20xx行政助理年度總結(jié)范文與20xx行政助理年終個(gè)人工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 五、存在的不足 在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。 對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿， 言必行， 行必果。2018行政助理年終個(gè)人工作總結(jié)我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個(gè)別解讀。服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。今年我們共接待vip客人達(dá) 余人，較去年增加 余人。一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì)。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。修訂了(xx員工手冊(cè))。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。客戶對(duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。總之， 一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下， 辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步， 我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、 業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高， 這些進(jìn)步是與全局新老同志們 對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，
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