20xx年2月銷售員個人工作總結范文【新版】(文件)
【正文】 售是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。在上半年的工作中我發(fā)現自己也有不少缺點，如耐心不夠，在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。銷售技巧:裝點師要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,過目不忘。銷售技巧:情報員我們要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。我們不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因為客戶來看我的產品，首先是不了解的，當然我也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等，盡可用些語氣詞。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。但是我依然清晰的記得，當xxx產品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。(六)努力做
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