【正文】 的普查資料、個體戶資料和中省有關部門、系統(tǒng)的資料，根據(jù)工作量和工作責任的大小安排專人，負責本類型普查資料質量控制措施的修訂完善和協(xié)調實施。組織實施大型國情國力調查，屬政府行為，發(fā)揮政府的組織領導作用，是保證普查成功的關鍵。二是政府啟動。四是政府領導參與普查。經(jīng)濟普查涉及社會的方方面面，離不開各有關部門的配合與協(xié)作。 　　 建好隊伍，奠定開展普查工作的人才基矗選配合格的普查人員并進行扎實的業(yè)務培訓是經(jīng)濟普查的重要環(huán)節(jié)和基礎性工作，是保證普查成功的決定性因素。 　　 突出重點，牽緊中心城鎮(zhèn)這個“牛鼻子”。首先，從工作部署、宣傳動員到每一項具體的業(yè)務工作，都力求突出城鎮(zhèn)這個重點。以上措施的有效實施，為確保全市經(jīng)濟普查順利實施提供了保障。11月22至28日，市經(jīng)濟普查辦開展了全市經(jīng)濟普查工作督察，由4名領導帶隊，兵分四路對12縣區(qū)經(jīng)濟普查“四落實”、人員培訓、宣傳動員、清查摸底等工作進行了全面督察。國家還沒有專門　　[page] 的普查立法，各級政府統(tǒng)計部門也沒有專門的統(tǒng)計執(zhí)法隊伍，《統(tǒng)計法》在一些地方和部門沒有得到很好地貫徹執(zhí)行，統(tǒng)計宣傳和執(zhí)法監(jiān)督工作力度不大。三是入戶調查難度大。其次，經(jīng)費落實十分困難。有的縣一年落實經(jīng)費還不足1萬元。工作安排上銜接不夠，如國家普查資料開發(fā)利用工作已經(jīng)部署，但普查資料至今不能核定反饋，經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)遲遲不發(fā)布，10月份將進入統(tǒng)計工作繁忙季節(jié)，普查資料開發(fā)利用工作難以有序推進。根據(jù)周期性普查和經(jīng)常性調查需要，各級政府應設立專職常設普查機構，有適應普查工作需要的人員編制，承擔經(jīng)濟普查、農(nóng)業(yè)普查等大型普查任務，以保持普查工作組織的連續(xù)性、人員的穩(wěn)定性和業(yè)務的熟練性，更好地完成各項普查任務。隨著統(tǒng)計體制改革的深入進行，普查和抽樣調查工作將日益增多，為了保證普查工作和抽樣調查工作質量，建議在制定大型普查辦法和安排抽樣調查工作的時候，即納入貧困地區(qū)經(jīng)費補助這一內容，以免后顧之憂。第五次人口普查如有這一項目，將會進一步提高人口普查資料的社會經(jīng)濟應用價值。從整個普查過程看，一個普查至少需要3年時間，但從普查周期看，一個普查尚未結束，另一個普查就開始啟動了，留給市縣統(tǒng)計部門的時間太短，工作上疲于應對，不利于更好普查工作。要提高普查的權威性，贏得社會各界對普查的支持與配合，需要加快制定并頒布《普查法》。大型普查的培訓質量關系到普查工作的質量。 　　 第六，關于大型普查的綜合試點工作。為能夠及時發(fā)現(xiàn)錯綜復雜的現(xiàn)象對普查工作的影響及其影響程度，普查綜合試點的行政區(qū)域宜選擇規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（或辦事處），并對選中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（或辦事處）的全部調查單位進行調查登記。另外，試點時間不宜過短，要充分保證試點各階段工作需要2018年在線客服工作總結XX在線客服工作總結范文XX在線客服工作總結范文1我是網(wǎng)絡發(fā)展部的網(wǎng)絡客服。對以后工作的一個規(guī)劃流程一，回復留言。二，給顧客發(fā)送確認信。三，要及時發(fā)送提醒信。四，要發(fā)送交易警告信。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。突然有人驚呼?！拔浵佭@東西，很有靈性。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。在接下來的工作中，我會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。洪水 到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流?！澳鞘窍伹颉Ｔ谖冶M自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。在發(fā)送之前，先仔細核查具體的情況，不過不是缺貨或者交易取消。對達成意向的各個顧客做個記錄，到時候可以及時對顧客進行提醒。確認信最好提前寫好，做個模板。如果在線的話，就是直接答復了?，F(xiàn)在主要負責，我會盡最大的努力做好本職工作。第三、參加普查試點的應是試點組織者本級及其下一級普查機構的主要業(yè)務骨干。在第五次人口普查中，全國各級普查機構都組織了人口普查的綜合試點，但并沒有引起對流動人口漏登的高度警惕，也沒有引起對總人口、出生人口、死亡人口三大總量指標的高度警惕，而發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決問題之道，保證普查各階段工作的順利進行，應該是普查綜合試點的目的所在。應考慮對各級普查辦主任進行業(yè)務培訓并有適合的培訓內容；應分別對縣區(qū)以上普查業(yè)務骨干和普查員、普查指導員進行有針對性的培訓。同時要組建專職的普查執(zhí)法機構，并賦予執(zhí)法權力，加大執(zhí)法力度，把執(zhí)法作為一項日常工作貫徹始終。既然經(jīng)濟普查是政府行為，就應該從法律的層面上來規(guī)定普查的人員機構、經(jīng)費籌措、資料管理、責任范圍等內容。建議在進行大型普查項　　[page] 目設置時，對各類普查項目進行銜接，避免統(tǒng)計資源的浪費，發(fā)揮更大的普查功效。目前各類普查的項目設置自成體系，互不銜接，大大弱化了普查資料開發(fā)利用的力度。貧困地區(qū)普查經(jīng)費落實難，已是制約普查工作順利開展的嚴重問題。不僅加大了基層普查辦的工作量，而且對普查數(shù)據(jù)的準確性有一定影響。在經(jīng)濟普查過程中上級配發(fā)的物資短缺較多，沒有印制成冊的普查方案，普查員證件不夠，普查中所使用的鉛筆、中性筆只夠發(fā)至普查