20xx年外企大酒店經(jīng)理年終個人工作總結(jié)與20xx年外宣工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊安排亞洲海灣酒店。特此報告。《關(guān)于進(jìn)一步做好外宣工作的意見》確立了XX年全縣外宣工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和四項工作措施。加強與省以上媒體的聯(lián)系，主動積極邀請他們來鄢采風(fēng)，先后組織接待了新華社河南分社蒞臨調(diào)研、省委組織的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式采訪團(tuán)，中央電視臺“兩會會場內(nèi)外”現(xiàn)場連接直播、河南電視臺博會開幕式現(xiàn)場直播、港澳亞太媒體高層訪問團(tuán)等，推出了一批鄢陵對外宣傳的精品力作，其中有人民日報一版頭題、農(nóng)民日報一版頭題、河南日報一版頭題、河南電視臺、河南電臺頭條新聞。二、積極推動黨委部門新聞發(fā)布制度建設(shè)，做好縣外媒體來鄢的采訪接待服務(wù)年初邀請上級宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)和省、市媒體專家對全縣百多名新聞發(fā)言人進(jìn)行了外宣業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不僅減少和避免了“良好政策遭遇輿論批評”的情況發(fā)生，而且促進(jìn)了重大決策的公眾參與和民主決策，切實改進(jìn)了政府管理，維護(hù)了公眾利益。媒體接待溝通一直以來都是外宣辦的工作重點。在外宣辦的“統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、督促檢查、具體指導(dǎo)”中，全縣招商、外事、臺灣事務(wù)、科技、教育、文化、旅游等活動部門都主動把業(yè)務(wù)工作與外宣工作緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，進(jìn)一步形成了“外宣無小事、全民大外宣”的格局。圍繞鄢陵經(jīng)濟發(fā)展、人文優(yōu)勢和投資環(huán)境搞好對外宣傳，參與印制《花博特刊》等外宣品，在上海世博會河南周首日出版了“精彩河南——鄢陵彩版《生態(tài)鄢陵在常委部長高度重視、精心指導(dǎo)和親自參與下，不論是花博會開幕這樣的重大活動媒體組織接待，還是縣外報社、電視臺記者個別來臨時采訪，都提前有詳細(xì)預(yù)案，采訪中有預(yù)定對象，采訪后有溝通，來有迎、訪有陪、走有送，與各級各類媒體建立了深厚交流和良性互動，使媒體在采訪鄢陵中了解鄢陵，從而更好地理解支持鄢陵的發(fā)展，為鄢陵形象增光添彩。在馬坊派出所農(nóng)婦割腕事件，縣一高學(xué)生跳樓事件，全縣高中招生分?jǐn)?shù)事件等媒體應(yīng)對中，外宣辦工作人員第一時間趕到媒體采訪的第一現(xiàn)場，指導(dǎo)事件單位第一責(zé)任人給媒體留下主動合作的良好第一印象，為宣傳部門進(jìn)一步善待媒體、善用媒體打下了良好基礎(chǔ)?！靶侣劙l(fā)布”與“工作開展”同步安排的“新聞執(zhí)政”理念逐步在黨委、政府各部門得到貫徹落實。9月4日14家港澳媒體高層采訪團(tuán)在鄢陵名優(yōu)園區(qū)進(jìn)行深入細(xì)致采訪，空前提高了第十屆花博會在園內(nèi)外的影響力。圍繞縣委、政府中心工作，實施“走出去、請進(jìn)來”戰(zhàn)略，開展了首屆中國（鄢陵）蠟梅產(chǎn)業(yè)高層論壇、第十屆中原花博會暨許昌生態(tài)文化游、首屆中國（鄢陵）世界鵝業(yè)大會、首屆中原箱包博覽會、迎接第八屆中國花卉博覽會等系列活動的對外宣傳。一、協(xié)調(diào)各方力量，利用各種渠道，全方位樹立鄢陵對外良好形象外宣部門擔(dān)負(fù)著黨委、政府對外形象的公關(guān)師、雕刻師和管理師的重任。以上為本人在XX年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度，隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭。四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流
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