【正文】 標(biāo)的步驟。通常某一問題的產(chǎn)生是由多種因素造成的，個(gè)案工作者需要對(duì)造成問題的因素進(jìn)行多方面的考慮，找出各種因素、困難之間的關(guān)系。簡(jiǎn)述聯(lián)合家庭治療模式的特點(diǎn)。第二，家庭成員之間的互動(dòng)不是單純的。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，不必追溯以往的交往方式，而應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭成員目前的交往方式。薩提亞認(rèn)為，個(gè)案工作者接受技巧訓(xùn)練的過程也是其個(gè)人品質(zhì)成長(zhǎng)的過程。簡(jiǎn)述個(gè)案工作者現(xiàn)實(shí)性反應(yīng)的來源。如對(duì)年輕的案主表現(xiàn)出比較有信心的樣子，而對(duì)年長(zhǎng)的案主和社會(huì)地位較高的案主，會(huì)感到有心理壓力和缺乏信心；案主的問題極為復(fù)雜，不好處理；面對(duì)有自殺行為的案主及有暴力犯罪記錄的案主，產(chǎn)生緊張焦慮大的情緒，甚至感到恐慌無助或想要逃避。第四，來自于個(gè)人與生活環(huán)境。個(gè)案工作常處理的是個(gè)人的社會(huì)性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問題。3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。簡(jiǎn)述自我暴露干預(yù)技術(shù)目的。，就事論事，較少考慮個(gè)人利益。，能區(qū)別手段與目的。個(gè)案工作以科學(xué)的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法和技術(shù)、獨(dú)特的工作形式和職業(yè)道德、系統(tǒng)的專業(yè)教育和專業(yè)培訓(xùn)。五、分析題心理與社會(huì)治療模式心理與社會(huì)治療模式非常強(qiáng)調(diào)專業(yè)技巧的運(yùn)用，并且挖掘發(fā)展了許多精致的專業(yè)服務(wù)方法，這種豐富的技術(shù)方法確保了心理與社會(huì)治療模式能夠?qū)Σ煌樾沃械牟煌钢鞣謩e做出科學(xué)的分析。在反映溝通動(dòng)力治療的診斷和治療過程中，個(gè)案工作者需要以各種技巧引導(dǎo)案主，使案主能夠理解和分析自己的問題。某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的劉阿婆?，F(xiàn)在，年老多病的劉阿婆孤身一人獨(dú)自生活，行動(dòng)不便很少出門，有時(shí)燒一頓飯要吃好幾天，有時(shí)燒不動(dòng)就只有餓肚子。必要時(shí)，社會(huì)工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實(shí)施法律監(jiān)督，督促劉阿婆的子女切實(shí)負(fù)起照顧和贍養(yǎng)責(zé)任。平時(shí)沉默寡言、態(tài)度消極、行為缺乏理智，有較強(qiáng)的自卑感；思維怠惰，看問題角度相對(duì)較樂觀，不考慮太多將來的問題。不久，奶奶去世，案主開始獨(dú)自生活。請(qǐng)回答：人本治療模式的基輔導(dǎo)本假設(shè)是什么？本案例中案主適合采用這種理論模式進(jìn)行輔導(dǎo)嗎？試分析之。第三篇：班主任工作個(gè)案班主任工作個(gè)案陳淑芳我班有個(gè)學(xué)生叫李濤?？伤忠蝗缂韧翢o長(zhǎng)進(jìn)，真是“承認(rèn)錯(cuò)誤，堅(jiān)決不改”。于是我再次找他談話，談話中，我了解到他心里十分怨恨二年級(jí)的某老師。當(dāng)他有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，我就及時(shí)給予表揚(yáng)、激勵(lì)他。在同學(xué)們的幫助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小進(jìn)步。教育是心靈的藝術(shù)。心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。同學(xué)之間一旦建立起友誼的橋梁，他們之間就會(huì)無話不說。讓他感受到同學(xué)給自己帶來的快樂，讓他在快樂中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無窮的快樂！通過同學(xué)的教育、感染，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。因此，我就以愛心為媒，搭建師生心靈相通的橋梁。背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個(gè)人全部的收入。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。相關(guān)問題：曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。