【正文】 Automatic Teller Machine 的縮寫，意為自動柜員機。據(jù)中國銀聯(lián)總裁20xx 年 5 月透露 ,我國已成為世界上銀行卡數(shù)量最多的國家 ,全國銀行卡總量已達 億張 ,有ATM 機 10 萬多臺 ,銀行卡年交易額已達 18 萬億元 ； 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的建立、銀行電子化建設(shè)迅速發(fā)展、 ATM 自動取款機的數(shù)量不斷增加和使用， ATM 機在方便百姓生活，活躍金融市場等方面起到積極的作用。但正因為ATM 機具有的自動取款功能和無人值守這一使用環(huán)境，使得利用 ATM 機犯罪的案件和糾紛不斷增加。它是一種高度精密的機電一體化設(shè)備，利用磁卡或智能 IC 卡儲存用戶信息并通過加密鍵盤【 EPP】輸入密碼然后通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)驗證并進行各種交易的金融自助設(shè)備。 ATM 的結(jié)構(gòu)一般為如下所示 ATM 的軟件系統(tǒng) 軟件系統(tǒng)：軟件系統(tǒng)一般分 3 級，第一級為介質(zhì)程 序，是各個模板的底層驅(qū)動，第二級為動態(tài)庫級，負(fù)責(zé)封裝介質(zhì)層程序并且向上給 ATMC(ATM 控制軟件 )提供接口，第三就是ATMC，它向下負(fù)責(zé)調(diào)度各個模塊，向上負(fù)責(zé)和英航系統(tǒng)通信，完成整個服務(wù)控制過程。輸入密碼界面，客戶輸入密碼， ATM 機對密碼進行驗證，密碼輸入錯誤需從新輸入 。每年不斷上升。大部分銀行都建立了自己的自動取款機系統(tǒng)，而規(guī)模最大的是工商銀行和建設(shè)銀行。 吉林化工學(xué)院安全工程技術(shù)課程設(shè)計 5 第二章 ATM 人機設(shè)計 現(xiàn)有的人機工程學(xué)理論主要包括系統(tǒng)、人機界面以及人的作業(yè)效能。 （ 2）機因：主要包括顯示器和控制器等物的設(shè)計?；诖?,我們在現(xiàn)代展示方式的主題檢索系統(tǒng)設(shè)計中，將從人類認(rèn)知規(guī)律特性的角度出發(fā)，探討如何運用人機工程學(xué)原理來指導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)的人機界面設(shè)計。 （ 3）界面色彩的使用，經(jīng)過長時間的科學(xué)研究后發(fā)現(xiàn)，不同的色彩具有不同的感情特征，會對人造成不一樣的影響。 ATM 人體尺度的確定 人體尺寸數(shù)據(jù)在設(shè)計中的應(yīng)用關(guān)系到所設(shè)計產(chǎn)品的適用性，使用的舒適性，操作的準(zhǔn)確性以及顯示裝置的可辨性、易讀性和結(jié)構(gòu)的宜人性，是一個非常重要而復(fù)雜的問題。 表：人體尺寸百分位數(shù)的選擇 ATM 是為不具有專業(yè)知識的社會大眾服務(wù)的自助服務(wù)設(shè)備，根據(jù)上表可知其屬于 I 型產(chǎn)品尺寸設(shè)計的成年男女通用的一般工業(yè)產(chǎn)品。而設(shè)計中所涉及的人體尺度應(yīng)該是在穿衣 服、穿鞋甚至戴帽條件下的人體尺寸。 (4)另外，若要達到最佳功能尺寸還需考慮用戶的“ 心理修正量”。 )作為大身材 ,以第 5 百分位數(shù) (錯誤 !未找到引用源。 其中 K 值如下表： 百分比 k 百分比 k 70 1 75 80 5 85 10 90 15 95 20 25 99 30 ??? ni ixnx 11? ??????? ??????????niiniixnxnxxns12221211112/112211 ?????? ?????? ??? ??ni iDxnxns吉林化工學(xué)院安全工程技術(shù)課程設(shè)計 9 求各個百分?jǐn)?shù)下的數(shù)據(jù)，如下表所示： 功能尺寸 眼高 1364 1554 1744 肩高 1254 1375 1496 肘高 904 1053 1200 手功能高 681 750 819 人體立姿活動范圍的確定 ATM 界面設(shè)計必須要符合用 戶的視覺特性和立姿人體立姿尺度，下邊著重分析立姿狀態(tài)下操作時手的活動空間范圍對 ATM 界面布局的影響。水平方向視區(qū)劃分 :左右各 25176。和右 25176。垂直方向視區(qū)劃分 :下 0176。到上 25176。其他區(qū)為條件視區(qū)。 f． 顯示屏幕下沿深度： 110 分析：根據(jù)視野到屏幕的 夾角 14． 4 度以及操作屏幕上沿深度計算可知，視線到屏幕的距離為 182*cosl4． 