【正文】 統(tǒng)維護和控制優(yōu)化等技術 ,承擔著生產(chǎn)控制系統(tǒng)的維護保障工作 ,同時在不斷延伸應用。 對照國家對企業(yè)信息化建設的要求 ,從支持企業(yè)發(fā)展、提高核心競爭力角度分析 ,巨化的信息化工作還有較大的不足。DCS 的應用 ,雖然實現(xiàn)自動控制 ,但對于優(yōu)化生產(chǎn)控制參數(shù)、優(yōu)化調度、加強生產(chǎn)中質量控制等方面的工作基本沒有展開。巨化采購模式基本上仍停留在計劃和競爭采購階段 ,存在較多的關聯(lián)采購和唯一供應商。 缺乏完善的供應商管理體系 (包括供應商認證、產(chǎn)品質量跟蹤評估等 ),較多的關聯(lián)交易和唯一供應商 。 各專業(yè)廠、各公司獨立進行物流和庫存管理 ,并應用了相互獨立的各種信息系統(tǒng) 。目前 ,巨化的銷售流程缺乏完整性 ,從而導致銷售業(yè)務處理效率低下 ,銷售成本過高。 公司存在資源、信息不能共享的不同銷售平臺和多條銷售線 ,造成資源浪費 ,效率降低 。因此客戶資源是管理分散 ,客戶信息、客戶檔案不完善 ,缺乏有效的客戶管理體系和手段 ,客戶信用管理不夠 ,容易造成潛在的經(jīng)營風險 。另外巨化是一個多行業(yè)的聯(lián)合企業(yè) ,具有氟化工、氯堿化工、煤化工、高分子材料及其加工、醫(yī)藥、農(nóng)藥、建材、電力熱能行業(yè) ,集團公司各廠的主要生產(chǎn)裝置和生產(chǎn)廠際間有著非常嚴格的物料關系 ,各廠之間相互影響程度和關聯(lián)度高。 生產(chǎn)計劃按年計劃、月計劃和周計劃等分別進行編制 ,但不同級計劃之間的銜接和協(xié)調較為困難 ,尤其是市場變動較大時 ,其結果是對市場不能快速響應 ,庫存加大 。 生產(chǎn)成本核算難以準確進行。公司雖然各單位逐步開始了財務電算化 ,但主要應用在輔助賬務處理上 ,從集團層來說 ,難以實時獲得集成、完備的財務信息以有效支持決策。在信息的完整性、有效性與即時性方面 ,巨化存在不少問題?？茖W的指標體系應該是基于流程 ,并為實 現(xiàn)業(yè)務流程效率的不斷提高服務。在日益激烈的競爭環(huán)境中 ,巨化必須樹立以客戶需求為中心的經(jīng)營理念 ,凡與此理念和目標不一致的都要變革。第一層含義是 ,通過對巨化的現(xiàn)有業(yè)務流程運行狀況的分析 ,按照集團企業(yè)管理創(chuàng)新工程的總體目標要求 ,對集團公司關鍵業(yè)務流程實施徹底的重組、再造 ,提出全新的、有效的業(yè)務流程解決方案 。其目標就是在內(nèi)部企業(yè)供應鏈的優(yōu)化管理的基礎上 ,實現(xiàn)從注重內(nèi)部資源的管理轉向注重外部資源的管理和利用 ,從企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務集成轉向企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同 ,旨在構建一個能夠適應外部市場環(huán)境的變化 ,對外做出快速響應 ,對內(nèi)實 現(xiàn)高效溝通、快速決策的企業(yè)經(jīng)營運作系統(tǒng)。 面向全程供應鏈 ,建立科學的管理模式 ,貫徹和落實高層領導的戰(zhàn)略意圖和管理理念 ,將巨化特色的管理經(jīng)驗固化為工作規(guī)范和流程 ,并充分吸收國外先進的 管理思想和管理成果。對于正處于調整再造戰(zhàn)略階段的巨化來說 ,更應當充分重視信息 系統(tǒng)對管理變革和創(chuàng)新的推動和支撐作用。它以客戶需求為中心 ,以提高系統(tǒng)有效性為目標 ,以業(yè)務流程重組為基礎 ,以管理的透明化為制約手段 ,以現(xiàn)代信息技術為支撐 ,為全面實施巨化企業(yè)管理創(chuàng)新工程打下良好的基礎。 巨化信息化建設計劃按照產(chǎn)銷 、科技、財務、采購、基礎保障、人力資源、戰(zhàn)略管理等七大業(yè)務流程開展工作。實施企業(yè)管理創(chuàng)新工程是一個逐步擴展 ,逐步深入的過程。 