【正文】 思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。首先，我初步了解了我的工作單位的概況。第四，認識了很多新同事。以上就是我第一周的實習(xí)總結(jié)，總體來說我的收獲還是挺大的。由于副總經(jīng)理主要是管理業(yè)務(wù)方面的，而我既然是副總經(jīng)理的秘書，當然對業(yè)務(wù)也要有一定的了解和熟悉。時間一天天過去，我都是在不斷的學(xué)習(xí)當中，雖然忙碌，但是學(xué)到了東西，還是挺愉快的！再為自己打氣，加油！第三周（—）忙碌的時光總是走得很快，這個星期的我算是正式開始了秘書的工作。會議完畢后，經(jīng)理讓我把會議記錄整理好打印出來，對我來說真的是一頭霧水，因為看看自己的筆記本，有些連自己都看不懂。第四周的工作越來越多了，而我有時候也感覺到真的忙和累。經(jīng)過兩次的會談溝通，我理會到了經(jīng)理跟我說的形容湖北人的那句話的意思。第五周（—）經(jīng)過本星期的工作，讓我發(fā)現(xiàn)，秘書的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。我突然間警覺，當文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。關(guān)于保密，國家是制定了《保密法》的。我很快的就把文件確認好了，但是由于有其他的工作，我一時就把會議給忘記了。但這并不是借口，作為一位秘書，就是要講究時限。第七周（—）每天的工作讓我喘不過氣了，雖然充實，但是累啊！終于到了周末，可以睡懶覺啦！回憶一下本周的工作，沒什么大事，挺好的。比如公司最主要的客戶來源在哪里的，哪些客戶是大客戶等等。由于我接觸業(yè)務(wù)部并不多，所以對業(yè)務(wù)部的事情了解得不夠清楚，但業(yè)務(wù)的事情我仍然需要了解的。原來報告訂單是要把訂單上的所有資料都說出來的，客戶的名稱，需要材料的數(shù)量，訂單的時間等?！皣缼煶龈咄健?，雖然經(jīng)理發(fā)火了，但我知道他也是為了我好的。周一和周五開了全體會議，我也要計劃一下我的2011年下半年計劃了，加油！第十周（—）這個星期真的好忙，大部分客戶都在這個星期預(yù)約了到北京來的時間。剛開始工作的我，滴酒不沾的，但是現(xiàn)在，也能喝上一點了。世事真的很難說的，也許有一天我也會成為一名生意人。在公司已經(jīng)兩個多月了，在這里我要感謝我所有的同事，他們給我的幫助和支持，是難能可貴的。公司就比如一個大家庭，同事之間就比如親人，既然我們都在這里工作，那么我們就都要為這個家付出自己的力量。星期一開完會，經(jīng)理就讓我回家收拾行李了?？偣镜臉I(yè)績很好，他們每個星期都會有一個自我表揚和自我批評的座談會，這個座談會能激勵每一位員工，讓他們不斷進步。而我當然也要做工作總結(jié)，來這個公司工作已經(jīng)有三個月了，這三個月里我學(xué)的東西真的是我以前都沒接觸過的。放假前一天，公司進行了一個全體會議。對于踏入社會不久的我來說，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因為還沒開始實習(xí)之前就已經(jīng)在別人嘴里聽說社會的現(xiàn)實與殘酷，但同時自己對真正的工作又充滿著好奇與沖勁。第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。他還說，這里的人很厚道，你就把那個小辦公室當做自己的家。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，記錄、抄寫、文稿起草都在秘書的工作范圍內(nèi)。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會議記錄整理好給了領(lǐng)導(dǎo)過目，領(lǐng)導(dǎo)也很好的指出了我的優(yōu)缺點，我也誠懇的接受了教導(dǎo)。在星期三的工作中，領(lǐng)導(dǎo)讓我制發(fā)了一個文件，這個文件是關(guān)于行政業(yè)務(wù)的問題的。作為秘書經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。第五周不知不覺一個月就過去了，我對這里也有了初步的認識。我擔(dān)任的是文秘一職，平時在工作只是整理資料處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。只能不斷的充實自己的大腦，抓住機會才能更上一層樓。我很快的就把文件確認好了，但是由于有其他的工作，我一時就把會議給忘記了。但這并不是借口，作為一位秘書，就是要講究時限。第七周每天的工作讓我喘不過氣了，雖然充實，但是累??！終于到了周末，可以睡懶覺啦！回憶一下本周的工作，沒什么大事，挺好的。但政府部門工作尤其是辦公室的工作跟我們專業(yè)切入點不是很符合，工作人員都不敢把一些重要文件交給我們，我們只做簡單的發(fā)傳真，嘗試寫點會議安排，八個星期下來，我不覺得我們所學(xué)的知識能用上，反而對社會理念和價值觀的認識有了加深，事先讓我們認識和接觸社會，積累我們以后接觸社會的社交能力。今天我對社區(qū)輿論的信息進行了整理，但是卻不知道如何歸類，因此我請教了辦公室的一名同事，發(fā)現(xiàn)該同事比平時更熱情地待我，而且講解得也更詳細。