中間目標(biāo)：使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；緩和案主與家人的關(guān)系；恢復(fù)學(xué)業(yè)。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開父母的不理智行為。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。第三階段：行為修正案主通過上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。第五篇：個(gè)案工作終結(jié)版?zhèn)€案工作終結(jié)版一、名詞解釋 ：是以個(gè)人或家庭為工作的入手點(diǎn)，通過建立一對(duì)一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用特定的知識(shí)和方法，幫助個(gè)人調(diào)動(dòng)內(nèi)在和外在的資源，解決社會(huì)適應(yīng)方面的問題，使個(gè)人的社會(huì)生活更美滿。因此，個(gè)案工作的目的是致力于促進(jìn)案主的人際關(guān)系及與環(huán)境之間的互動(dòng)，減低和解決個(gè)人和環(huán)境之間的失衡問題。：?移情通常是指案主把社工看作是早年情感生活經(jīng)驗(yàn)中的某一個(gè)特定的人，并把對(duì)此人的特殊感受或反應(yīng)投射到工作者身上。（2）案主目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；雙方中任何一方單方中斷介入過程之后。二、簡(jiǎn)答題1．個(gè)案工作的構(gòu)成要件（一）機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)是指以提供非贏利性服務(wù)為目的的組織。（三）案主：是指接受個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的個(gè)體（四）問題或沖突：?jiǎn)栴}或沖突是工作者和案主共同關(guān)心的核心。、個(gè)人與環(huán)境之間的關(guān)系個(gè)人的問題是與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。什么是案主自決：案主自決，是指在個(gè)案工作的過程中，承認(rèn)案主有自己選擇和決定的權(quán)利與需求。澄清角色并與案主保持適當(dāng)距離。一般來說，個(gè)體所能忍受的最大危險(xiǎn)期間是六周。目標(biāo)應(yīng)具優(yōu)先性、明確性和可行性。：協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)他的某些性格特征或行為是受早年經(jīng)驗(yàn)的影響，促使案主對(duì)這些影響加以適當(dāng)?shù)目刂?，以解決困難，提高適應(yīng)能力。三、方案設(shè)計(jì)設(shè)定介入的目標(biāo)提出可能的方案選擇最合適和有效的方案，制定服務(wù)計(jì)劃和案主達(dá)成服務(wù)協(xié)議初級(jí)目標(biāo)——直接目標(biāo)——解決當(dāng)前問題中級(jí)目標(biāo)——中間目標(biāo)——增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)高級(jí)目標(biāo)——終極目標(biāo)——自我接納、自我實(shí)現(xiàn)（P132）四、論述題（一）19世紀(jì)—20世紀(jì)初：個(gè)案工作的起源 ?工業(yè)革命與貧民問題：1601年英國(guó)《濟(jì)貧法》，對(duì)貧民分類救濟(jì)?！翱茖W(xué)的慈善”（三）20世紀(jì)30年代：從精神醫(yī)學(xué)到功能派個(gè)案工作?20年代，弗洛伊德精神分析理論影響個(gè)案工作，重視早期經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注專業(yè)關(guān)系中的心理投射（移情），忽視文化與社會(huì)因素?30年代，功能派個(gè)案工作，強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的影響及對(duì)社會(huì)的價(jià)值（四）20世紀(jì)40年代以后：個(gè)案工作的多元化發(fā)展時(shí)期?40年代后，心理學(xué)分析 ；社會(huì)學(xué)分析。?90年代后，后現(xiàn)代主義影響下的新視角。