南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(文件)
【正文】 賓陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局在廣西東林木業(yè)有限公司舉辦的“項(xiàng)目建設(shè)年”“服務(wù)企業(yè)年”林木生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。（賓陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局）南寧市質(zhì)監(jiān)局牽頭開展井蓋產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)取得實(shí)效。此外，還發(fā)現(xiàn)該公司廣告宣傳冊(cè)上印刷有“廣西規(guī)模最大的專業(yè)生產(chǎn)…復(fù)合井蓋的廠家”、“自產(chǎn)自銷…復(fù)合井蓋、鑄鐵井蓋、樹脂井蓋…”等字樣，并附有詳細(xì)圖片和文字說(shuō)明。南寧市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)就該公司涉嫌無(wú)標(biāo)生產(chǎn)井蓋產(chǎn)品、產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格出廠銷售的行為下達(dá)了責(zé)令改正通知書，責(zé)令其立即停止無(wú)標(biāo)生產(chǎn)和未經(jīng)檢驗(yàn)合格產(chǎn)品的銷售，并對(duì)上述產(chǎn)品予以現(xiàn)場(chǎng)封存，待進(jìn)一步調(diào)查后處理。一是樹立快捷高效的理念。對(duì)于代碼證書逾期不換證、變更的單位，先后采用電話聯(lián)系、發(fā)放通知書等形式告知用戶，督促及時(shí)辦理。四是樹立良好形象。此次競(jìng)標(biāo)工作，從抽樣時(shí)間、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)費(fèi)用等多方面進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)便民高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，擇優(yōu)選擇承檢機(jī)構(gòu)。近年來(lái)，武鳴縣質(zhì)監(jiān)局始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民為目標(biāo)，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，認(rèn)真履行職責(zé)，加大對(duì)食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管，確保“兩個(gè)安全”，為武鳴經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。適用范圍 適用對(duì)象本局機(jī)關(guān)全體工作人員（含借調(diào)人員及工勤人員） 適用事項(xiàng)a)公民、法人或其他組織（以下統(tǒng)稱行政管理相對(duì)人）向本局申請(qǐng)辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)、備案登記等公共服務(wù)行政事項(xiàng)；b)行政管理相對(duì)人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、書面、電話等方式向本局咨詢。：指行政管理相對(duì)人到本局辦事或向本局咨詢，第一個(gè)被詢問的工作人員。，政務(wù)大廳首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)分送具體承辦機(jī)構(gòu)、跟蹤督辦、將辦理結(jié)果通知或送達(dá)行政管理相對(duì)人。，應(yīng)按規(guī)定給予答復(fù)；屬本部門其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交電話由相關(guān)人員接聽，相關(guān)人員因事不在崗的, 應(yīng)告知聯(lián)絡(luò)方式；不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)告知行政管理相對(duì)人責(zé)任部門或其責(zé)任人電話。根據(jù)我局行政性文件（公文）控制相關(guān)要求進(jìn)行答復(fù)。6 監(jiān)督監(jiān)察室負(fù)責(zé)首問責(zé)任投訴總受理；辦公室、法規(guī)科、監(jiān)察室根據(jù)《過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究》工作規(guī)范中各自職責(zé)分工，調(diào)查違反《首問責(zé)任》工作規(guī)范的事實(shí)，處理、追究違反《首問責(zé)任》工作規(guī)范的部門和個(gè)人事后責(zé)任。（例如：需進(jìn)一步請(qǐng)示、論證等），首問責(zé)任人應(yīng)給出承諾，并在承諾時(shí)限內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系行政管理相對(duì)人。5 要求（含電話咨詢）及相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)熱情、文明、周到，使用的文明用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”、“請(qǐng)問您辦什么事？”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)您記錄”、“您反映的意見很好，我們會(huì)考慮的”、“您還有什么不明白的嗎？”、“請(qǐng)慢走”、“再見”；責(zé)任人應(yīng)在行政管理相對(duì)人離開時(shí)將其送至辦公室門外。：a)熱情、禮貌地接待來(lái)訪、來(lái)電，耐心回答咨詢；b)認(rèn)真聽取行政管理相對(duì)人要求和情況反映；c)對(duì)屬于本職工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定給予辦理，不得以任何理由延誤、推諉；對(duì)不屬于本職工作范圍的，應(yīng)告知辦理部門和單位，并主動(dòng)幫助聯(lián)絡(luò)，做到首問必答，首問必釋；d)對(duì)暫無(wú)法答復(fù)和解決的問題（如需論證、統(tǒng)計(jì)等工作的），應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并保證問題得到妥善解決和落實(shí)；e)對(duì)不屬本局職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)做好解釋，并告知承辦的職責(zé)單位；；辦公室、法規(guī)科、監(jiān)察室根據(jù)各自職責(zé)調(diào)查、處理首問責(zé)任投訴。幾年來(lái)，該局工作目標(biāo)考核連續(xù)優(yōu)秀，2002002008連續(xù)三年被評(píng)為廣西質(zhì)監(jiān)工作“七強(qiáng)”、“十佳”縣局；2007年被評(píng)為縣級(jí)“文明單位”和“愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”；2008年被縣政府評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)集體；局黨支部獲縣直屬機(jī)關(guān)工委2007～2008先進(jìn)基層黨組織、2008武鳴縣機(jī)關(guān)黨
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