總之 ,為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標 ,巨化公司需要專注于采用先進的管理模式、建立國內(nèi)領先的信息基礎設施 ,未來巨化公司信息化建設應達到如下目標 : 按照“集中決策、分權經(jīng)營、資源優(yōu)化、有效監(jiān)控”的集團管理模式進行信息化建設 ,并且要能夠充分適應巨 化未來發(fā)展的需要。支持公司價值鏈各環(huán)節(jié)活動 :如新產(chǎn)品 /設計、采購、庫存管理、生產(chǎn)、銷售、服務以及財務管理等。 提供企業(yè)信息共享平臺 ,在公司范圍內(nèi)實現(xiàn)信息集成 。 信息化建設與管理創(chuàng)新相結合 國務院副總理吳邦國在今年 7 月 26 日召開的全國信息化工作電視電話會議上指出 ,推進國民經(jīng)濟和社會信息化 ,關鍵在應用 ,重點在落實 ,成敗在領導。實現(xiàn)財務、業(yè)務數(shù)據(jù)、人力資源、業(yè)務流程等數(shù)據(jù)的透明化 ,規(guī)范管理流程 ,全集團資源有效共享?；旧?實現(xiàn)巨化商務電子化 ,最終要實現(xiàn)供應鏈管理 ,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與客戶、供應商、協(xié)作伙伴、銷售渠道等資源的有效整合。 有效支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 。同時制定在該工程實施過程中的過程糾偏與過程控制對策 ,以確保項目的順利進行。依據(jù)以往的工作經(jīng)驗 ,巨化明確要立足自己 ,適當引入外援 ,逐步探索積累 ,實行重點突破。市場環(huán)境瞬息萬變 ,信息化建設能夠加快巨化對客戶需求的快速響應速度 ,提高集團的應變能力 ,增強企業(yè)對環(huán)境的適應性。巨化需要結合信息技術應用來再造管理體系 ,并通過信息系統(tǒng)支撐和保持調整再造工程的優(yōu)秀成果。 建立巨化“電子供應鏈” ,整合營銷體系、研發(fā)體系、生產(chǎn)制造體系、協(xié)同采購體系、財務體系、人力資源體系 ,建立巨化數(shù)字化的集成系統(tǒng) ,快速全面地反應市場與客戶的需求 ,實現(xiàn)敏捷化管理。 圖 33:配套 IT 手段的巨化學習型組織再造的目標 圖 34:巨化 IT 應用配套管理手段 集團信息化整體發(fā)展方案 基于巨化快速發(fā)展的愿望與企業(yè)的特征 ,特別是外部競爭環(huán)境 對巨化集團的壓力和挑戰(zhàn) ,巨化迫切需要建立明確的信息化發(fā)展戰(zhàn)略 ,在“效益驅動、重點突破 ,總體規(guī)劃、分步實施”策略下逐步完成巨化的信息化 ,最終實現(xiàn)“管控一體化”、“三流同步”的目標 ,為迎接未來挑戰(zhàn) ,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標提供堅實保障。第三層含義是為使重組、再造后的新業(yè)務流程得以實現(xiàn) ,建立相應的計算機信息系統(tǒng) ,以提供必要的支持手段。通過管理變革 ,巨化需要建立一個適應國際化市場環(huán)境、配備現(xiàn)代化管理手段的新型企業(yè)系統(tǒng)。 改造的必要性 為了適應新型的、多變的國際化市場環(huán)境 ,確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ,提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力 ,實現(xiàn)巨化的宏偉目標 ,巨化必須要突破傳統(tǒng) ,建立新型的管理和經(jīng)營機制 ,推動業(yè)務流程重組、組織變革、資源優(yōu)化、手段改進、管理模式改善等變革管理 ,而信息化建設則是成功實施巨化管理創(chuàng)新戰(zhàn)略的保障措施和手段。 公司缺乏完整的績效指標、評價與監(jiān)控體系。財務信息及 時性、準確性難以保證 ,財務預算、財務控制、財務決策方面功能缺乏 ,現(xiàn)有財務系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足實現(xiàn)資金流、信息流、物流三流合一。 