m對(duì)個(gè)案工作影響的幾個(gè)方面：案主；專業(yè)關(guān)系；工作過程；工作方法；機(jī)構(gòu)及其社工 n比較：中國(guó)——西方A主要特性 ：內(nèi)修 ——外煉B中心思想：個(gè)人與環(huán)境 力 求妥 協(xié) 以 達(dá)到 內(nèi)心的和諧與安樂 ——個(gè)人以 自己的意 愿、喜 好征 服環(huán)境、以達(dá) 自我實(shí)現(xiàn)C價(jià)值信念：與環(huán)境關(guān)系 ：依循包括自己在內(nèi)的自然規(guī)律 ——個(gè)人可以控制環(huán)境與社會(huì)關(guān)系： 視社會(huì)為個(gè)人的保障參與社會(huì)、順應(yīng)社會(huì)——視社會(huì)為對(duì)個(gè)人的約束人際關(guān)系：忠心待人、推己及人—— 尊重對(duì)方思維方式：整體平衡——重分析、理性、邏輯行為評(píng)價(jià)：適當(dāng)性（在某一情景中）——成就行為準(zhǔn)則：中庸權(quán)衡 ——自我發(fā)揮自我發(fā)展目標(biāo)：克己復(fù)禮——自我潛能發(fā)揮自我發(fā)展過程：由自然關(guān)系開始,向外擴(kuò)張——自我 的再認(rèn)識(shí)D基本價(jià)值： 中庸、克制、妥協(xié)——進(jìn)步、克 服、堅(jiān)持o儒家社會(huì)工作學(xué)以大同世界為理想，其價(jià)值體系以儒家普世性的仁義道德為依歸，其知識(shí)體系（理論基礎(chǔ)）則采用東西通用的各種理論。?60年代后，社會(huì)工作者多視角治療方法探索（五）20世紀(jì)80年代后：綜融取向和后現(xiàn)代主義的個(gè)案工作視角?80年代后，社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)工作視角。?查默斯的貢獻(xiàn)（1819）：格拉斯哥志愿救助窮人實(shí)驗(yàn)；一對(duì)一的個(gè)別化工作；精神品德的塑造；注重運(yùn)用自然資源；培訓(xùn)工作者n慈善組織會(huì)社對(duì)個(gè)案工作的貢獻(xiàn)（1869）：友善訪問員；注重對(duì)案主狀況的調(diào)查；工作人員培訓(xùn)；社會(huì)工作圖書館；學(xué)徒式督導(dǎo)方法（二）20世紀(jì)初到20年代：個(gè)案工作的專業(yè)化與科學(xué)化?社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)的發(fā)展為個(gè)案工作專業(yè)化提供了學(xué)科基礎(chǔ)。步驟：確定焦慮層級(jí)、放松練習(xí)、系統(tǒng)減敏漫灌療法：暴露法、快速脫敏，是讓案主直接處于最嚴(yán)重的焦慮狀態(tài)中，直到案主的焦慮癥狀消失。【第六章】直接治療非反映治療技術(shù)：支持、直接影響、探索—描述—宣泄反映治療技術(shù)：人在情境中討論、心理模式動(dòng)力反映討論、人格發(fā)展反映討論：協(xié)助了解其現(xiàn)狀，了解案主對(duì)現(xiàn)狀的反應(yīng)。有限的目標(biāo)與案主共同來解決目前最關(guān)心的問題，協(xié)助案主在情緒混亂和極度不穩(wěn)定的狀況下，通過協(xié)商與澄清界定案主的需求和目標(biāo)。合理處理反移情：通過對(duì)會(huì)談、計(jì)劃實(shí)施過程中自我角色的客觀分析尋求督導(dǎo)或資深社工的幫助轉(zhuǎn)介自我介紹（熱情招呼案主，主動(dòng)介紹自己）明確初次面談的目的和角色（社工了解案主的問題和需要、案主了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)）介紹機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策與倫理原則引導(dǎo)案主談求助的期望探討問題或需要的來龍去脈面談小結(jié)。（1）社工的因素 將自己視為專家及權(quán)威的化身；個(gè)人特質(zhì)的影響（2）案主的因素 自決的能力；擁有的資源；性格（3）思想意識(shí)和文化的因素 社會(huì)文化與價(jià)值觀；自我主義與個(gè)人主義（4）機(jī)構(gòu)的因素 機(jī)構(gòu)的位置、性質(zhì)、宗旨認(rèn)識(shí)情感轉(zhuǎn)移的性質(zhì)：情感轉(zhuǎn)移是任何一個(gè)人都可能出現(xiàn)的一種心理現(xiàn)象，不論是移情或 反移情本身并不意味著好或壞，它是一種正常的人格反應(yīng)，合理處理移情：允許案主表達(dá)對(duì)社工的感受。環(huán)境只有通過個(gè)人的接受和理解才可以對(duì)個(gè)人有影響力。（六）與服務(wù)案主有關(guān)的法律、法規(guī)、政策：個(gè)案工作是在國(guó)家有關(guān)的政策和法規(guī)的規(guī)定下的一種服務(wù)活動(dòng)。社工專業(yè)的教育，專業(yè)的資格，專門的機(jī)構(gòu)。角色為本的模式、機(jī)構(gòu)為本的模式、責(zé)任為本的模式:過去發(fā)生的事情無法改變，但案主透過家庭重塑的過程，往往能對(duì)過往經(jīng)驗(yàn)和期待所產(chǎn)生之思想及感受產(chǎn)生巨大轉(zhuǎn)變，放下包袱，更有力量地走向明天。，收集案主的相關(guān)資料，并對(duì)案主的問題、案主系統(tǒng)的功能、案主和環(huán)境的互動(dòng)等方面進(jìn)行綜合的分析和判斷，形成暫時(shí)性的基本評(píng)估的過程。個(gè)案工作者的任務(wù)就是尊重案主的權(quán)利，承認(rèn)他的需要，協(xié)助他應(yīng)用適當(dāng)?shù)馁Y源和發(fā)揮人格潛能，達(dá)成自我決定。?社工在履行專業(yè)服務(wù)的過程中，必須在兩個(gè)或以上存在沖突而又相似的價(jià)值或倫理之間選擇一個(gè)所造成的抉擇困境。