【正文】 ，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。在前階段的銷售工作總結(jié)中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市??，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。關(guān)于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。條理要清楚。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。?）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。、重視?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，務(wù)必強化為客戶的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司制勝的籌碼。對國外客戶的信息收集、傳遞、如：圖紙、PPAP信息反饋等等；并國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展信息支持。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。帶領(lǐng)一個營銷團隊是否讓你感到疲憊不堪呢？作為營銷團隊中的一員，你是否感到無法發(fā)揮自己真正的實力，無法的到團隊中其他成員的認(rèn)可呢？你的營銷團隊中是否存在某些問題，嚴(yán)重阻礙了整個團隊的前進呢？你是否想過要如何改變團隊不和諧狀態(tài)呢？你是否存在營銷團隊管理中的六個問題？問題１：員工流動太頻繁，不但造成業(yè)務(wù)斷檔，往往帶走大量客戶，給公司造成很大的損失。要對可控的資源進行動態(tài)的管理和搭配，達到成長與發(fā)展的目的，避免“一管就死，一放就松”的現(xiàn)象。其實，這是運轉(zhuǎn)順暢的銷售平臺上，業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。出現(xiàn)摩擦與不和諧是必然結(jié)果，新人員進來必然要打破老員工的“傳統(tǒng)勢力”，給老員工形成壓力和競爭，有些情況是老員工故意制造矛盾、制造障礙，維護自己的私有利益和勢力范圍。問題3：員工相互搶奪客戶，競相壓價，無法有效維護已有客戶，市場網(wǎng)絡(luò)的建立往往流于形式，更多的是內(nèi)耗和無效作業(yè)。解決辦法：一般情況下，在產(chǎn)品定位明確后，針對銷售團隊管理解決這一問題從三個方面入手：一個是目標(biāo)市場的區(qū)域化管理，企業(yè)在銷售組織過程中，必須有嚴(yán)格的市場區(qū)域規(guī)劃，由專門業(yè)務(wù)組織對等管理和開拓；二是在初期市場拓展過程中，業(yè)務(wù)組的銷售目標(biāo)要靈活，不同的業(yè)務(wù)階段制定不同的工作目標(biāo)和任務(wù)，比如一級客戶的月回訪次數(shù)、新客戶開發(fā)數(shù)量等，不要完全用銷售量來考核業(yè)務(wù)員；三是客戶的分級管理，我們對目標(biāo)客戶必須要有明確的分類，不同類別的客戶要有不同的渠道政策和不同的銷售組織專項負(fù)責(zé)。沒有一個團隊是至善至美的，一般情況下，一個團隊優(yōu)秀員工和平庸員工各占到20%，普通達標(biāo)員工占60%。其次要多與員工進行單獨交流和溝通，在業(yè)務(wù)交流的同時，要多進行個人思想、生活、家庭等方面的關(guān)心，讓員工有情感依賴性。隨時交給的臨時任務(wù)等。在公司各個的下，預(yù)計在2010年要達成發(fā)貨量XX噸，銷售額XX萬美元的。銷售團隊管理分析：掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。工具表設(shè)計要簡單，不要有過多的文字描述，過多的文字描述會讓業(yè)務(wù)員增加膩煩情緒。問題６：業(yè)務(wù)員不滿意銷售經(jīng)理下達的工作指令和任務(wù)目標(biāo)，常常不主動去執(zhí)行銷售計劃，更多的是抱怨和指責(zé)。在制定銷售目標(biāo)和策略時，要讓業(yè)務(wù)員廣泛參與，首先業(yè)務(wù)經(jīng)理要展開多層次溝通，形成指導(dǎo)性框架，由業(yè)務(wù)組自己提出自己的目標(biāo)計劃和實施方案，業(yè)務(wù)經(jīng)理進行匯總歸納，讓業(yè)務(wù)員從情感上成為管理的主體，業(yè)務(wù)經(jīng)理不要搶“風(fēng)頭”。從最基本的方面解決銷售團隊中的一些問題，避免問題的擴大，也就是說，將問題扼殺在搖籃中，能夠有效的提高一個銷售團隊管理的能力。對目標(biāo)和策略的執(zhí)行情況要進行評估，必要時進行調(diào)整，當(dāng)80%的人員能夠完成，而20%的人不能完成時，說明是成功的，當(dāng)100%的人能夠完成或80%的人完不成時，說明目標(biāo)本身缺乏挑戰(zhàn)性。