【正文】 范管理。三、存在的問題我們在大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報 ***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報 醫(yī)院基本情況具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認證，正在積極申請成為江漢大學(xué)附屬醫(yī)院。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認真開展“十查十看十糾”活動，扎實做好各階段工作，取得了一定的成效。局動員會后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)行評工作的具體實施。同時，物業(yè)公司、保安公司對保潔、保安等人員也進行了會議精神傳達。制作了行風(fēng)評議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動播放行風(fēng)評議宣傳標(biāo)語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺播放行評宣傳口號2條，在院報上開辟了行評專欄。三是服務(wù)承諾有創(chuàng)新。在自查自糾工作中，我們始終本著“查自己不怕嚴，聽意見不怕刺，亮問題不怕丑”的精神，虛心納諫，開門評議，力求真實反映我們的行風(fēng)狀況和工作進展情況。五是征求意見有效果。并最快地將收集的意見反饋到有關(guān)部門及科室進行整改，及時解決服務(wù)環(huán)節(jié)中的細節(jié)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，切實方便患者就醫(yī)，緩解群眾“看病難、看病貴”。一是提高認識，及時動員。二是加強督導(dǎo)，落實責(zé)任。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認識、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復(fù)剖析，直到達到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個人剖析材料達22篇。此外，衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據(jù)考評標(biāo)準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議的問題，督查組及時向科室負責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。精心組織，安排扎實。充分發(fā)揚民主評議作用，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實際，精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發(fā)展。個別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。我很慶幸自己能夠來到窗口科室工作。在外人看來，接診中心的工作是又體面又輕松，但實際上并非如此。同時，積極主動為病人服務(wù)，也豐富了自己的內(nèi)心，開闊了自己的胸襟，為就診患者創(chuàng)造了一個良好的就醫(yī)環(huán)境，樹立了醫(yī)院的好形象。接診中心對導(dǎo)醫(yī)臺護士的禮儀要求比較嚴格。每個人心里都應(yīng)該樹立一把標(biāo)尺，時刻用那桿標(biāo)尺來要求自己，才會做得更好。為患者提供方便。在今后的工作中我要更加注意，對待就診患者更加積極主動，微笑多一點，態(tài)度好一點，真誠多一點，熱情高一點，我相信，會贏得他們的信任和尊重。人與人之間最不可或缺的就是溝通，但是現(xiàn)實的生活中我們?nèi)鄙俚恼菧贤āＳ昧ψ鲆患?，能把它做對；然而用心做一件事，卻能把它做好。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機，作為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：一是思想認識到位。為了促進工作的有效落實，醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動會議”精神。同時，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入剖析朱為國違紀違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴重影響和危害，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出機關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作 為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。6月20日，醫(yī)院還聘請了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。醫(yī)院共從33355個掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個品規(guī)供臨床使用，其中不競價不限價藥品290個，限價競價藥品1109個，重點監(jiān)控品種33個。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點放在切實加強醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。把群眾直評作為主要的方式，通過評議切實解決群眾反映集中的問題，維護群眾的權(quán)益。把落實整改解決問題貫穿于評議工作的全過程，確保評議的實效性。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，出臺的制度規(guī)定有無違背國家法律法規(guī)等問題。對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。有無以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。通過完善服務(wù)對象實時評價設(shè)施、回訪服務(wù)對象、召開座談會等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見建議，認真查找存在的問題和不足；主動開展專項治理；（三）通報評議結(jié)果和存在的突出問題，根據(jù)要求進行整改，及時上報整改情況。加強對違背行風(fēng)現(xiàn)象的處罰力度。四、加強監(jiān)督機制作用，成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及院務(wù)公開監(jiān)督小組，醫(yī)院的各項工作接受群眾的監(jiān)督。嚴格規(guī)范和執(zhí)行醫(yī)療管理制度，與醫(yī)務(wù)人員簽定醫(yī)療責(zé)任書，以切實加強醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，做實踐“三個代表”的表率。做到整改有措施，執(zhí)行有成效。使職工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺使自已的醫(yī)療行為有利于患者，有利于社會。使全院的醫(yī)療工作自覺接受廣大病員的監(jiān)督。三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持集中采購藥品及器械。這一淺顯的道理使職工從思想上統(tǒng)一認識，高度重視，從行動上自覺遵守整改意見。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評議方案。有無推行公共服務(wù)標(biāo)準化，提供服務(wù)是否達到自身評級標(biāo)準，便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達標(biāo)。是否落實收費明碼標(biāo)價制度，有無增加收 1費項目、提高收費標(biāo)準、強制收費、價格欺詐等問題。把解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題與制度建設(shè)新相結(jié)合，確保評議效果的長效性。全方位開門評議，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)置于全社會的監(jiān)督之下，確保評議的公正性。結(jié)合我院實際，工作總結(jié)如下：一、明確指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨委政府的中心工作，以人大代表、政協(xié)委員和社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以提升衛(wèi)生服務(wù)水平為目標(biāo)，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為第一標(biāo)準，深入開展衛(wèi)生行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，以評促改、以評促糾、以評促建，切實維護群眾權(quán)益。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機制，定期進行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度得到了認真執(zhí)行。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。二是廣泛收集意見。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的25項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫(yī)院院報》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評選表彰活動，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進事跡報告會”。（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實有效。在活動過程中，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確?；顒用可钊胍徊?，思想認識就提高一步。給自己加油，相信，明天，會更好！愿接診中心越辦越好，愿河科大一附院越來越輝煌！篇五：xx醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報告 2011年環(huán)州衛(wèi)生院開展《干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動》工作總結(jié) 按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實開展了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動”，較好地完成了宣傳教育、自查自評、整改提高三個階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達到了預(yù)期的目的。平日的工作我們就是因為缺少與就診患者的交流，才會使我們的工作事半功倍。工作量大，任務(wù)繁重，怎樣才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就會造成患者很多麻煩，不僅浪費時間和體力，更會造成心情不悅。工作取得了成績，當(dāng)然也存在很多缺點和不足： 。遇到行動不便的就診患者，主動為其提供輪椅并主動幫助其達到目的地。從站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照標(biāo)準做到游刃有余。在業(yè)余的時間里，我每天堅持鞏固課本知識，復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識，并積極到醫(yī)院圖書館查閱資料，開闊了自己的視野，增長了自己的見識，并在護士長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)寫論文，豐富了自己的理論知識。這就對我們的工作提出了更高的要求。雖然工作的時間短，但是我依然受益匪淺。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改，不能及時整改的問題限期整改，暫時不能整改的問題及時向反映問題的