【正文】 都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟。此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。三、對實習的意見和建議前面已經(jīng)提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容。時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。：通知貨代來公司收貨。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。世界上什么也不能代替執(zhí)著。不要做一日之星?！竟ぷ鞣椒ā浚旱谝唬镁W(wǎng)絡和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息。【實習成果】：在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波。這是我外貿(mào)的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關聯(lián)。在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。簡單的說，外貿(mào)業(yè)務員的工作分為幾部分：第一，了解產(chǎn)品作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學性質(zhì)，生物特性，以及各種指標包括密度，體積，電流，電壓，大小等等。我在剛進外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒。還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。第二，發(fā)布產(chǎn)品在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。阿里巴巴的排名跟SEO(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。當老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項。這是我第一次工作而且是與我學的專業(yè)如此對口的工作，因此讓我記憶深刻，感觸頗多。這里面各種滋味都有，那種寂寞是你再也不想嘗試第二次的，再也不想。”如此的切中我的心理。這是我收獲最大的事情之一。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機會。此外，有的國家或者客人自己設置的帶附件的郵件直接進入垃圾箱，當做垃圾郵件處理。就像我的第一封回復郵件是在實習的第十天才收到的。我覺得對于自己產(chǎn)品的學習，在最初的時候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。很簡單的幾句就ok了。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個角度想一想，也就沒什么了。另外把拼寫錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口。（五）快遞知識的掌握學習一些快遞方面的知識。外貿(mào)業(yè)務員實習報告7為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解，把理論與實踐結合起來，我在外貿(mào)公司進行了為期兩個多月的實習，經(jīng)過這兩個多月的實踐，我得到了很多新的認識，學到了很多書本上無法體驗的知識，對很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。：通知貨代來公司收貨。首先，要遵守時間，準時上下班。經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶，我有以下幾點感受。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受，要正確處理客戶的抱怨。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。雖然開始很辛苦，但是前景很好。外貿(mào)業(yè)務員實習報告8一、實習目的：為了培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。三、實習的內(nèi)容和過程：進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。四、實習總結和體會：經(jīng)過。發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。二、實習單位及崗位介紹：實習單位簡介：金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓，為開發(fā)和維護客戶做好準備。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。第三，現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉 sales confirmation，mercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。運費的計算，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比。一般在google上也可以開發(fā)到客戶，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強，起初我們聊一些土耳其的大學、城市什么的，當時我所說的關于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的。要自信。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作，當然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什么證都管用。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。在最初做業(yè)務時，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復你是再正常不過的了。寫郵件要選對時間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因為要處理的事情太多了，周五下午一般是一周工作即將結束的時候了，如果馬上要下班了，突然進來一封郵件，會讓人多少有些反感的。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開發(fā)客戶，找一些B2B的網(wǎng)站，像阿里巴巴國際站（），環(huán)球資源（Global Sources），中國制造（Madeinchina），百貿(mào)網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，中國供應商，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫。盡管jonny給我的是第三種答案，但是我終于體會到了外貿(mào)業(yè)務中的柳暗花明。我應該感謝研姐，在我實在不想等下去的時候，那么敏銳地洞悉我想逃離的心思，我只不過是想用等做借口。在內(nèi)心早已把自己定位成一個全職的外貿(mào)業(yè)務員，只因為不想給自己留有余地。這是這么多年來，我過得最充實的一個暑假。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結果都從我手中飄過。那時，我剛進外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學生，都會容易成為工作中的劣勢群體。然而，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。社會真的很現(xiàn)實，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢?？赡艿搅舜髮W，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣，我沒有方向，沒有目標，沒有憧憬。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司。我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。第三，細心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要。外貿(mào)業(yè)務員實習報告5【實習時間】：20xx年7月1日~20xx年8月31日【實習地點】：東莞捷誠石墨有限公司【實習目的】：為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。買賣不成也決不是客戶的過錯。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。外貿(mào)業(yè)務員實習報告4畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識。最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等。當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證