【正文】 的部門臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。三、工作不足與改進(jìn)措施在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。對(duì)物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。做好公章的管理工作。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常和諧，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。給予最快的處置方式，的醫(yī)療條件。當(dāng)時(shí)我的前任讓我不要去處理這個(gè)比較棘手的事情，但我覺得作為一個(gè)人事部的經(jīng)理，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作本來就是我應(yīng)盡職責(zé)和業(yè)務(wù)，在總經(jīng)理及部門的配合下，事情最終得到圓滿的解決。另外一次是公司一年一度半年總結(jié)會(huì)，人事行政部對(duì)整個(gè)會(huì)議進(jìn)行了具體籌劃（包括會(huì)議地點(diǎn)、整個(gè)會(huì)議流程安排等工作），通過這此會(huì)議也了解到自己安排這次會(huì)議還不夠細(xì)致和周到，考慮得也不夠全面，也對(duì)我這叫以后的工作提出了改進(jìn)和更高要求。二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營至關(guān)重要。現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會(huì)做的更好！擴(kuò)展資料：公司員工個(gè)人工作總結(jié)公司員工個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)?，F(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下：一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。（五）要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。四、下步的打算針對(duì)XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好！。在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。三、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在工作的同時(shí)，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。（一）要定期進(jìn)行自我審視。（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的?？偸窃徸约海瑢?duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。更多的，是折騰。萬象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。我想每個(gè)人都該問問自己，你工作的目的是什么，對(duì)于你的工作你做到更好了嗎？對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了？？下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這一年來我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步，在未來的日子里我們會(huì)越走越好的，相信從現(xiàn)在開始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力；20xx年我們會(huì)繼續(xù)壯大的企業(yè)。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。通過一年的工作與學(xué)習(xí)了解，盡管我對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但已深深愛上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在公司工作的機(jī)會(huì)。其他日常事務(wù)的處理：在這一年中，公司先后舉辦了二次大的會(huì)議，一次為一年一度的廣州建博會(huì)。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效及時(shí)的去處理。而從公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，公司在本領(lǐng)域做到了全國地位。”12字方針操作，通過學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到公司是個(gè)很厚重的有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)14時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在飛宇已度一年的時(shí)光。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。時(shí)間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來到公司后，怯怯的面對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了。通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。四、積極配合營銷及客服工作的開展通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)xx物業(yè)人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。各部門整理的文件納入xx管理。總經(jīng)理辦公室將牽頭要求各部門清理自己的文件并列出清單。通過以身作則，可以在公司形成敢于批評(píng)和自我批評(píng)的氛圍，讓一些人對(duì)問題負(fù)責(zé)，另一些人糾正問題。工作中偶爾會(huì)有情緒化的感覺，對(duì)成功感到焦慮。為了規(guī)范公司印章的使用和管理，特制定并頒布《xx中心管理辦法》。二、工作取得成效對(duì)于公司打印的表格，不受控表格的編號(hào)方法是標(biāo)準(zhǔn)化的，公司所有不受控表格都是匯總編碼的。承擔(dān)工作是秘書的主要任務(wù)之一，它來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，也來自外部，但主要來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司。受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司之間的工作。以下是今年文秘工作的簡要總結(jié)：一、開展具體工作由總經(jīng)理任命處理具體事務(wù)和問題，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有工作。明年自己也要繼續(xù)的努力才行，讓自己能夠有好的工作能力，我想在明年自己是能夠有更大的進(jìn)步的。我想作為一個(gè)員工不應(yīng)該覺得完成自己的工作就可以了，不思進(jìn)取不求上進(jìn)是不行的，這樣的話不管自己在這個(gè)崗位工作了多少年能力還是不會(huì)有進(jìn)步，所以還是要多去思考自己的問題的。一、個(gè)人表現(xiàn)今年自己是很好的完成了我要做的所有的工作的，這一年也一直都有很認(rèn)真的對(duì)待自己每一天的工作，雖然有的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅搅艘恍├щy就想要放棄，但自己也堅(jiān)持了下來。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出