20xx前臺(tái)收銀員年終總結(jié)范文(文件)
【正文】 司部門和客戶溝通的橋梁。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。 編號(hào)：_____ 2018前臺(tái)收銀員年終
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