20xx年酒店人事管理個人年終總結與20xx年酒店人事部年終工作總結匯編(文件)
【正文】 講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。 (12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。 人事培訓 制定部門的培訓計劃，并協助策劃酒店各部門的培訓工作。 跨部門及分部門協調 (1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。 需進一步掌握的知識和技能 熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。 辦公物料 本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。 (14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。 (10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。 (6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。 (4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。 針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。 員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺， 員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。 人員定編審核 人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下 淡季人員旺季人員 客房部：30人+3人 餐飲部：25人+3人 廚房：24人+4人 市場營銷部：14人 后勤部：8人 財務部：18人 行政辦：8人 工程部：17人 保安部：14人 人事、質檢部：3人 前廳部：8人 計：169人共：+10人計：179人 但從實際看，人員的有效利用與經營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。 以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同
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