醫(yī)患關(guān)系調(diào)查暑假社會(huì)實(shí)踐提綱及實(shí)施方案(文件)
【正文】 報(bào)道是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因的占28%。針對患者的醫(yī)療結(jié)果與預(yù)期效果有偏差的問題，50%的人認(rèn)為可能本人對疾病并不了解，會(huì)再到該醫(yī)院看病，并詳細(xì)問醫(yī)生原因 37%的人認(rèn)為該醫(yī)院設(shè)備不夠先進(jìn)或者醫(yī)生技術(shù)水平較低，不能很好的治療這個(gè)疾病，不再到該醫(yī)院看病。這確實(shí)是溫和的解決辦法。85%認(rèn)為要完善法律法規(guī)，健全社會(huì)保障體系。（二）對公眾普及醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)。結(jié)語思考我們這一次的社會(huì)實(shí)踐，可能根本不能給醫(yī)患關(guān)系的改善帶來什么，但實(shí)踐的過程卻帶給我們許多收獲。您本人和患者發(fā)生過醫(yī)療糾紛或摩擦嗎？□發(fā)生過 □沒生過在您看來，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是什么？（多選題）□看病貴、看病難，醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度不好 □患者的期望太高難以滿足□部分醫(yī)生水平不高，有時(shí)造成誤診 □媒體輿論對醫(yī)患關(guān)系對負(fù)面報(bào)道□ 部分醫(yī)生的回扣、紅包等醫(yī)療腐敗您認(rèn)為發(fā)生醫(yī)患矛盾的主要原因是：（多選題）□家屬不理解 □醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度存在問題□醫(yī)院流程設(shè)置不合理 □社會(huì)導(dǎo)向不利醫(yī)患關(guān)系的緩和□病情交待不清楚，談話不到位，過于條文化、簡單化您認(rèn)為解決醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”問題最有效的方法是：□提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，采取高薪養(yǎng)廉的方式□加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)厲查處□加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，自覺抵制“紅包”、“回扣”□進(jìn)行醫(yī)療體制改革，擴(kuò)充醫(yī)療資源，化解供需矛盾您認(rèn)為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，需要采取哪些措施？（多選題）□ 改革現(xiàn)行醫(yī)療體制□加強(qiáng)行業(yè)管理，行業(yè)自律□加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改善社會(huì)風(fēng)氣,重建社會(huì)信任□樹典型、立榜樣，用身邊的感動(dòng)感召大家，積極弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神□進(jìn)行社會(huì)主義人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀教育，提高醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)根據(jù)法律規(guī)定，醫(yī)療事故鑒定實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，即在醫(yī)療事故鑒定中，如果醫(yī)方不能證明自己的診療與患者的損害結(jié)果沒有因果關(guān)系，將承擔(dān)事故責(zé)任。因此醫(yī)患關(guān)系調(diào)查分析在當(dāng)下顯得尤為重要，我們小組的成員利用古爾邦節(jié)五天假期的時(shí)間到石河子大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)查走訪。本次調(diào)查我們小組共制作了50份問卷調(diào)查，實(shí)際回收和有效的問卷為36份。而從被調(diào)查者的學(xué)歷來看，大專、大學(xué)、%，大部分都是受過較高等的，看待問題也應(yīng)該是比較客觀真實(shí)的，我們因此對調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性有較好的保證。經(jīng)過問尋他們得知這情況的來源大部分人是來自媒體輿論。可能是在求醫(yī)過程中曾遇到很多問題，因此我們便設(shè)置了第8題來測試。