新員工入職培訓(xùn)流程(文件)
【正文】 ，了解其生活及工作中是否需要協(xié)助，并對該部分進(jìn)行指引時(shí)間：定期負(fù)責(zé)人：行政人事部內(nèi)容： （包括公司簡介及公司福利.）（包括人事制度、行政制度、費(fèi)用報(bào)銷制度）（包括工作方法及心態(tài)類）（服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范）（包括生產(chǎn)安全與消防安全）六、課程安排根據(jù)各崗位職工上崗時(shí)間提前三天按以下步驟進(jìn)行培訓(xùn)： 、相互認(rèn)識 、公司文化 七、反饋觀察實(shí)踐中對員工進(jìn)行實(shí)際檢測和服務(wù)過程抽查，對服務(wù)中的不足之處不定時(shí)的進(jìn)行崗位培訓(xùn)。推薦講師范圍：公司高層管理人員（在本司工作較長時(shí)間的高管）。建議課時(shí)：半天。：我司品牌質(zhì)量體系文件、ISO質(zhì)量體系文件。具體內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝、日常接待禮儀等的規(guī)范要求。、ERP、Office常用辦公軟件的使用方法 主要內(nèi)容：OA平臺的使用方法，ERP平臺的使用方法，Word、Excell、PowerPoint等Office辦公軟件的應(yīng)用；推薦講師范圍：信息中心人員。建議課時(shí)：一天。建議課時(shí)：七天：通過素質(zhì)拓展游戲，鍛煉新員工組織協(xié)調(diào)、溝通、信任度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（附件：游戲庫）。為小組提供一些必要的現(xiàn)金和物資，讓其在特定時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)營銷任務(wù)，通過最后的結(jié)果對優(yōu)秀小組進(jìn)行獎勵。第二天：產(chǎn)品培訓(xùn)（負(fù)責(zé)人：客服經(jīng)理）263企業(yè)郵箱的八大賣點(diǎn)的培訓(xùn)。第七天：人力行政制度培訓(xùn)及培訓(xùn)考核（負(fù)責(zé)人：人力行政主管；銷售總監(jiān)）進(jìn)行公司規(guī)章制度的培訓(xùn)與講解；針對前六天的培訓(xùn)內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)行考核。 適用范圍適用于公司所有部門新入職員工教育培訓(xùn)。(2)負(fù)責(zé)新入職員工部門專業(yè)培訓(xùn)課程的考核。(3)部門專業(yè)課程由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)，一般由入職引導(dǎo)人或部門主管擔(dān)任。(3)人事部負(fù)責(zé)為期兩天的新人公共課程培訓(xùn)的實(shí)施。 課程培訓(xùn)考核(1)公共課程結(jié)束后，由人事部門組織考核。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)應(yīng)按照崗前培訓(xùn)的要求，對換崗人員重新進(jìn)行新崗位知識的培訓(xùn)。(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式有：①與新員工一起參加入職培訓(xùn)②現(xiàn)場一對一指導(dǎo)③外出參加培訓(xùn)④集中定向培訓(xùn)等。(2)考核結(jié)束后，人力資源部根據(jù)考核結(jié)果記錄《員工個(gè)人培訓(xùn)記錄表》，并將入職考試試卷存入員工個(gè)人擋案。②對照崗位說明書，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。對于兩次考核皆未通過的新入職員工，可終止試用。(4)公共課程的內(nèi)容應(yīng)包括如下方面：①公司概況：成長歷史、規(guī)模品牌、發(fā)展規(guī)劃及組織架構(gòu)；②企業(yè)文化：公司宗旨和使命、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念等；③員工手冊：公司各項(xiàng)規(guī)章制度④安全知識：勞動安全、消防安全⑤熟悉工廠環(huán)境：參觀介紹工廠(5)公共課程結(jié)束后，由新員工所屬部門負(fù)責(zé)其部門專業(yè)課程的崗前培訓(xùn)。 課程培
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