【正文】 身素質(zhì)。我委結(jié)合工作實(shí)際，向各黨支部下發(fā)了《關(guān)于在黨支部和黨員中開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動的通知》，各黨支部通過開展主題教育活動、表彰優(yōu)秀黨員、舉辦征文比賽、參加黨員先鋒論壇等活動，以實(shí)際行動紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立86周年，迎接黨的*勝利召開。11月10日，我委組織本系統(tǒng)146名選民參加了桿石橋地區(qū)第十三選區(qū)的換屆選舉。11月28日，我委召開了黨委擴(kuò)大會，黨委書記在會上做了重要的動員講話，大會結(jié)束后，我委向各支部印發(fā)了活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單（市中發(fā)改黨[*]第9號）和活動實(shí)施意見（市中發(fā)改黨[*]第10號），并要求各支部結(jié)合單位實(shí)際，制定出自己的活動實(shí)施方案。在學(xué)習(xí)的過程中，我委組織了一次“學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的*精神百題知識競賽”活動，黨委六個(gè)機(jī)關(guān)支部的近120名黨員均參加了答題。積極開展“xx”普法和“四五”依法治理工作。*年,區(qū)委在全區(qū)組織工作會議上明確提出，要大力選拔和培養(yǎng)后備干部，促進(jìn)后備干部管理工作規(guī)范化。今年，我委共組織康瀟等五名入黨積極分子參加了區(qū)委黨校的培訓(xùn)班，其中，青年同志占了80%。根據(jù)工作需要，*年黨委按照黨章規(guī)定，及時(shí)調(diào)整增補(bǔ)一名黨委委員，調(diào)整支部書記兩名，新增支部委員兩名，為基層黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用提供了有力保證。二是，我委在組織學(xué)習(xí)、開展具體工作時(shí)，總要圍繞今年的活動主題，力求學(xué)習(xí)深入、活動豐富、工作到位。在《條例》頒布之際，我委發(fā)動各單位組織學(xué)習(xí)活動，為了鞏固學(xué)習(xí)成果，我委圍繞新《條例》開展了一次答題活動,全體工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都積極參加了答題。我委注重教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，充分發(fā)揮教育的先導(dǎo)性作用，開展反腐倡廉宣傳教育，引導(dǎo)廣大黨員干部明是非、知廉恥、曉榮辱，為構(gòu)建和諧社會奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。XX年以來，我委在加大治理公路“三亂”力度的同時(shí)，從體制、機(jī)制和制度等方面認(rèn)真研究公路“三亂”產(chǎn)生的原因，做好宣傳、疏導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、解決群眾困難等具體工作，切實(shí)鞏固治理成效。按照區(qū)紀(jì)委的工作部署，我委建立了發(fā)改委黨委環(huán)境建設(shè)（行政效能）投訴分中心，切實(shí)負(fù)責(zé)受理企業(yè)和群眾對系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)環(huán)境建設(shè)和行政效能方面問題的投訴和咨詢，辦理區(qū)環(huán)境建設(shè)投訴中心轉(zhuǎn)辦的有關(guān)投訴，進(jìn)一步暢通了投訴渠道。尤其是在春節(jié)和全國、省、市“兩會”期間，我委進(jìn)一步完善工作機(jī)制，落實(shí)好排查、調(diào)處、預(yù)防等工作制度，對可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件，制定專門的應(yīng)急預(yù)案，確保問題解決在本單位，有效地防止突發(fā)性群體事件的發(fā)生。二是機(jī)床部件廠退休職工要求退還醫(yī)?？▎淤Y金問題。年中，我委為10名持有特困證的企業(yè)職工更換了新證，為7名符合條件辦理特困證的職工新辦理了特困證。每逢佳節(jié)倍思親，XX年春節(jié)前夕，我委走訪慰問了黨家莊鎮(zhèn)邵西村的四戶貧困殘疾人，為他們送去了大米、花生油、雞蛋等節(jié)日用品。另外，我委團(tuán)委、婦委會等方面也都按上級有關(guān)部門要求，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。 2018口腔醫(yī)院前臺工作總結(jié)2018口腔醫(yī)院前臺工作總結(jié)（一）導(dǎo)診員負(fù)責(zé)每一位來賓的迎送和接待，應(yīng)做到有良好的開始，圓滿的結(jié)束；所以，導(dǎo)診員的服飾打扮、神情舉止、談吐語調(diào)都會給人留下深刻的、代表門診的第一和決定性印象。病人候診時(shí)間超過20分鐘時(shí)，應(yīng)主動向病人解釋，不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員，談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。做好半年至一年當(dāng)日患者回訪并做詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通。 我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里，永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急?？谇蛔o(hù)士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無上光榮的稱謂。通過每日晨會時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。做好收費(fèi)工作，及時(shí)將現(xiàn)金，帳目清晰。二、工作服務(wù)接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通。主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時(shí)間。新的一年，各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨而繁重，我委一定要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以爭創(chuàng)一流工作成績?yōu)槟繕?biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，干事創(chuàng)業(yè)，努力開創(chuàng)發(fā)展和改革工作的新局面。中秋節(jié)、國慶節(jié)前夕，我委領(lǐng)導(dǎo)親切看望了四位貧困殘疾人，給他們送去了月餅、大米、面粉、花生油、掛面、醬油、醋等節(jié)日生活用品，為他們帶去了黨和政府的關(guān)懷并向他們致以中秋佳節(jié)的祝福。