雖說這些都是小事情，但是卻由此可以獲得同事們的認可，十分值得。并且最起碼我學(xué)會了整理資料，而且從剛開始的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的有條不紊。但想想，工作不就是這樣的?生活中不一定每一個人都能夠找到與專業(yè)相吻合的工作，不一定每件事情都能順心。我相信，我一定能做得更好。有人說，機關(guān)單位很輕松，其實則不然，一旦忙起來，甚至連吃飯的時間都不夠用。中午飯我們都是吃飯盒草草了事了然后就繼續(xù)投身于工作之中。單位是一個整體，每一個人都需要跟其他人溝通和交流。今天真該表揚一下自己。在這個知識大爆炸的時代，如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。只有學(xué)習(xí)，才可以。只有多讀，多寫，多思，吃透上級精神，領(lǐng)會意圖，了解動態(tài)，掌握基層情況，了解各地信息，廣泛涉獵政治，文學(xué)，管理等等方面的知識，才能使自己得到進步。此后，在辦公室的時間里，我倆幫助工作人員將前些日子的檢查記錄裝訂成冊，整理妥當。實習(xí)過程，也讓我在自我反省，我感受到自己文學(xué)功底的欠缺和電腦技術(shù)方面不夠熟練，各種辦公都實行辦公軟件，而看到那些工作人員熟悉地操作各種辦公軟件，作為一名大學(xué)生實在是有愧。因為我總感覺我們來實習(xí)，是占用人家的地方，各方面給人家?guī)聿槐?，雖然我們幫他們做了好多事，但從本質(zhì)上來講，我們是客，他們是主。而且在辦公室里做的事情也相對輕松。他們都盡量把輕松的工作安排給我們，也很愿意教導(dǎo)我們。平時的我都在學(xué)校和家里，這幾個月的實習(xí)生活帶給了我許多幫助。有時候遇到不懂設(shè)置的地方，我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。這次我更加認真，我希望我能在最后一次工作中做得盡善盡美。萬事開頭難，之前什么都不懂，要從最基本的開始，要從打雜過來，又要兼顧學(xué)習(xí)和工作。以小窺大，以此及彼，變可以了解到中央政府怎樣通過運用一級一級的權(quán)利機關(guān)，怎樣搭建一個完善的管理架構(gòu)以保證整個國家有序地運作。但在這個過程中，我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和注意事項，還有如何更熟練地運用word和excel整理文件。而現(xiàn)在，我做到了，嘗到了甘甜的滋味。不僅有了一段豐富的實習(xí)經(jīng)歷，還認識了許多志同道合的朋友。雖然大家存在著年齡的差距，但是他們對我很關(guān)照，像我的叔叔阿姨一樣。經(jīng)過他們的教導(dǎo)后，我都可以熟練地使用了。平時如果不是有什么狀況，他們會允許我們先下班。雖然有點瑣碎，但工作環(huán)境是算蠻不錯的了。第十五周這周的工作主要是在辦公室進行。這周相對于前幾周來說，我對社區(qū)服務(wù)部的熟悉程度更加進一步的加深，隨著我們對社區(qū)服務(wù)部工作的熟悉以及對工作人員的熟悉，還有對辦事處的結(jié)構(gòu)的不斷認識，我們對社區(qū)服務(wù)部的感情也在一步一步的提升。機關(guān)事業(yè)單位全都在忙。上周檢查時余下的幾個社區(qū)只好這個禮拜去檢查。進攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，讓他們跟你說，他們不知你到底需要什么，所以她說的也是泛泛的談，沒有針對性，談一會也就沒有了。學(xué)會和身邊的人溝通。第十二周作為一個實習(xí)生，剛開始的時候覺得是興奮，慢慢的，會覺得很無聊，幾個小時沒有讓你干什么事，如果你不自己做事，你會發(fā)現(xiàn)這里很無趣，所以這里我想說的一點是學(xué)會盡快進入你所要是角色，你是帶著對這個角色不懂才去那里取經(jīng)的，想當年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過千辛萬苦才取回，真經(jīng)不好取呀!其次，你得學(xué)會如何去學(xué)習(xí)。這天工作的內(nèi)容雖然繁瑣而且量大，但是這也激發(fā)了大家的團隊精神，大家的效率也提升了不少。而且，這樣讓我能與大家接觸地更多，而且也培養(yǎng)了大家工作的合作精神，使得我感受到一個團隊的力量。為此，大家開始了忙碌地工作。忽然間有些不舍，就好像之前在當志愿者時，感到結(jié)束的日子快到了，心里就感到不安、不舍。只有抱著這樣的心態(tài)，才能在工作中找到樂趣，適應(yīng)好工作。而且，工作與我們的專業(yè)可以說是毫不相關(guān)的。很煩人也很無聊，剛開始覺得自己做這些工作有些大材小用了，而且學(xué)不到東西，后來慢慢覺得其實這才是真正的考驗人的工作。也真是因此這次的交談，我也與這名同事的關(guān)系更近一步，大家相互了解得也越深。第九周我發(fā)現(xiàn)，在工作中一定要主動和謹慎。雖然平時時間不是很多，但我還是要多學(xué)習(xí)，為了考過英語四級而努力，周末好好休息，迎接下星期一的來臨。不是每一件事都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責(zé)任。于是我被領(lǐng)導(dǎo)叫到了辦公室??