20xx年上半年市交通局工作總結(jié)范文及20xx年安全工作打算與20xx年上半年市物價局信訪工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。 （二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報人，30日內(nèi)完成案卷存檔。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪?！ 。ㄋ模╅_通了我市12358價格舉報電話，強化社會監(jiān)督機制?！ 〗衲?—6月份，我局共受理價格信訪案件30件，其中上級部門交辦1件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦3件，來信4件，來訪2件，電話投訴20件。今年3月，永昌一位學(xué)生家長反映該校向?qū)I(yè)班學(xué)生收取實習費，每學(xué)期70元，每年140元，但沒有組織實習，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解，學(xué)生家長舉報問題基本屬實。 ?。ㄈ詻Q制止借“非典”期間發(fā)洋財?shù)膯挝?。 三、信訪工作中存在的問題及今后的打算 ?。ㄒ唬┐嬖趩栴}。各種價格法律法規(guī)，調(diào)定價項目是以紅頭文件的形式下發(fā)，發(fā)行范圍小，涉及面窄。二是對信訪案件進行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。四是加大價格法律、法規(guī)和物價政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強法制意識，對價格違法行為實施社會監(jiān)督，減少無效投訴?！ 。ǘ┙窈蟮墓ぷ鞔蛩?。二是許多部門和行業(yè)亂漲價、亂收費問題依然比較嚴重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點問題。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報，對我市一所專家門診進行了跟蹤調(diào)查，經(jīng)查證，該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價格超過省上規(guī)定的15%差率作價銷售?！ 。ǘ┱J真受理、及時查處舉報案件。根據(jù)我們的統(tǒng)計，群眾來信來訪重點集中在涉農(nóng)收費、醫(yī)療收費、藥品價格、教育收費等問題上。統(tǒng)計顯示，隨著“12358”電話的公布，舉報渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護了市場價格秩序和消費者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評價，價格部門的知名度和信譽度不斷提高。其次是強化物價檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決?！ 。ㄈ崆榉?wù)、嚴格執(zhí)法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程序，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案責任制。我們xx中心學(xué)
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