通過第九題，我們可以看出患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度。矛盾的核心就是醫(yī)療費(fèi)用的收取存在問題。本調(diào)查不填寫姓名，答案沒有對錯(cuò)之分。我們渴望成為優(yōu)秀的醫(yī)生，更希望為建立一個(gè)良性的社會(huì)健康服務(wù)體系。3).活人進(jìn)去，死人出，就是醫(yī)院有不可推卸的責(zé)任。您對未來一段時(shí)間里醫(yī)患關(guān)系的改善樂觀嗎？（4）1）非常樂觀2）比較樂觀3）比較悲觀4）很悲觀謝謝您的參與！。2如果出現(xiàn)糾紛，你更傾向于哪種方式解決問題：（1）1)、信任相關(guān)部門，進(jìn)行事故鑒定2)、不太信任相關(guān)部門，鑒定結(jié)果肯定偏向醫(yī)院3)．很不相信相關(guān)部門，自己找醫(yī)院討說法。對此您怎么看？（1）1）很正常，是患者以防萬一進(jìn)行的取證，不應(yīng)該大驚小怪2）體現(xiàn)了患者對醫(yī)生的不信任，會(huì)加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張17．對于醫(yī)療糾紛中的仲裁，您對它的公正性有信心嗎？（2）1）很有信心2）信心不大3）完全沒有信心18．您認(rèn)為媒體報(bào)道在目前的醫(yī)患關(guān)系中起到一個(gè)什么作用？（34）1）報(bào)道客觀真實(shí)，增加醫(yī)療透明度2）報(bào)道比較真實(shí)，但容易引起大眾對醫(yī)療工作者群體的誤解3）報(bào)道時(shí)常片面，不利于醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展4）報(bào)道極不科學(xué)，夸大醫(yī)療事故并誤導(dǎo)大眾，是醫(yī)患關(guān)系惡劣的重要原因（單選）？（1）1)醫(yī)療體制問題2)醫(yī)生正式收入與付出不符，醫(yī)生將怨氣轉(zhuǎn)嫁到病人3)醫(yī)生與病人的比例過低，醫(yī)生太忙太累4)醫(yī)療費(fèi)用太高，病人不堪重負(fù)，病人將怨氣轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)生5)媒體的片面報(bào)道6)晉升機(jī)制不重視醫(yī)療，醫(yī)生覺得看不看得好病不重要7)醫(yī)生的職業(yè)道德普遍滑坡8)少數(shù)醫(yī)生收取紅包和回扣，敗壞了醫(yī)生的形象9)病人對個(gè)人健康越來越重視，對醫(yī)生的期望值提高10)醫(yī)生與病人之間溝通不夠11)其他（請具體說明）＿＿＿？（4）1)以醫(yī)生為主,指導(dǎo)幫助患者如何康復(fù)2)從醫(yī)是一種行善施惠 3)看病就醫(yī)是一種消費(fèi)行為,醫(yī)院應(yīng)以患者為上帝4）患者,，社會(huì)上醫(yī)鬧事件怎么看：（1）1).應(yīng)該通過醫(yī)檢，確定雙方責(zé)任。衷心地感謝您的合作與支持。針對以上問題我們組提出以下幾點(diǎn)建議：加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員工作素質(zhì)特別是在態(tài)度方面 公開醫(yī)療費(fèi)用讓患者知曉錢的去向以及減少繁瑣的檢查 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重患者隱私 患者與醫(yī)護(hù)人員之間應(yīng)該相互理解建立必要的信任 以患者為中心，真正為患者著想最后感謝二醫(yī)院的工作人員的配合和耐心的被調(diào)查人員以及老師提供飛調(diào)查課題，還有全組成員的辛勤勞作，忘我們關(guān)于醫(yī)患小關(guān)系的調(diào)查能夠有所影響，也希望老師能夠批評(píng)指正。醫(yī)護(hù)人員的信任度確實(shí)令人擔(dān)憂，對于醫(yī)患關(guān)系的信譽(yù)問題，急需提高。%的人認(rèn)為沒有關(guān)系。對于醫(yī)生和醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí)，近84%的人認(rèn)為不是簡單的服務(wù)者與消費(fèi)者的關(guān)系。例如第四題，每個(gè)人根據(jù)自己自身的不同情況客觀的認(rèn)為目前醫(yī)患關(guān)系一般，沒有報(bào)道中的那么嚴(yán)重。從調(diào)查人員年齡分布來看這次調(diào)查人員主體為19~24歲的青年。始建于1949年，是國家農(nóng)墾系統(tǒng)最大的集醫(yī)療、教學(xué)、教研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的綜合型“三級(jí)甲等醫(yī)院”，“全國百佳醫(yī)院”，“全國百姓放心醫(yī)
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