烏魯木齊市公共商務信息服務平臺(文件)
【正文】 支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設計、技術咨詢、知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權的技術和產(chǎn)品。(五)法律服務和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設立法律咨詢服務熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權服務。(八)人才培訓：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術人員和員工提供各類培訓，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學歷和中級(含)以上技術職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務場所和必要的服務設施、儀器設備，辦公場所面積不少于200平方米。（五）主要服務于全區(qū)中小企業(yè)。（八）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。第十條 申報程序。(一)專家評審。(三)公示認定。第十五條 對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條 各地州（市）每年2月底前將上工作總結(jié)、服務平臺運營、建設發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。第二十條 示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。(二)新疆中小企業(yè)公共服務平臺建設情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。(七)主要服務設施(含軟件、儀器設備等)投資明細表(附件1之表4)及相應財務支出憑證復印件。(根據(jù)實際情況提供)。(九)近兩年服務中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務協(xié)議、合同復印件和服務中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務評價意見。9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)；辦公場所產(chǎn)權證明或長期租賃合同(復印件)。第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起實施。第十八條 有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關行政主管機關、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。第十三條 自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺”稱號。(二)現(xiàn)場考察。第十一條 被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：（一）新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請報告；（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件；（三）主要管理人員和技術人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；（四）主要服務設施、軟件或儀器設備清單（附件1之表4）；（五）上一服務收支情況的專項審計報告；（六）簽訂服務協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務中小企業(yè)成效的評價；（七）服務工作總結(jié)或運營計劃；（八）區(qū)級及以上政府主管部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)（證明）復印件，認定證書（證明）復印件，備案證明、授予的榮譽證書（證明）復印件；（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；（十）得到各級政府的扶持情況；（十一）對申報材料真實性的聲明（附件1之表3）。第九條 申報資料。（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務機構(gòu)、企業(yè)等相關社會服務資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關系，具有較強的資源整合能力和服務輻射帶動能力。近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務業(yè)績突出，在專業(yè)服務領域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和影響力。示范平臺應同時具備以下條件：（一）依法設立、運營兩年以上的獨立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。3(六)信息化應用：積極搭建中小企業(yè)信息化應用服務和電子商務平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術、新產(chǎn)品、新材料應用及節(jié)能評審服務，指導企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。第七條 建設內(nèi)容。第二章 服務平臺建設第五條 建設原則。第四條 示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。第五篇：公共服務平臺管理辦法新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺認定和管理暫行辦法（試 行）（征求意見稿）第一章 總則第一條為貫徹落實工信部《關于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設的指導意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設，實現(xiàn)科學發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。尊敬的王小姐：您好，衷心感謝您對XX店的大力支持！請問您在我店做的發(fā)型好打理嗎？您對我們發(fā)型師的服務還滿意嗎？你覺得我們的收費合理嗎？期待您回復寶貴意見，以便于我們下次能更好的為您服務。操作簡單方便，界面美觀大方，能幫助經(jīng)營者擺脫繁瑣的手工操作，更有效的管理店內(nèi)日常事務。但這恰恰是很多店家感到頭疼的一個問題。其中，以儲值卡和折扣卡最為店家喜愛，因為它所代表的關系鏈最牢固，能為商戶鎖定大量的老顧客?！?－ 摘自《營銷管理》第9版 美 菲利普、自由散漫、難于管理，服務質(zhì)量不能提高，客戶滿意度低 個生手培養(yǎng)成熟練工，員工卻要離職，人員流失率非常高 ，卻不知如何被消耗，成本黑洞嚴重吞噬營業(yè)利潤 ，好不容易吸引來了新客戶，老客戶卻在悄悄的流失 ，沒有核心競爭力，營銷活動往往只會拷貝別人的模式，沒有獨創(chuàng)性 ，無從知曉營銷活動的有效性 ，決策往往是管理者拍主觀決定，缺乏大量詳實的報表統(tǒng)計分析 ，往往拷貝其他店的管理模式，沒有形成適合的管理方式。一個有著好
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