六、成效評(píng)估主要通過觀察和測(cè)量姚艷行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)姚艷進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學(xué)了解姚艷的近況。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。運(yùn)用蘇格拉底式提問調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無效的思維方式和行為方式。五、介入階段大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：第一階段：接案和建立關(guān)系多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。她沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。李母堅(jiān)決反對(duì)李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。二、案主問題： 主要問題：自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚艷會(huì)害了李京；另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐ζG的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。一次偶然的機(jī)會(huì)姚艷認(rèn)識(shí)了李京，姚艷在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李京，在一些聊天中對(duì)李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在更新教育觀念的今天，作為一個(gè)熱愛學(xué)生的教師，有責(zé)任讓學(xué)生樹立信心進(jìn)而達(dá)到育人的目的。每一個(gè)后進(jìn)生的實(shí)際情況是不同的，必然要求班主任深入了解弄清學(xué)生的行為，習(xí)慣，愛好及其后進(jìn)的原因，從而確定行之有效的對(duì)策，因材施教，正確引導(dǎo)。在學(xué)生群體中，絕大部分學(xué)生不喜歡老師過于直率，尤其是批評(píng)他們的時(shí)候太嚴(yán)肅而接受不了?！皠?dòng)之于情，曉之于理”:用師愛去溫暖他，用情去感化他，用理去說服他，從而促使他主動(dòng)地認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤。這樣老師才會(huì)產(chǎn)生熱愛之情。第二學(xué)期在我的努力下，同學(xué)們推選他為我們班的紀(jì)律委員。他也逐漸明白了做人的道理，明確了學(xué)習(xí)的目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。我輕聲問他:“你為什么會(huì)恨那個(gè)老師？”他不好意思地回答:“因?yàn)樗３Ｅu(píng)我。但又覺得身為班主任，不能因一點(diǎn)困難就退縮，不能因一個(gè)后進(jìn)生無法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)！我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休。于是，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)為重，按時(shí)完成作業(yè)，知錯(cuò)就改，爭(zhēng)取進(jìn)步，爭(zhēng)取做一個(gè)他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。社會(huì)工作者小王接案，通過各種方式了解到了小紅的基本情況和存在的問題，制訂了服務(wù)計(jì)劃，采用心理社會(huì)治療法對(duì)小紅進(jìn)行了輔導(dǎo)。平時(shí)會(huì)和一些不良社會(huì)青年泡網(wǎng)吧、玩游戲。但在四年前，父母離異母親改嫁，案主與父親一起生活。（3）組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望李阿婆，與李阿婆聊天，加強(qiáng)精神慰藉。針對(duì)劉阿婆目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略? 答題要點(diǎn)：劉阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。前年劉阿婆的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，劉阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨(dú)居老人，身體狀況也每況愈下。這種方法不是通過與案主直接會(huì)談進(jìn)行治療，而是通過改善案主的生活環(huán)境而達(dá)到治療的目的。個(gè)案工作過程的系統(tǒng)性：個(gè)案工作特別重視探索案主的外在生活環(huán)境和內(nèi)在心理需要之間的相互作用所帶來的影響。個(gè)