20xx年賓館服務員年終總結(jié)報告與20xx年導游上半年工作總結(jié)范文匯編(文件)
【正文】 旅行社的安排。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。2018年導游上半年工作總結(jié)范文掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。在這即將到
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