【正文】 的女性美容業(yè)。因此，世界上許多旅游業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)都十分重視發(fā)展旅游購物。在二十五歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體?？舍槍λ齻儛勖?、追求時尚的特點，設(shè)計各種旅游產(chǎn)品。對于50歲以上的女性可以推出健康生態(tài)旅游、療養(yǎng)保健旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品。也可設(shè)立女性沙龍茶座，供女性討論她們喜歡的話題，讓職業(yè)女性在繁忙的工作之余進行休閑度假旅游。而對于旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等要求相對較高的女性來說，不改變旅游目的地形象不加大旅游投入、不優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，女性旅游市場開發(fā)前景將難有所為。在網(wǎng)絡(luò)盛行的年代，電腦網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代女性生活、工作中密不可分的一個組成部分。在女性消費的勢頭越來越猛烈的今天，旅游經(jīng)商者們應(yīng)多花點精力關(guān)注一下女性這一更細化的市場。充分發(fā)展和展示個性風(fēng)采是每一個人的最內(nèi)在的沖動, 誰也不愿意讓自己淹沒在眾人之中年輕女性就更是如此, 很多時候, 她們對個性的需求是為了突出、表現(xiàn)自己獨特的一面, 張揚個人魅力, 使之與她人或前一輩人產(chǎn)生差異而引發(fā)的一種消費心理。時尚價值是消費者追求的基本價值之一。很多廣告因此而獲得相當(dāng)大的成功，如ipod創(chuàng)造“在你的口袋里裝一萬首歌”的音樂時尚大賺其利。所謂“示同”, 就是借消費來表現(xiàn)與自己所認同的某個社會階層的一致性。對于那些天性不夠獨立但又想使自己變得有點突出不凡、引人注意的個體而言, 時尚是她們需要的表演舞臺。在她們看來高科技意味著時尚、先進、高效、快樂??她們對這個概念的關(guān)注已不再局限在工作領(lǐng)域, 還荃延到了生活層面。中老年女性家、實惠、安全與保持容顏中老年女性消費家庭觀念強、喜歡便宜實惠、重視美的效果等。美國一佰分兒童服飾廣告簡潔、明了, 直敘其意“媽媽, 我要穿”。古人日“不當(dāng)家不知柴米貴, 不養(yǎng)兒不知父母心”, 作為家庭主婦的她們既當(dāng)家又養(yǎng)兒,已充分了解了其中的不易, 反映在消費上就更為理性, “好而不貴, 真的實惠”是她們的消費理想。其成功的要訣就在于辦刊和廣告宣傳均把“物美、價廉、實用”作為指南。女性在汽車消費時更加注重安全性和可靠性，為此寶馬汽車曾把安全性能作為其第一訴求。女人不希望購買了一臺家電在保修期內(nèi)就無法正常工作了, 更不希望購買一臺經(jīng)常拋錨的汽車。面對漸漸老去的容顏, 中年女性有著莫大的失落感和恐慌感, 對美的追求尤為強烈一方面, 她們對于那些能夠保持身材、延緩衰老的產(chǎn)品有極大的敏感和需求。電子商務(wù)如何通過合理的調(diào)整來迎合女性網(wǎng)購需求，從而占領(lǐng)女性網(wǎng)購市場對其未來發(fā)展至關(guān)重要。2010年12月，中國婦女雜志社社長、華坤女性生活調(diào)查中心理事長韓湘景發(fā)布了2011中國城市女性消費調(diào)查報告”。根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的《2010~2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報告》的數(shù)據(jù)顯示，2010年，女性用戶相比于男性用戶更熱衷于網(wǎng)購；在網(wǎng)購累計金額5000元以上、網(wǎng)購頻次30次以上的高區(qū)間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。女性網(wǎng)購行為影響因素分析 買方因素(1)消費心理。2009年上半年中國IT網(wǎng)民網(wǎng)上購物行為調(diào)查顯示，%的女性通過親朋好友的渠道認知網(wǎng)購網(wǎng)站，明顯高于男性。據(jù)世界銀行統(tǒng)計，到2014年，全球女性的收入總額將達到18萬億美元；全球女性支配的年消費開支到2014年將達到28萬億美元。(3)生活閱歷。網(wǎng)購經(jīng)歷和使用經(jīng)歷是指在購買選擇上很多消費者會根據(jù)購買經(jīng)歷以及使用后的感受來選擇是否再次購買，愉快的購買經(jīng)歷不僅能促進再次購買，也會在購買人所在群體中形成良好的口碑，帶來連鎖反應(yīng)，女性在這一方面表現(xiàn)更為明顯。女性消費者心思細膩，追求完美，購物時比男性更注重商品細節(jié)，通常會花更多的時間在不同品牌的商品之間進行比較，精挑細選，這就要求商家對商品細節(jié)要做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷，刺激女性消費者產(chǎn)生購買行為。這就要求商家提供個性化的售后服務(wù)，保障消費者利益，讓消費者信賴商家，放心購買。女性消費者多半優(yōu)柔寡斷，而網(wǎng)購時消費者只能根據(jù)圖片、商品信息等決定是否購買，購物時猶豫不決表現(xiàn)得更加淋漓盡致。電子商務(wù)發(fā)展過程中一直受到物流配送問題的困擾，自建物流耗費大量成本，第三方物流無論是在價格上還是服務(wù)上都不能讓商家滿意，商品購買者也對物流的服務(wù)感到不滿。