20xx年3月物業(yè)公司個人工作總結(jié)與20xx年3月物業(yè)公司工作計劃匯編(文件)
【正文】 時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓內(nèi)容：z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度z物業(yè)公司的《員工手冊》企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)各部門相關(guān)的專業(yè)知識通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求。根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放。清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動。1﹑小區(qū)業(yè)主向
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