近幾年 ,隨著市場經(jīng)濟的深入 ,國有企業(yè)改革、改制不斷推進 ,國家政策法規(guī)也推陳出新 ,由于發(fā)布新的會計準則和推行與國際接軌的企業(yè)會計制度 ,國家的稅收法 規(guī)也逐年修訂 ,導致企業(yè)會計核算的方法、財務管理的內(nèi)容必須不斷更新和充實 ,但由于原有的財務管理系統(tǒng)難以與其他業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)完整對接 ,會計信息缺乏動態(tài)性 ,與生產(chǎn)、采購、銷售脫節(jié) ,財務數(shù)據(jù)時效性較差等等 ,致使管理型財務職能難以充分實現(xiàn) ,對發(fā)揮財務管理快捷有效地為決策層服務的作用受到影響。計劃體系的靈活性較差 。隨著我們從過去“生產(chǎn)導向型”時代進入到“市場導向 型”時代 ,以規(guī)?；a(chǎn)降低生產(chǎn)成本并取得競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)方式 ,將逐漸被以客戶需求組織大規(guī)模定制生產(chǎn)方式所取代。 銷售部門在一定程度上應用了計算機信息管理系統(tǒng) ,但基本上屬于本地化應用 (信息孤島 ),如不能和服務管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、物流、儲運等系統(tǒng)集成 ,不同板塊的銷售系統(tǒng)也不能集成。 對銷售分公司和經(jīng)銷網(wǎng)絡的管理薄弱 ,管理手段不夠。健全營銷網(wǎng)絡 ,加強對市場信息的系統(tǒng)化收集和分析 ,以有效地支持決策 。 營銷和銷售 營銷能力是巨化未來市場競爭另一關鍵環(huán)節(jié) ,但目前與國內(nèi)外主要競爭對手相比 ,巨化在銷售和服務管理方面尚較薄弱。集團供應鏈上的原材料、設備備品、備件庫存控制仍有較大的可改善空間 。 采購并未完全實現(xiàn)集中化 ,未能充分發(fā)揮集團集中采購的規(guī)模優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢。 因此 ,以用信息技術提 升企業(yè)核心競爭力和支持企業(yè)發(fā)展為最終目的 ,巨化在進行“十五”規(guī)劃的基礎上 ,根據(jù)國家對企業(yè)信息化建設的要求 ,審視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和已進行的應用 ,認識到信息化建設是增強企業(yè)競爭力的客觀需要、是企業(yè)參與國際競爭的重要條件 ,重新提出了信息化建設的目標、具體實施的項目、實施步驟等。目前系統(tǒng)還難以快速提供各種決策方面的信息給集團決策層 。這個過程是企業(yè)信息化建設中一個不可跨越的環(huán)節(jié) ,為進一步提高企業(yè)的信息化管理打下了堅實的基礎。 自動化控制方面 ,主要化工生產(chǎn)裝置已采用 DCS 進行自動化控制 ,實現(xiàn)了集控操作。通過信息技術手段突破傳統(tǒng)的管理和運作模式 ,建立新型的企業(yè)系統(tǒng)和經(jīng)營機制 ,推動業(yè)務流程重組、組織變革、資源優(yōu)化、手段改進、管理模式改善等變革管理。 建立高效經(jīng)營機制 :立足于提高企業(yè)自身綜合實力 ,依托國內(nèi)外市場和資源 ,實現(xiàn)產(chǎn)權多元、投融資多元、股權多元、人才結構多元的具有高效型經(jīng)營機制和知識經(jīng)濟特征的大企業(yè)。氟化工產(chǎn)品的發(fā)展為巨化未來的長期發(fā)展打下堅實的基礎 ,為巨化向含氟精 細化學品、含氟高分子材料、含氟醫(yī)藥和農(nóng)藥等高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來廣闊的前景。當前擺在巨化迫切的工作是如何應付在新經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)所面臨競爭壓力和挑戰(zhàn) ,通過增強企業(yè)自身優(yōu)勢 ,把握新經(jīng)濟環(huán)境下為企業(yè)所帶來的