1=176． 6。90 立姿手功能 +穿鞋修正量 +姿勢修正 =787+25 一10=802，根據(jù)上圖。 i． 鍵盤 距地面高度： 920 分析：在 (平均立姿肘高一平均立姿手功能高 )+姿勢修正量 +平均穿鞋修正量之間，計算得 735～ 1004 之間，所以設(shè)計合理。如果選擇了不適合的文字 (字母或圖形符號 )色彩和背景色彩的組合，就會延長文字 (字母或圖形符號 )的辨認(rèn)時間，甚至產(chǎn)生差錯。因此在實際設(shè)計的過程中要綜合考慮多方面的因素。在任務(wù)分析過程中，還發(fā)現(xiàn)輔助屏選按鍵經(jīng)常由于與屏幕內(nèi)提示文字“不對齊”，導(dǎo)致認(rèn)知差異出現(xiàn)誤操作。如：學(xué)習(xí)新語言時，試圖把母語語法運用到新語言中，就會出現(xiàn)錯誤。所以可以參照手機鍵盤設(shè)計的方式，采用升序式排列數(shù)字，更有助于用戶的感知與操作。 照明設(shè)計 人能感知到的光有兩個來源，一個是熱發(fā)光物體，如太陽、反光燈和火焰等 。 為滿足視覺工作和環(huán)境舒適性的需要， ATM 光環(huán)境設(shè)計應(yīng)遵循以下原則 : (l)照明的強度、均勻性和穩(wěn)定性要適宜，使人的眼睛感覺舒適和視覺優(yōu)良； (2)避免光線直接照射眼睛，避免產(chǎn)生眩光； (3)光照均勻，避免產(chǎn)生干擾陰影，但要保留必要的陰影，使密碼鍵盤、出鈔口、插卡口、憑條口有立體感便于識別； (4)光源光色要合理，照明和色調(diào)相適宜，營造另用戶滿意的氣氛。一旦發(fā)生故障 , 能快捷地檢測故障 , 判斷原因 , 準(zhǔn)確定位故障點。監(jiān)控數(shù)據(jù)可通過公用電信網(wǎng)將圖像傳送到銀行 ATM 監(jiān)控中心進行監(jiān)視和保存。 運用生物技術(shù) 把虹膜認(rèn)證技術(shù)應(yīng)用于 ATM, 使 ATM 通過識別用戶獨特的瞳孔形態(tài)以判斷是否允許用戶使用。因此 , 有必要考慮ATM 的工作環(huán)境 , 其中包括操作空間的大小 。 ATM 機的質(zhì)量為 600 700 kg, 安裝在樓層時 , 應(yīng)該確認(rèn)樓層的承載能力 。 （ 3） ATM 機上面應(yīng)該永久地張貼一些警告 , 簡潔的操作流程等語句 , 以便用戶的安全意識被動地提高 。在溫差變化大的場所 , 考慮安裝恒溫裝置 , 確保 ATM 機正常運行。對ATM 機做出以下改進： 安裝監(jiān)控系統(tǒng)該系統(tǒng)采用實時視頻采樣圖像數(shù)字化壓縮的方法 , 對視頻圖像進行實時采樣、錄像、壓縮和存儲 , 滿足事后取證的清晰 度和錄像圖像的連續(xù)性、實時性的要求 , 對視頻圖像進行數(shù)字壓縮以提高傳輸速率、存儲速率并節(jié)省圖像數(shù)據(jù)存儲空間。 可以結(jié)合各種傳感器 ( 人體接近傳感器、振動傳感器等 ) , 用戶取錢時 ,可以感應(yīng)到其身后 1 m 內(nèi)的人員 , 一旦某人越進該范圍 , 就發(fā)出報警聲來提醒用戶。 而在 ATM 周邊可以張貼詳細的操作程序、注意事項等 ,這樣既可以讓用戶熟悉操作 , 也不會放妨礙其他用戶交易。通過這次設(shè)計也讓我學(xué)會了獨立分析問題和處理問題。本文運用安全人機工程學(xué)理論，結(jié)合本班同學(xué)人體尺寸，對 ATM 進行了人機設(shè)計，使 ATM 機更人性化、舒適化、更安全化。 感謝校方給予我這樣一次機會 ,能夠獨立地完成一個課程設(shè)計 ,我們各種方便 , ,能夠?qū)W(xué),身邊的同學(xué)對我提出了一些寶貴的建議和提供了一些相關(guān)的資料 ,在這里對那些對我提供幫助的同學(xué)表示感謝 ,我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱 ,評議的各位老師表示感謝。數(shù)據(jù)基本沒有誤差，整體來說這次設(shè)計還是對 ATM 進行了科學(xué)的分析。 安裝震動版把該裝置放在 ATM 機的前端 ,它可以響應(yīng)攝像頭 , 用戶取款時如有人靠近1m 以內(nèi)震動版震動提醒用戶小心。監(jiān)控數(shù)據(jù)可通過公用電信網(wǎng)將圖像傳送到銀行 ATM監(jiān)控中心進行監(jiān)視和保存。這個就足夠說明 ATM 的設(shè)計存在著很大的安全隱患，為了更好的為人們帶來便利，和減少犯罪活動的發(fā)生。 （ 4）不利的氣候影響。在偏僻地方安裝銀 行取款機 , 犯罪分子有機會在其上做手腳或?qū)C體進行破壞。 ATM 機顏色 , 考慮到它們對亮度的分布 , 對