萬和醫(yī)院員工手冊123(文件)
【正文】 意向無關(guān)人員提供。 嚴守患者醫(yī)療隱私，不得在患者前或非正式場合不負責(zé)任的評價或議論他人的醫(yī)療方案。 認可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識行為規(guī)范。語言：與交流者溝通時，要精神飽滿、彬彬有禮，保持微笑，語調(diào)親切，聲調(diào)適中，使用文明十字語“請，您好，對不起，謝謝，再見” 態(tài)度：服務(wù)態(tài)度醫(yī)護人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感，熱情感，信任感，具體為14個字“主動、熱情，殷勤、耐心、細致、周到、親和”。 同仁間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹慎，維護醫(yī)院形象，不互相指，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院商業(yè)機密的事。尊重主管，團結(jié)同仁，互相幫助，關(guān)系和諧，不將個人喜好帶到工作之中，不做不說不利于團結(jié)的事。 節(jié)約一張紙，一度電，一滴水，減少浪費節(jié)省支出。員工必須保持24小時處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，以便因工作緊急情況 可以及時通知到位。我心地善良，因為我是健康使者。 我樂意助人，因為這是我的朋友。 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加與本崗位 相關(guān)的培訓(xùn)活動。 員工都負有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時報告的義務(wù)。 盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的員工均應(yīng)團結(jié)一致，加以制服，并送執(zhí)法機關(guān)處理。 若發(fā)現(xiàn)意外 事故或工傷，不論大小，均應(yīng)向院領(lǐng)導(dǎo)報告。 煽動員工怠懈、干擾正常工作。 嚴重違反《員工手冊》或《崗位工作職責(zé)》規(guī)定的行為。 見義勇為，助人為樂，敢于揭發(fā)，抵制不良行為者 獲得醫(yī)院先進員工光榮稱號者。 本手冊解釋權(quán)與修改歸屬醫(yī)院辦公室 員工手冊的功能 《員工手冊》不是束縛員工的“緊箍咒”， 是我們?nèi)f和醫(yī)院必不可少的行為指南，是踐行萬和醫(yī)院“三品合一”的核第十七章 員工承諾 本人已詳細閱讀《員工手冊》中規(guī)定的所有條款，承諾嚴格遵照執(zhí)行，否則愿接受相關(guān)的處罰，同時簽字認可內(nèi)容總結(jié)
（1）第十一章 服務(wù)理念
我面帶微笑，因為我熱愛工作
（2）我心地善良，因為我是健康使者
（3）我態(tài)度親切，因為我喜歡我的益友
（4）我樂意助人，因為這是我的朋友
。 醫(yī)院有權(quán)根據(jù)醫(yī)院發(fā)燕尾服和實際需要，對《員工手冊》時行修改、完善。本月發(fā)生事假含一天及以上，不享受全勤獎。 因工作疏忽造成醫(yī)院名譽或效益蒙受重大損失。 服務(wù)態(tài)度惡劣，與患者及家屬吵架、斗毆者。工作期間嚴格遵守因工作性質(zhì)要求使用勞動保護性工具。 如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排 或指揮，維護秩序，關(guān)閉所有電器用具。 醫(yī)院辦公室在員工入職后進行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、入職前培訓(xùn)，使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個較為系統(tǒng)的了解，辦公將協(xié)助員工所在的部門對員工進行業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。 我傳播快樂，因為沒有人會拒絕我的快樂。 我淡妝上崗，因為這是基本的禮貌。 我衣著整潔，因為我形象化的樹造。 醫(yī)院禁止任何員工做也性騷擾行為，性騷擾行為包括“與性有關(guān)的語言或行為”。 各診療室，辦公室物品需擺放有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時保持整潔，不得將食品及其它與工作無關(guān)的物品帶入科室。 第十章 日常行為規(guī)范 我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個良好的工作習(xí)慣將會使您終身受益，我們是醫(yī)院 的主人翁，我們一同在做著經(jīng)營的帶業(yè)，醫(yī)院 的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視為家，維護醫(yī)院，維護我們共同的利益。 與人交談應(yīng)講普通話，使用禮貌語言。 與醫(yī)院同舟共濟，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現(xiàn)自己的人生價值。 團結(jié)協(xié)作，相互補臺，互不拆臺，楊長避短，共同進步。 醫(yī)院內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)情況不得對外泄露。 員工不得在員
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