20xx全陪導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)(文件)
【正文】 （此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 4 頁 共 4 頁。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識(shí)。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......很多人說，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。這也是一個(gè)公開的秘密。xx年，對于旅游界來說是一個(gè)特殊的年份。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。帶團(tuán)除了講解就
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