【正文】 單據(jù)（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)； 、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù)）。：?jiǎn)巫C人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問(wèn)題。通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源。第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式，生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。1公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)上海澤吉紡織品有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部崗位責(zé)任熟悉公司的主要產(chǎn)品（紗線和貼劑），對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知技術(shù)部，要求技術(shù)部立即改正錯(cuò)誤。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。1會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。1業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案?！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。1注：嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。同時(shí)，對(duì)于客戶的回盤必須及時(shí)，快速。及時(shí)安排好打樣。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。我們應(yīng)做到：積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單?？蛻舸_認(rèn)后，立即將正確的中文訂單并下發(fā)。2訂單的制作過(guò)程全部都需要在暢想軟件中完成，并經(jīng)經(jīng)理審核后方可發(fā)出。工廠已完貨,訂最早到德國(guó)漢堡的船。3負(fù)責(zé)對(duì)賬和催收貨款。3組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶。每周五下班前，需將訂單核算表交給財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)整理匯總。所有收到客戶貨款需按如下格式，并郵件通知相應(yīng)人員：** 訂單號(hào)，預(yù)付款or余款，是否正確3負(fù)責(zé)將提單正本、原產(chǎn)地、發(fā)票、箱單及時(shí)寄給客人清關(guān)。注：業(yè)務(wù)員需要將完整、正確的訂艙資料給出單證部門，如因業(yè)務(wù)員給出的資料或數(shù)據(jù)有誤，造成單據(jù)或出運(yùn)有誤，所有的損失則由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān)；反之，則由單證人員個(gè)人承擔(dān)。2跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，并及時(shí)檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時(shí)安排產(chǎn)品的發(fā)貨。當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。2客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)工廠。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰相應(yīng)的要素，并準(zhǔn)確、及時(shí)的提供工廠。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。在一定范圍允許區(qū)間內(nèi)，業(yè)務(wù)員可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整部分的美金銷售價(jià)格，但決不能低于我們?cè)O(shè)定的利潤(rùn)。如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無(wú)誤,以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收,、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求,月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)(包括提單復(fù)印件,報(bào)關(guān)單復(fù)印件,場(chǎng)站收據(jù),訂單合同,裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票)提交到財(cái)務(wù)部門,以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。1與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做?？蛻舸_認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái),供日后參考。業(yè)務(wù)員在向技術(shù)部索取報(bào)價(jià)單(成本核算單)時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。利用公司提供的阿里巴巴和環(huán)球資源兩個(gè)平臺(tái)，能獨(dú)立開發(fā)客戶，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力爭(zhēng)取下單和供應(yīng)廠商協(xié)調(diào)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。職責(zé)一：新客戶開發(fā)、跟進(jìn)及老客戶維護(hù)1)有一套系統(tǒng)的開發(fā)客戶的方法，能獨(dú)立開發(fā)客戶2)熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能，特點(diǎn)，賣點(diǎn)和缺陷，能有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。1能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題。及時(shí)回復(fù)客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時(shí)注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。13．業(yè)務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。報(bào)關(guān)通過(guò)后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。：在收到信用證或預(yù)付款的前提