20xx水利安全工作總結(jié)范文既20xx年安全工作要點(diǎn)與20xx水利電業(yè)公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)范文匯編(文件)
【正文】 、美化工程建設(shè)，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經(jīng)濟(jì)。公司經(jīng)理與各中層部室負(fù)責(zé)人簽訂《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)、**評(píng)議責(zé)任書(shū)》，做到層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，認(rèn)真考核，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)自查和聽(tīng)取聘請(qǐng)的社會(huì)各屆人士行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見(jiàn)，主要存在以下一些問(wèn)題。 申請(qǐng)用電服務(wù)有時(shí)不到位，辦事效率不夠高。這一問(wèn)題也是用戶反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。 規(guī)范服務(wù)不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語(yǔ)言不文明，工作責(zé)任心不強(qiáng)，有“人情電”的現(xiàn)象。在各營(yíng)業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)懸掛電費(fèi)收交時(shí)間和申請(qǐng)報(bào)裝用電流程圖、意見(jiàn)簿，設(shè)立報(bào)裝電話，落實(shí)專門(mén)機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)用電申請(qǐng)手續(xù)，實(shí)行一口對(duì)外服務(wù)。堅(jiān)持查處偷電、“人情電”行為。從問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)得知：廣大用戶對(duì)我縣供電部門(mén)整體形象的評(píng)價(jià)是好的。真正使廣大用戶用上明白電、放心電，并從中獲得了實(shí)惠，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作，我們今后還將在取得成效的基礎(chǔ)上，結(jié)合全區(qū)開(kāi)展“創(chuàng)文明行業(yè)，誠(chéng)信建設(shè)年”活動(dòng)，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，一如既往地繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)工作，鞏固已取得的成果，精益求精，再接再厲，把我公司建設(shè)成為一流的“雙文明”現(xiàn)代供電企業(yè)。 根據(jù)幾年來(lái)堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，—%。一是實(shí)行全員帶牌上崗（臨時(shí)工也不例外），接受群眾監(jiān)督，公司大院?jiǎn)T工堅(jiān)持按時(shí)翻牌上崗制度。 四、切實(shí)開(kāi)展行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)，以“兩改一同價(jià)”工作為契機(jī)，鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)成果在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電力行風(fēng)意見(jiàn)箱。）另外，在各營(yíng)業(yè)窗口上墻公開(kāi)收費(fèi)價(jià)格，根據(jù)上級(jí)文件精神，及時(shí)取消了各種電力附加費(fèi)、居民生活用電變損。 針對(duì)以上自查和聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見(jiàn)中存在的問(wèn)題，我們抱著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，逐條進(jìn)行邊查邊糾，不護(hù)短、不遮丑和采取三不放過(guò)的原則：一是不查明原因不放過(guò)；二是不分清責(zé)任不放過(guò)；三是沒(méi)有處理結(jié)果不放過(guò)。如有經(jīng)農(nóng)改后臺(tái)區(qū)用戶反映，只用一點(diǎn)材料，接通電源，卻收費(fèi)150元，其他用戶只換個(gè)表移動(dòng)一下也收了一百多元、二百多元不等。 有個(gè)別員工政治素質(zhì)還不高，為用戶服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。 三、注重社會(huì)監(jiān)督，自查自糾，促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)如縣城路燈亮化、美化工程建設(shè)、縣慶工程110kv變電站的建設(shè)，縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農(nóng)村10kv以下臺(tái)區(qū)工程的新建及線路改造建設(shè)、按區(qū)公司要求標(biāo)準(zhǔn)化供用電營(yíng)業(yè)所的建立。公司進(jìn)一步建立健全了《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語(yǔ)》、《富川縣電力公司社會(huì)服務(wù)承諾》以及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。 其次，是對(duì)整個(gè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作作了周密的
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