強忍著眼淚的我，走出了領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。在實習(xí)的第六個星期里，我犯了一個錯誤，讓我在不斷的反省中。但是知識日新月異，我必須不斷的努力學(xué)習(xí)才能不被社會所淘汰。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。關(guān)于保密，國家是制定了《保密法》的。我突然間警覺，當文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。第四周經(jīng)過本星期的工作，讓我發(fā)現(xiàn)，秘書的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。記得本周一的會議記錄，雖然我自學(xué)了秘書課程中的速記，但是在實戰(zhàn)過程中并不是一件容易的事情?？吹酱蠹叶己苊?，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個軟件。網(wǎng)上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對面的王哥最是熱情，還跟我說他進來的時候，基礎(chǔ)也不好，讓我別沮喪。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)。篇五：文秘實習(xí)周記由于種種原因，這學(xué)期我來到了玉泉領(lǐng)礦社區(qū)服務(wù)部干起了文秘工作。作為一名行政助理，我要學(xué)習(xí)的知識是無止境的。此次出差真讓我受益匪淺，我學(xué)習(xí)了，也檢討了，繼續(xù)努力！第十三周（—）這個星期的主要工作就是總結(jié)，回訪老客戶。我們參與了總公司的一個業(yè)務(wù)交流會議，每個業(yè)務(wù)員都滿腔沖勁。第十二周（—）本周的我跟著經(jīng)理去出差，第一次出差，心情激動并緊張。星期四那天，敏敏感冒了，各位同事都非常的關(guān)心她，給她送上最真誠的問候。所以，我還有很多需要學(xué)習(xí)呢！第十一周（—）經(jīng)過上個星期的忙碌，本周終于輕松一點了。跟著經(jīng)理去應(yīng)酬，讓我見識了各個地方的人，每個地方的生意人說話都不一樣的。本周一到周四，都跟著經(jīng)理出去應(yīng)酬了。第九周（—）原來我來公司工作已經(jīng)2個月了，時間真的過得好快啊！星期五下班后，全公司的人一起吃飯、唱歌了，真的好開心！這個星期的工作還算輕松的，客戶訂單并不是很多。最后，我報告成功了。我拿著表就到經(jīng)理辦公室去了，站在經(jīng)理前面，把訂單上的總額說了出來，頭一次經(jīng)理讓我重復(fù)，第二次還是讓我重復(fù)，突然經(jīng)理就開始大聲說話了，問我在報告什么，讓我出去想好怎么報告再去跟他說。第八周（—）人無完人，人總是在不斷的學(xué)習(xí)中的。這星期經(jīng)理給了一些之前的客戶資料我整理，讓我熟悉一下，為下次給客戶做回訪做準備。不是每一件事都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責(zé)任。于是我被經(jīng)理叫到了辦公室??強忍著眼淚的我，走出了經(jīng)理的辦公室。第六周（—）在實習(xí)的第六個星期里，我犯了一個錯誤，讓我在不斷的反省中。作為秘書經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。在星期三的工作中，經(jīng)理讓我制發(fā)了一個文件，這個文件是關(guān)于公司業(yè)務(wù)的問題的。這個星期的工作讓我有了更多更深的見識，挺充實的。這個星期開始跟著經(jīng)理出去應(yīng)酬了，這次會見的客戶是湖北的客戶，經(jīng)常聽經(jīng)理說的：“天上九頭鳥，地下湖北佬”，意思是說湖北人聰明狡猾。周五的業(yè)務(wù)會議記錄中，我有了一些進步，最起碼把副總的主要內(nèi)容都整理了出來，真的有成就感。本周我的主要工作就是記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，接待來訪者記錄，還有會議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。這些學(xué)習(xí)真的把我腦袋都都搞亂了，既簡單又復(fù)雜。本周的我學(xué)習(xí)了更多，與行政部和業(yè)務(wù)部都有了溝通。在與同事的相處中，感覺一開始，個個都在忙著自己的工作，根本沒空搭理我這個新人，似乎有一種被排斥的感覺。第二，我清楚了自己的職位，就是副總經(jīng)理的行政助理。對于剛剛踏入社會的我來說，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因為還沒開始實習(xí)之前就已經(jīng)在師姐師兄嘴里聽說社會的現(xiàn)實與殘酷，但同時自己對真正的工作又充滿著好奇與沖勁。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。）但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。實習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