制定合理的銷售目標(biāo)、渠道建設(shè)和有效的業(yè)績提升是科學(xué)，但如何有效實施是藝術(shù)，銷售經(jīng)理要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員個人技藝，形成團隊合力去沖鋒、去戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行要充分激發(fā)業(yè)務(wù)員的成就感和責(zé)任心，要讓業(yè)務(wù)員從情感上有歸屬感和參與意識，讓業(yè)務(wù)員更多地去執(zhí)行自己給自己制定的目標(biāo)和策略。業(yè)務(wù)經(jīng)理要結(jié)合不同階段的銷售目標(biāo)進行不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過時段性數(shù)據(jù)分析與比較掌握銷售信息和業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容，作為經(jīng)營管理者必須要明確“每一個數(shù)字后面都有一個故事”。解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。167。1的綜合分析能力，學(xué)習(xí)和產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練生產(chǎn)流程的知識，的應(yīng)用于工作過程中。當(dāng)然，業(yè)務(wù)經(jīng)理在可能的情況下，主動深入一線，選擇重點項目或客戶順利完成任務(wù)，也是對團隊的一種激勵，同時也起到榜樣的作用，要避免成為經(jīng)常性或被動行為，變成救火隊向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，回款，對未達帳項。針對以上問題，我們首先要考慮的是管理者的問題：目標(biāo)的合理性、指令是否明確、是否會調(diào)動大家積極性等等。問題４：銷售經(jīng)理老是抱怨員工能力不行，不能有效執(zhí)行工作指令，無法完成銷售任務(wù)，動輒赤膊上陣，往往達不到目的。我們在面對這一問題時，首先要想到的是制度是否完善，在制度完善的情況下，有人“頂風(fēng)作案”，必有其利益所在，常言道“無往不利”，企業(yè)的游戲規(guī)則一定暗藏了其非常規(guī)牟利的渠道。建立團隊發(fā)展長效機制要重點解決好三個問題。銷售團隊管理分析：團隊更新與人員流動是在銷售團隊管理中每一個管理者必須長期面對的戰(zhàn)略問題，沒有新鮮血液的輸入，團隊容易陷入僵化、懶散、派系斗爭、定式思維的怪圈。銷售經(jīng)理要安排專人建立和維護客戶檔案，把客戶檔案與銷售數(shù)據(jù)及綜合信息結(jié)合起來，可以每月更新，借助計算機信息管理很方便，也不需要增加更多的成本與費用。我們目前普遍存在的問題是企業(yè)的理論關(guān)注焦點是客戶，但是在長期的維護與促進過程中往往不能夠持續(xù)對待，沒有互補性的策略持續(xù)性跟進，銷售團隊管理的效能往往是點點滴滴的積累，厚積薄發(fā)，而不是靈光乍現(xiàn)。銷售團隊管理中6種常見問題的解決辦法20110319 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)泛聯(lián)在一個銷售團隊中，沒個銷售人員都起著至關(guān)重要的作用，如何做好團隊人員的管理、培訓(xùn)和交流將直接影響一個銷售團隊的業(yè)績。就發(fā)貨所涉及的事務(wù)與客戶溝通。挑戰(zhàn)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心能贏得精彩！2010年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤；對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)檢索：我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，信息檢索銷售信息。一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo)：至2010年12月31日，山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬元，銷售700萬元（2010銷售計劃表附后）；二、汽車銷售工作計劃擬定：年初擬定《銷售總體計劃》；年終擬定《銷售總結(jié)》；月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；三、汽車銷售工作客戶分類：06銷售額度，對市場細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶分析。隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭激烈，機遇與考驗并存。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，、獎勵與懲罰。、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。要剪裁得體，詳略適宜。一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。月銷售工作總結(jié)，時間比較短，這一個月的時間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和做銷售工作總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目