標等工作。第二批喀什已通過設(shè)計會審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。下發(fā)了《關(guān)于年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運行良好。⒋機盤清潔除銹針對全區(qū)系統(tǒng)設(shè)備機盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方公司多次艱苦談判，決定從今年月開始進行設(shè)備機盤清潔除銹工作。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無人站設(shè)備故障率由％下降到％。目前，個本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、個本地網(wǎng)完成組織機構(gòu)調(diào)整、個本地網(wǎng)實施了一點受理與閉環(huán)管理、個本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、個本地網(wǎng)開展了人員培訓。各本地網(wǎng)對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進行了全面清查。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。目前，十六個本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達到％，從清查進度上基本達到了、集團公司要求。⒍本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴大。結(jié)合我區(qū)實際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護工作指導意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護工作實施方案指導意見》。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時個多月，完成了個局站、塊在用機盤、塊備用機盤和個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統(tǒng)計與維護質(zhì)量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進行不定期檢查。認真作好年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計預算審核工作，共審核十六個地州市項預算、下達整治費用萬，月到月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)個本地網(wǎng)線路進行了檢查，并對年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調(diào)整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎(chǔ)。為保證在運行設(shè)備機房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難；嚴格防塵措施、嚴審設(shè)計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進行了徹底整治。全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。配合省內(nèi)設(shè)備退網(wǎng)工作