萬(wàn)和醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)123(文件)
【正文】 意向無(wú)關(guān)人員提供。 嚴(yán)守患者醫(yī)療隱私，不得在患者前或非正式場(chǎng)合不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)或議論他人的醫(yī)療方案。 認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識(shí)行為規(guī)范。語(yǔ)言：與交流者溝通時(shí)，要精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮，保持微笑，語(yǔ)調(diào)親切，聲調(diào)適中，使用文明十字語(yǔ)“請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)” 態(tài)度：服務(wù)態(tài)度醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感，熱情感，信任感，具體為14個(gè)字“主動(dòng)、熱情，殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和”。 同仁間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)醫(yī)院形象，不互相指，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫(yī)院商業(yè)機(jī)密的事。尊重主管，團(tuán)結(jié)同仁，互相幫助，關(guān)系和諧，不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的事。 節(jié)約一張紙，一度電，一滴水，減少浪費(fèi)節(jié)省支出。員工必須保持24小時(shí)處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，以便因工作緊急情況 可以及時(shí)通知到位。我心地善良，因?yàn)槲沂墙】凳拐摺?我樂(lè)意助人，因?yàn)檫@是我的朋友。 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加與本崗位 相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。 員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。 盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，加以制服，并送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。 若發(fā)現(xiàn)意外 事故或工傷，不論大小，均應(yīng)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 煽動(dòng)員工怠懈、干擾正常工作。 嚴(yán)重違反《員工手冊(cè)》或《崗位工作職責(zé)》規(guī)定的行為。 見(jiàn)義勇為，助人為樂(lè)，敢于揭發(fā)，抵制不良行為者 獲得醫(yī)院先進(jìn)員工光榮稱(chēng)號(hào)者。 本手冊(cè)解釋權(quán)與修改歸屬醫(yī)院辦公室 員工手冊(cè)的功能 《員工手冊(cè)》不是束縛員工的“緊箍咒”， 是我們?nèi)f和醫(yī)院必不可少的行為指南，是踐行萬(wàn)和醫(yī)院“三品合一”的核第十七章 員工承諾 本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中規(guī)定的所有條款，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則愿接受相關(guān)的處罰，同時(shí)簽字認(rèn)可內(nèi)容總結(jié)
（1）第十一章 服務(wù)理念
我面帶微笑，因?yàn)槲覠釔?ài)工作
（2）我心地善良，因?yàn)槲沂墙】凳拐?br />（3）我態(tài)度親切，因?yàn)槲蚁矚g我的益友
（4）我樂(lè)意助人，因?yàn)檫@是我的朋友
。 醫(yī)院有權(quán)根據(jù)醫(yī)院發(fā)燕尾服和實(shí)際需要，對(duì)《員工手冊(cè)》時(shí)行修改、完善。本月發(fā)生事假含一天及以上，不享受全勤獎(jiǎng)。 因工作疏忽造成醫(yī)院名譽(yù)或效益蒙受重大損失。 服務(wù)態(tài)度惡劣，與患者及家屬吵架、斗毆者。工作期間嚴(yán)格遵守因工作性質(zhì)要求使用勞動(dòng)保護(hù)性工具。 如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排 或指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。 醫(yī)院辦公室在員工入職后進(jìn)行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、入職前培訓(xùn)，使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個(gè)較為系統(tǒng)的了解，辦公將協(xié)助員工所在的部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。 我傳播快樂(lè)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕我的快樂(lè)。 我淡妝上崗，因?yàn)檫@是基本的禮貌。 我衣著整潔，因?yàn)槲倚蜗蠡臉?shù)造。 醫(yī)院禁止任何員工做也性騷擾行為，性騷擾行為包括“與性有關(guān)的語(yǔ)言或行為”。 各診療室，辦公室物品需擺放有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔，不得將食品及其它與工作無(wú)關(guān)的物品帶入科室。 第十章 日常行為規(guī)范 我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣將會(huì)使您終身受益，我們是醫(yī)院 的主人翁，我們一同在做著經(jīng)營(yíng)的帶業(yè)，醫(yī)院 的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視為家，維護(hù)醫(yī)院，維護(hù)我們共同的利益。 與人交談應(yīng)講普通話(huà)，使用禮貌語(yǔ)言。 與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互補(bǔ)臺(tái)，互不拆臺(tái)，楊長(zhǎng)避短，共同進(jìn)步。 醫(yī)院內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)情況不得對(duì)外泄露。 員工不得在員
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