這些都將會增加女性消費者網(wǎng)購的信心，促成網(wǎng)購行為。(3)即時交流。在網(wǎng)購中女性消費者比男性更偏重線下的商品體驗，甚至在商品到手后進行補充體驗，因此網(wǎng)購的退換貨行為大大高于男性。商品信息主要是指提供商品的參數(shù)，細節(jié)圖片等是否齊全。已婚女性除了選擇自己生活必須品外，還擔(dān)負著家庭采購的任務(wù)，包括丈夫，孩子以及其他家庭成員的所需物品，購買商品種類繁多、數(shù)量較大、頻率較高，選擇網(wǎng)購可以極大地節(jié)省時間和金錢。DCCI調(diào)查數(shù)據(jù)表明，女性網(wǎng)民中月收入1000～3000元者居多,而女性網(wǎng)民的月平均網(wǎng)購之處在51～%,%之多，這個數(shù)字還有進一步提升的空間。經(jīng)濟能力主要是指女性購買群體的支付能力。再者現(xiàn)代女性工作生活壓力較大，缺少較多的閑暇時間逛商場，而網(wǎng)購從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力，女性在午休時間，就可以把孩子愛吃的小零食、爸媽的保健品，老公喜歡的運動鞋等統(tǒng)統(tǒng)都在網(wǎng)上買好，安心的等待快遞送上門。在電商崛起的時代，女性也當(dāng)仁不讓地成為了消費主力。報告指出，網(wǎng)購日漸成為女性重要的購物方式之一。關(guān)鍵詞：網(wǎng)購 女性 電子商務(wù)中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：10055800(2012)08(a)15702據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，中國近七成的家庭中，購物大權(quán)由女性掌握，典型的家庭決策者是25歲~44歲的已婚女性。另一方面, 她們希望自己的人身經(jīng)驗和自身價值得以充分體現(xiàn), 把成熟女性的魅力展露無遺因此, 利用廣告, 來有意渲染和提高女士身份和地位是行之有效的一個策略, 把擁有某種優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品或消費某種高級服務(wù)作為身份和地位的象征是很多中高收入女性都會接受的, 甚至是心馳神往, 特別是外顯性產(chǎn)品, 當(dāng)廣告使女性感到通過消費可以獲得自信時, 可以感到滿足時, 目的自然也就達到了第五篇：女性消費者網(wǎng)購行為分析女性網(wǎng)購行為影響因素及其對策 黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院 劉春艷摘 要：21世紀，電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。通用汽車營銷創(chuàng)意的高處在于針對女性營銷的目標性極強,在知識改變命運的年代, 女性高素質(zhì)、高修養(yǎng)決定了在消費過程中對安全可靠的要求日益增多, 觀念也日益增強。上海光明乳業(yè)公司廣告語“新鮮每一天”, 吉林省金財食品有限公司“金財消毒奶, 喝著放心” ??這些都是應(yīng)對于女性安全消費心理的而采取的策略。女性消費很重視安全性, 并且自我保護的能力也日漸增強。浙江納愛斯雕牌洗衣粉廣告“只選對的, 不買貴的”, 都是把便宜、優(yōu)質(zhì)作為廣告訴求點, 注重產(chǎn)品的“雙價比”，即使用價值與價格相比, 較好的迎合了家庭主婦求好、求廉的消費心理。海王金禪也看準了女人“弱點”“人在商海走, 哪能不喝酒, 老公, 來點海王金搏吧, 第二天更舒服點”。所謂家是女人的歸宿, 為了讓老公有個好形象,她可能為老公買一套名牌西裝為了讓孩子有出息, 她可能把孩子送進專業(yè)學(xué)習(xí)班或者貴族學(xué)校??男人是女人生命的支柱, 孩子是女人心中的太陽。很多成功的化妝品企業(yè)也往往都將“高科技”作為企業(yè)定位, 如創(chuàng)美時的“美容師仰賴的專業(yè)品牌”, 和雅蘭國際的“一個具有國際醫(yī)藥背景的品牌”。今天掃描都市街頭, 20至35左右時尚女性手中小巧手機、胸前晃來蕩去的播放器、數(shù)碼攝像筆等外觀酷酷的數(shù)碼產(chǎn)品已成為青年女性一道獨特而亮麗的風(fēng)景。時尚消費使消費者獲得了一種“群體成員感”。社會學(xué)家多少年來, 不管是心理學(xué)理論的分析還是現(xiàn)實的表現(xiàn), 都無不證明著年輕女性這一沖動型、非理性的消費群體對時尚有著無限的需求, 時尚是驅(qū)動年輕女性消費的重大商業(yè)元素。原本在眾多休閑服品牌中頗為平淡的森馬, 用一句“穿什么就是什么”而獲得甚多目標受眾的青睞。成功的廣告往往是迎合她們的特點和喜好而訴求。旅游企業(yè)可建立專門面向女性提供旅游服務(wù)產(chǎn)品的網(wǎng)站，為女性游客提供信息服務(wù)。因此，旅游企業(yè)不但要想法激發(fā)女性旅游者的旅游動機，還必須全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并切實做好“售后服務(wù)”等環(huán)節(jié)。我國旅游業(yè)起步相對較晚，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。設(shè)立以女性為主題的旅游區(qū)吸引職業(yè)女性，如女性主題公園。30歲到50歲之間的女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。探險旅游對于女性旅游者應(yīng)是有相對安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對于年輕女性具有一定的吸引力。首先，設(shè)計女性旅游