【正文】 WLAN業(yè)務(wù)的總體滿意程度，調(diào)研的局限性，結(jié)論和建議這幾個方面來描述我們的調(diào)查報告。四是用戶認(rèn)為移動無線網(wǎng)絡(luò)的主要問題就是網(wǎng)速慢以及在上網(wǎng)的過程中經(jīng)常掉線，而且即使是宿舍只有一個人上網(wǎng)或者避開高峰期，也會出現(xiàn)這兩個問題。及時的展現(xiàn)我們小組的調(diào)查內(nèi)容。我們的數(shù)據(jù)來源真實(shí)，并且能夠加以正確的分析。幫助移動公司更好的在通灌校區(qū)推廣無線網(wǎng)絡(luò)。這也是在實(shí)習(xí)中能夠鍛煉我們的地方。同時對于問卷的發(fā)現(xiàn)我們也考慮了我們學(xué)校的男女比例和宿舍樓分配。大家在一起坐這個調(diào)查，還是充滿快樂的。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。第二步包括設(shè)計(jì)調(diào)查方案、確定信息收集的方法、設(shè)計(jì)抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進(jìn)度及費(fèi)用等主要步驟。第六步，進(jìn)行報告及結(jié)果展示，包括撰寫報告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。28號，我和小組成員小趙對新浦區(qū)的幾家餐廳進(jìn)行了走訪，對店鋪環(huán)境、店內(nèi)顧客進(jìn)行了大致的了解，經(jīng)過小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調(diào)研對象。在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們這次調(diào)研活動采取的方式主要是以問卷調(diào)查的方式為主，有兩份問卷，一份是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，另一份是關(guān)于百一咖啡廳的知名度問卷調(diào)查，顧客滿意度的問卷是以咖啡廳店內(nèi)的消費(fèi)群為調(diào)研對象的，共印100份，餐廳知名度的問卷是針對2050歲年齡層的消費(fèi)者為對象的，印200份，兩份共計(jì)300份。我們來到百一咖啡廳進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。一個上午的時間在兩個人的共同努力下，問卷已完成了一大半，在訪問的過程中，我們遭遇了很多的拒絕我冷漠，但同樣也有很多態(tài)度誠懇的顧客幫助我們填答問卷，面對有些顧客的無視，閉門羹吃的次數(shù)不在少數(shù)，但是團(tuán)隊(duì)合作的信念讓我堅(jiān)持到了最后。兩份問卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對這一沓厚厚的回收回來的問卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。最后我們要將二周以來的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識并不能很好的領(lǐng)悟和掌握市場營銷的管理的原則和要領(lǐng)?；厥走@次實(shí)習(xí)過程，雖然時間短暫，但我通過實(shí)踐也學(xué)會了很多書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)富。（3）這次實(shí)習(xí)也使我對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識，對自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。這次的市場調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，其次是在實(shí)習(xí)過程中逐步增加我 們的團(tuán)隊(duì)意識，讓每個人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系，學(xué)會以集體利益為重。12月6日：小組確定調(diào)研目標(biāo)，聯(lián)系調(diào)研項(xiàng)目，并確定調(diào)研主題。12月11日：對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。3實(shí)習(xí)內(nèi)容我們這次的調(diào)查目標(biāo)主要是對淮海工學(xué)院通灌校區(qū)的學(xué)生對手機(jī)使用的情況、對手機(jī)的評價以及他們期望的手機(jī)如何等等一系列問題，幫助樂天瑪特手機(jī)賣場了解學(xué)生的需求現(xiàn)狀，以幫助賣場了解手機(jī)市場的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，從而更好的根據(jù)市場現(xiàn)狀制定一系列策略與措施并最終提高賣場手機(jī)的銷售量與盈利。由于此次調(diào)查對象主要是針對淮工通灌校區(qū)的大學(xué)生，因?yàn)榇舜握{(diào)查的范圍將涉及到各年級、各專業(yè)的學(xué)生。本次的市場調(diào)查我們選擇了兩種調(diào)研方法。、匯總及分析調(diào)研活動結(jié)束，收回問卷。在明確了此次調(diào)研目的，確定了調(diào)研方法，進(jìn)行了調(diào)研實(shí)施后，獲得了有效的數(shù)據(jù)并分析處理后，市場調(diào)研的最后一個步驟就是撰寫市場的調(diào)研報告，在我們之前做了那么多的工作都是在為調(diào)研報告的撰寫提供前期的準(zhǔn)備工作。在提綱的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)提綱的內(nèi)容展開了報告的詳細(xì)撰寫。起初在確定這個調(diào)研主題之前，我們小組也找過其他的調(diào)研項(xiàng)目，比如說是學(xué)校附近的小餐館、超市等，但是我們在詳細(xì)的思考后決定選擇這個市場與發(fā)展?jié)摿艽蟮氖謾C(jī)市場，因?yàn)槭謾C(jī)作為一項(xiàng)科技產(chǎn)品正在以越來越迅猛的形勢走入我們的生活中，它就變得像食物與水那樣的不可缺少，這點(diǎn)尤其是在大學(xué)生這個潮流群體中體現(xiàn)的更為明顯。