辦公室文員(文件)
【正文】 “先生、小姐，你們好！”來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生好！”“X小姐好！”對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。7．當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。）不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。所以文員負(fù)責(zé)發(fā)放就行了 會議室的預(yù)訂和投影儀等會議設(shè)備的管理會用，能解決一些簡單的非技術(shù)類問題 公司聯(lián)絡(luò)單的更新和管理要會用郵件和Office 軟件，特別是Excel 酒店或參觀預(yù)訂不一定要前臺做，但前臺要會做。一定記得讓他們自己決定。代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。電話：1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；2．聽話時先問候，并自報公司、部門。進(jìn)入后，回手關(guān)門；e)介紹雙方，退出。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。13 社會保險的投保、申領(lǐng)。，保管使用合同章，并對其負(fù)責(zé)。、信件、郵件、報刊雜志的分送。甲方：乙方：（簽字或蓋章）簽訂日期：簽訂日期：第五篇：辦公室文員辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。致使合同無法履行的，經(jīng)協(xié)商同意，可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除合同。本廠為乙方繳納養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，工傷保險。每個月的工資次月10號發(fā)。（完成良好每天獎10元、否則每天罰10元）每天按時間上下班（具體上下班時間由生產(chǎn)廠長定），服從廠里加班制度，工作時間不能玩手機(jī)、上網(wǎng)、閑聊、回宿舍干私活（曬收衣物應(yīng)盡快）。協(xié)助銷售工作，協(xié)助催收賬款。讓車間領(lǐng)料員看的清清楚楚，如果遇到表達(dá)不清楚的就要及時去車間協(xié)調(diào)，直到把領(lǐng)料員說懂為止。二、乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）、基礎(chǔ)工作每個工作日里主動熱情接待和送走來廠加工或咨詢的客戶（地點不分辦公室內(nèi)外或碼頭）、積極專業(yè)的回答客戶提出的問題，必須配合車間領(lǐng)導(dǎo)解決客戶提出的問題，讓每個客戶高興而來滿意而歸。我希望自己通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，能成為一個有價值的嘉典員工，能為公司帶來福利，能與公司共同成長，共同去創(chuàng)造美好的未來。及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通意見，傳達(dá)各部門的信息。當(dāng)遇突發(fā)事件
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