12月初，在“送溫暖，獻(xiàn)愛心”捐助活動中，本系統(tǒng)141名職工捐款8250元。深入開展困難救助和“送溫暖”活動，促進(jìn)“平安市中”建設(shè)。重點(diǎn)做了以下幾方面工作：一是切實(shí)解決原人防建材廠退休職工上訪問題。信訪工作關(guān)系到廣大職工群眾的根本利益，做好信訪工作是我委倡導(dǎo)的“以人為本”的具體體現(xiàn)。我委從大局利益出發(fā)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，始終堅(jiān)持把服從服務(wù)于改革發(fā)展穩(wěn)定作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入探索有效預(yù)防措施，建立治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展，維護(hù)群眾的根本利益?！捌咭弧鼻跋Γ椅辉u為市中區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察“五個(gè)一”活動先進(jìn)單位。按照區(qū)紀(jì)委的工作部署，我委通過瀏覽紀(jì)委專網(wǎng)、收看《焦點(diǎn)訪談》專題報(bào)道等多種方式組織各單位學(xué)習(xí)《規(guī)定》的具體內(nèi)容，使黨員干部全面了解《規(guī)定》的具體內(nèi)容，深刻理解《規(guī)定》的政策界限。加強(qiáng)新《條例》、《規(guī)定》的學(xué)習(xí)與落實(shí)工作。根據(jù)省、市、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)部署，我委從今年5月至10月，在系統(tǒng)內(nèi)全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”主題教育活動。另外，黨委每年對黨費(fèi)收繳情況進(jìn)行一次自查，每月按期定額上繳，保證了黨費(fèi)能夠不拖、不漏、不欠繳。4月份，我單位選派兩名同志參加了由區(qū)委組織部、黨校舉辦的第七次全區(qū)中青年后備干部培訓(xùn)班，并以優(yōu)異成績結(jié)業(yè)。*年，我委以服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為大局，以爭創(chuàng)人民滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持思路創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，充分發(fā)揮法制宣傳、法制服務(wù)、依法治理等各項(xiàng)職能作用，不斷加大普法力度，積極推進(jìn)依法治理進(jìn)程。三是主動征求意見，積極查擺整改。為了豐富各支部和廣大黨員手中的學(xué)習(xí)教材，我委向各支部發(fā)放了《*報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》一書，并向每位黨員發(fā)放了《*黨章修正案學(xué)習(xí)問答》一書。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真做好動員。組織系統(tǒng)內(nèi)選民參加市中區(qū)第xx屆人民代表大會代表選舉。年初，我委向各支部印發(fā)了《發(fā)改委黨委理論學(xué)習(xí)中心組*年理論學(xué)習(xí)安排意見》，通過黨委中心組學(xué)習(xí)、集體政治學(xué)習(xí)、黨校培訓(xùn)、在職自學(xué)等多種方式，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的科學(xué)發(fā)展觀意識，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力。我委始終把招商引資工作作為中心工作來抓，對照區(qū)里下達(dá)的招商引資任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行層層分解，制定了招商引資考核辦法，逢會必講招商引資，及時(shí)傳達(dá)、通報(bào)招商引資的各種信息和情況，全委上下招商引資積極性空前高漲。開拓創(chuàng)新，深入開展創(chuàng)建文明城區(qū)工作。二是做好全運(yùn)會接待能力調(diào)研。積極協(xié)調(diào)市有關(guān)部門，為鎮(zhèn)村建設(shè)爭取扶持資金，聯(lián)合區(qū)交通局上報(bào)了XX年改造農(nóng)村公路改造計(jì)劃，擬申請中央投資109萬元。*年累計(jì)上報(bào)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目270個(gè)，其中新開工項(xiàng)目178個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目92個(gè)，同比增長24%。對十六里河法庭、重汽集團(tuán)技術(shù)改造等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，我委派出專門人員靠上做工作，通過多方協(xié)調(diào)，在最短的時(shí)間內(nèi)拿到了批復(fù)，保證了項(xiàng)目順利進(jìn)行。根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于開展大中型水庫移民后期扶持工作的決策及省、市相關(guān)工作要求，我委聯(lián)合區(qū)水務(wù)局、農(nóng)業(yè)局等相關(guān)部門，對我區(qū)8個(gè)水庫移民村進(jìn)行了摸底調(diào)查，了解了移民村基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，在多次征求各部門和移民意見的基礎(chǔ)上，完成了《市中區(qū)大中型水庫移民安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，為今后水庫移民扶持工作明確了方向。推薦黨家莊辦事處獲得省級特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)稱號，推薦7家企業(yè)列為省級成長型企業(yè)。去年我區(qū)新增省、市級企業(yè)技術(shù)中心3個(gè)，其中時(shí)代試金技術(shù)中心被評為省級企業(yè)技術(shù)中心，美捷家紡、電力設(shè)備廠技術(shù)中心被評為市級企業(yè)技術(shù)中心，目前，全區(qū)各級技術(shù)中心已達(dá)10個(gè)，其中國家級2個(gè)，省級4個(gè)，市級4個(gè)。引導(dǎo)企業(yè)加大技改投入力度，加快技改上新步伐，積極為企業(yè)爭取相關(guān)扶持資金，協(xié)助企業(yè)做好手續(xù)辦理和稅收減免等工作。突出重點(diǎn)，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是認(rèn)真做好服務(wù)業(yè)調(diào)研。優(yōu)化環(huán)境，加快城市服務(wù)業(yè)發(fā)展。12月份，由我委牽