20xx年客服部工作規(guī)劃與20xx年客服部工作計劃匯編(文件)
【正文】 ,名稱暫時不定希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎(chǔ)~2018年客服部工作計劃現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。2. 在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。二、制定工作計
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