房地產(chǎn)客服部工作內(nèi)容(文件)
【正文】 及工作人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們的維修方案，此滲漏水問題逐步得以解決。A17分區(qū)多條排廢水管道建在了業(yè)主車位線上，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決！2011年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。重點(diǎn)工作35條即可，否則重點(diǎn)就不突出。重點(diǎn)工作中的亮點(diǎn)，就是自己做的比較突出的地方，12條即可，全是亮點(diǎn)，難免有些自夸的嫌疑。一般側(cè)重近期問題，雖然述職是全的，但還是要將部分重點(diǎn)放在近期。讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到你對難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)是很充分的，也是沒有回避的。談市場可反應(yīng)銷售經(jīng)理對市場的深入情況。談對銷售經(jīng)理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通談判能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力等等；以及需要達(dá)到什么程度。談自己目前的能力的清晰認(rèn)識(shí)，有哪些達(dá)到銷售經(jīng)理能力要求，還有哪些還有提高的空間，這時(shí)候可談?wù)勛约簩δ芰μ嵘枰ぷ髂男椭?，比如上級指?dǎo)或培訓(xùn)等。談能力需要對勝任力進(jìn)行分類細(xì)化。所負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)的整體情況，團(tuán)隊(duì)的總體精神面貌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)所做的工作、取得的成效與不足。談市場。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談焦點(diǎn)。銷售經(jīng)理的重點(diǎn)工作一般包括：本部門銷售業(yè)績完成情況、回款情況，市場開發(fā)情況、重點(diǎn)客戶開發(fā)情況等等。所有的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)；追求的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！客戶服務(wù)中心**********年**月**日第四篇：客服部客服專員崗位工作內(nèi)容客服部客服專員崗位工作內(nèi)容門店客服工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)門店?duì)I業(yè)環(huán)境管理；負(fù)責(zé)試壓服務(wù)電話回訪；制作管路圖、分類并發(fā)送電子管路圖；統(tǒng)計(jì)試壓卡匯總表、水工積分，水工積分兌換；每日門店現(xiàn)金臺(tái)帳，維護(hù)直營水工
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