工程質(zhì)量保修回訪(文件)
【正文】 分單項竣工驗收的工程，按單項工程驗收合格分別計算質(zhì)量保修期。mmmm工程項目部2012217第五篇：工程質(zhì)量保修責(zé)任書附件一：工程質(zhì)量保修責(zé)任書為保證工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，甲乙雙方協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。項目維修辦公室在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)組織完成維修工作。按照協(xié)議結(jié)果進行賠償，建立賠償臺帳。、操作程序：保修人員將工程保修記錄表及初步結(jié)論報項目維修辦公室。積極響應(yīng)予堅持原則相結(jié)合的原則。每年年終項目部要對本保修期工作進行書面總結(jié)，詳細匯報保修期內(nèi)發(fā)生的保修項目、保修服務(wù)情況、顧客投訴的處理情況以及分承包方保修服務(wù)評價，并將保修工作總結(jié)報告報公司技術(shù)質(zhì)量部備案。涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，有原設(shè)計單位提出保修方案。經(jīng)現(xiàn)場核查將實際情況記錄清楚，并請業(yè)主簽認，業(yè)主同意保修的，第一時間安排人員進行維修。保修小組每月按照器材設(shè)備處要求提出保修設(shè)備、材料的需用計劃。八、保修操作程序、總體要求：項目經(jīng)理部現(xiàn)場設(shè)置保修服務(wù)辦公室和服務(wù)電話（61651158）。對物業(yè)鑰匙移交要辦理移交手續(xù)，雙方交接人簽字。自覺愛護住戶物品，不亂闖、亂模、亂寫、亂畫，損壞物品，照價賠償。自覺維護企業(yè)信益和利益，積極宣傳企業(yè)《保修服務(wù)管理辦法》。四、保修單位承包范圍 公司名稱 負責(zé)人 聯(lián)系電話主體結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)勞務(wù)分包精裝修分包暖通分包電氣分包室外工程五、修保期限在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱系統(tǒng)為2個采暖期；電氣管線、給排水管道和設(shè)備安裝工程，為2年；裝修工程為2年，建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。顧客投訴的重大保修問題由總隊報公司工程管理部共同分析原因，制定措施，妥善處理。根據(jù)公司工程管理部每半年或一年制定下達的回訪計劃，總隊進行實施?；卦L內(nèi)容 征求顧客對已完單位工程的主體、觀感、使用功能的意見。一份交分公司技質(zhì)科，一份交公司技質(zhì)處。范式竣工驗收并交付使用的工程，在次年保修期內(nèi)的，公司均應(yīng)組織回訪，回訪時間為：6月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或六月以前回訪，6月以前竣工交付使用的工程在當(dāng)年7月或7月后回訪；根據(jù)工程情況，公司每年9月或月前后進行抽查回訪一次。有公司質(zhì)檢部門為主組織。（9）在保修期限內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設(shè)單位提出賠償要求。（5）凡因地震、洪水、臺風(fēng)等不可抗力原因造成損壞或非施工原因造成的緊急搶修事故，施工單位不承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。4．保修費用保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)，具體內(nèi)容如下：（1）由于承包人未按國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計要求施工造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由承包人修理并承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。若施工單位未按質(zhì)量保修書的約定期限和責(zé)任派人保修時，發(fā)包人可以另行委托他人保修，由原施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。還附有保修（施工）單位的名稱、地址、電話、聯(lián)系人等。3．質(zhì)量保修責(zé)任（1）發(fā)送工程質(zhì)量保修書（房屋保修卡）工程質(zhì)量保修書由施工合同發(fā)包人和承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，其有效期限至保修期滿。1．保修期限在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期應(yīng)從工程竣工驗收合格之日起計算，其最低保修期限為：（1）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；（5）裝修工程為2年。施工單位應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，履行與建設(shè)單位約定的，
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