這次的實(shí)習(xí)正是讓我更加深刻的看到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們十個人一起制計(jì)劃，一起設(shè)計(jì)問卷，一起去實(shí)地調(diào)研，有問題大家一起討論，沒有個人的英雄主義出現(xiàn)，也沒有不服從集體的情況出現(xiàn)，靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。若是以后真的工作了，把以前所學(xué)知識全部拋入腦后，恐怕很難成就大事。歷時兩周的市場調(diào)研實(shí)習(xí)真的讓我受益匪淺，明白了只有深入到社會的實(shí)踐中去，我們才會明白社會生存的不易。其實(shí)除了認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的力量外，我還發(fā)現(xiàn)了其實(shí)在社會的實(shí)踐中也是不能拋棄書本知識的，我以前總以為課堂中學(xué)到的知識并不能完全幫我們走入社會的工作，因?yàn)闀旧嫌械臇|西太寬泛了，而社會是及其負(fù)責(zé)而且變幻莫測的，書上那些陳舊的理論是不完全適用社會生存的。在這次的實(shí)習(xí)過程中，我們團(tuán)隊(duì)也的確遇到了不少的難題，在這過程中我們也有無助過著急過，但是卻從來沒有放棄過。最后在初稿形成并將每個部分整合后，進(jìn)行修改完善。憑借調(diào)查所收集的資料，初步認(rèn)識調(diào)查對象，經(jīng)過判斷推理提煉出報告主題。這是一項(xiàng)比調(diào)研實(shí)施更為重要的工作，因?yàn)檎{(diào)研得來的數(shù)據(jù)是雜亂無序的，要想作為最終企業(yè)的資料就需要我們調(diào)研員對這些無序數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的整理及分析，從分析整理后的結(jié)果來看，我們了解了目前學(xué)生使用手機(jī)品牌的現(xiàn)狀以及他們對其滿意度的情況，知曉了學(xué)生們對手機(jī)的認(rèn)識渠道和其購買渠道，了解了學(xué)生們鐘愛的手機(jī)品牌，知悉了影響學(xué)生購買手機(jī)的各大因素和大學(xué)生消費(fèi)觀等等的其他資料。另一方法是在學(xué)校食堂這個學(xué)生人流量較多的地方進(jìn)行攔截問卷訪問，隨機(jī)攔截用完餐的學(xué)生，請他們配合我們的調(diào)研問卷的填寫。在確定了此次調(diào)研的方法后，接下來必要的一步就是為調(diào)研實(shí)施做準(zhǔn)備工作即進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)問卷時要考慮到調(diào)研包括對淮海工學(xué)院學(xué)生使用的手機(jī)品牌現(xiàn)狀，對現(xiàn)有手機(jī)是否滿意，影響大學(xué)生購買手機(jī)的一些因素，他們對現(xiàn)有手機(jī)的評價和對理想手機(jī)的期許等等一系列手機(jī)賣場想要獲得的信息。 確定調(diào)研目的與方向做任何一項(xiàng)事情都是要有一定的方向與目的，企業(yè)的市場調(diào)研也一樣，當(dāng)企業(yè)不能確定目標(biāo)市場時，不了解其競爭對手的行動時，不清楚企業(yè)自身所處的市場位置時等等都要進(jìn)行市場調(diào)研，市場調(diào)研能更好的幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并解決它，使企業(yè)跳出問題的枷鎖，得到更進(jìn)一步的發(fā)展。12月15日12月16日：制作PPT。12月9日：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷報告指導(dǎo)老師審核后加以修改后確定最終的問卷，進(jìn)行問卷調(diào)研實(shí)施。在這個過程中我們會真正地了解認(rèn)識到何為市場調(diào)查，市場調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進(jìn)行的。通過這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對專業(yè)有了初步認(rèn)識，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，在歷經(jīng)兩周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了這次市場調(diào)研實(shí)習(xí)的任務(wù)。（1）初步學(xué)習(xí)了資料的搜集、整理與分析。在實(shí)習(xí)過程中，自己收獲良多，市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)，調(diào)查的目的可能是為了制定長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制造某階段或針對某問題的具體策略，因此在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現(xiàn)自我。通過報告的撰寫，將兩周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。問卷回收回來并不意味著問卷工作的結(jié)束，我們還要做一項(xiàng)工作，對回收回來的問卷有效性進(jìn)行進(jìn)行檢查，去除那些無效問卷，這一環(huán)節(jié)的重要性不容忽視，它直接影響到接下來調(diào)研報告的撰寫工作。常言道:讀萬卷書，不如行萬里路。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意引起消費(fèi)者的注意。我和另外一名小組成員負(fù)責(zé)對百一咖啡廳的消費(fèi)群進(jìn)行滿意度的問卷調(diào)查。在確定了調(diào)研主題后，接下來的工作就是要制定調(diào)研計(jì)劃書了，在討論并制訂調(diào)研計(jì)劃書的過程中讓我感觸最深的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)檫@學(xué)期市場調(diào)查實(shí)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)