廣州市婦嬰醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)須知(文件)
【正文】 號(hào)或普通號(hào)，以服務(wù)電話查詢或網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。 預(yù)約確認(rèn)：用戶提交預(yù)約信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)短信到手機(jī)上，用戶須在30分鐘內(nèi)回復(fù)數(shù)字1進(jìn)行確認(rèn)，預(yù)約方可成功。 就診取號(hào)：就診當(dāng)天，請(qǐng)用戶根據(jù)手機(jī)短信提示，在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間內(nèi)，前往醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)窗口憑身份證（兒童患者需提供出生證明編號(hào)或家長身份證）掛號(hào)，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用，超過取號(hào)時(shí)間預(yù)約自動(dòng)作廢。改 號(hào)：用戶應(yīng)在預(yù)約前確定好自己想掛的科室或?qū)＜?，已成功預(yù)約的訂單不可更改，如更改需重新預(yù)約。 費(fèi)用支付：預(yù)約掛號(hào)成功從手機(jī)資費(fèi)中收取3元信息服務(wù)費(fèi)，以用戶回復(fù)短信確認(rèn)為準(zhǔn)。為加強(qiáng)號(hào)源管理，防止號(hào)販行為，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)將對(duì)用戶的預(yù)約行為進(jìn)行以下限制：用戶如有還未確認(rèn)的預(yù)約掛號(hào)訂單，系統(tǒng)將不允許再次預(yù)約。用戶預(yù)約后不確認(rèn)，超過3次，當(dāng)月將被限制使用預(yù)約掛號(hào)。有任何問題還可進(jìn)一步咨詢服務(wù)人員（4006120115）。用戶預(yù)約成功后，不到醫(yī)院取號(hào)，超過一定的次數(shù)，當(dāng)月將被醫(yī)院限制使用預(yù)約服務(wù)。也可待30分鐘，上一訂單失效后再進(jìn)一步預(yù)約。每天不能超過2次。用戶預(yù)約次數(shù)每天不能超過2次。預(yù)約成功后，因個(gè)人原因不能到醫(yī)院取號(hào)就診，信息服務(wù)費(fèi)不予退還。醫(yī)生臨時(shí)停診，服務(wù)人員電話通知已預(yù)約的用戶，請(qǐng)配合更改就診日期或更換其他醫(yī)生（本項(xiàng)服務(wù)不再另外收費(fèi)）。 退 號(hào)：如無法按時(shí)就診，請(qǐng)您務(wù)必在就診日期前拔打客服電話4006120115取消預(yù)約。不確認(rèn)，本次預(yù)約失效。用戶就診當(dāng)天取號(hào)時(shí)出示的患者姓名、證件號(hào)必須與預(yù)約時(shí)提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號(hào)業(yè)務(wù)。對(duì)于爽約3次的患者，日后將不予辦理預(yù)約掛號(hào)。前來取號(hào)的患者信息中姓名或身份證號(hào)任意一項(xiàng)與登記信息不符，均視為無效預(yù)約，不予取號(hào)。對(duì)于爽約3次的患者，日后將不予辦理電話預(yù)約。取號(hào)時(shí)間上午： 8:009:30下午：13:0014:30逾
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