【正文】 站。為了打造這一全新的開放式體驗(yàn)平臺(tái)，2009年蒙牛便將360176。網(wǎng)站的推出，開創(chuàng)了企業(yè)使用全景視頻技術(shù)的先河，而正是這種“零距離接觸”和頗具真實(shí)感的體驗(yàn)，提振消費(fèi)者對(duì)蒙牛及中國(guó)乳業(yè)的信心。” 別看DELL主頁的網(wǎng)頁很簡(jiǎn)潔，但是此網(wǎng)頁上的功能是非常強(qiáng)大的，不僅包括一些關(guān)于銷售的頁面，還包括許多關(guān)于信息服務(wù)的頁面，這么多頁面中，絕大部分都是靜態(tài)頁面。（查找信息方便），企業(yè)網(wǎng)站的分類應(yīng)該清晰，每一個(gè)頁面都有搜索引擎的幫助。，沒有類似強(qiáng)制插件、音樂等網(wǎng)站內(nèi)容影響用戶的瀏覽。分析：從JAMY的電子商務(wù)案例可以看出，電子商務(wù)根本不是建好一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)站，而是如何將你的產(chǎn)品推銷給人們，JAMY就是通過把網(wǎng)站交給BIMC做電子商務(wù)推廣才能有今天這樣的成績(jī)，因?yàn)锽IMC根據(jù)JAMY策劃了合適的電子商務(wù)方案，在電子商務(wù)推廣執(zhí)行中讓JAMY的潛在顧客知道了他們的存在，哪怕是網(wǎng)友暫時(shí)不愿意購(gòu)買，但是知道有個(gè)地方可以買到，這就是電子商務(wù)推廣好處。分析：海爾電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式（1）商品的采購(gòu)方式（2）商品的儲(chǔ)存方式（3）商品的運(yùn)輸方式（4）商品的配送方式（5）商品的結(jié)算方式海爾電子商務(wù)的管理模式（1）海爾的斜坡球體論（2）OEC管理法（3）市場(chǎng)鏈海爾電子商務(wù)的資本模式海爾電子商務(wù)的資本模式主要采用傳統(tǒng)投資型的資本模式，其電子商務(wù)網(wǎng)站主要采取自建方式。分析：IBM公司電子商務(wù)的商業(yè)模式（1）戰(zhàn)略目標(biāo)（2）目標(biāo)客戶群（3）產(chǎn)品以及收入來源 1）IBM的電子商務(wù)產(chǎn)品 2）IBM的電子商務(wù)解決方案（4）關(guān)鍵活動(dòng)IBM公司電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理模式IBM公司經(jīng)營(yíng)管理的最大特點(diǎn)是為客戶提供滿意的服務(wù)。buildbook建筑書店包括一個(gè)地面的實(shí)體書店和網(wǎng)上的虛擬書店——buildbook網(wǎng)站。分析：e動(dòng)商網(wǎng)()以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站為依托，成功地將移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)相結(jié)合，將短信、彩信、WAP等移動(dòng)技術(shù)融入平臺(tái)及應(yīng)用中，同時(shí)將電子商務(wù)與移動(dòng)終端進(jìn)行了有效對(duì)接，E動(dòng)商網(wǎng)用戶不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，還可使用手機(jī)短信、WAP方式在商家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行移動(dòng)支付，通過該平臺(tái)，用戶可以使用話費(fèi)消費(fèi)積分兌換網(wǎng)上商品和業(yè)務(wù)，可以在線使用移動(dòng)積分、小額支付、手機(jī)錢包、網(wǎng)上銀行等多種支付方式網(wǎng)上購(gòu)物、訂購(gòu)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并支持多種支付方式混合使用。湖北移動(dòng)從2005年即開通了手機(jī)錢包和小額支付業(yè)務(wù)，但因缺乏線下應(yīng)用和體驗(yàn)環(huán)境，用戶使用甚少，e動(dòng)商網(wǎng)的推廣大幅度帶動(dòng)了這個(gè)應(yīng)用，提升了移動(dòng)支付品牌知名度。3G以至4G時(shí)代，將會(huì)是移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)無縫結(jié)合的時(shí)代，手機(jī)可自由實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽乃至網(wǎng)上購(gòu)物，e動(dòng)商網(wǎng)從建立之初就以移動(dòng)特色為概念，在應(yīng)用的多個(gè)流程中將手機(jī)終端作為一個(gè)重要角色，密碼手機(jī)驗(yàn)證、訂單手機(jī)通知、短信與彩信訂單接收、電子券手機(jī)接收，并提供手機(jī)WAP在線瀏覽、在線支付和購(gòu)買商品。e動(dòng)商網(wǎng)在2006年5月17日正式上線試運(yùn)營(yíng)后，已聚集了數(shù)千商戶的10余萬商品與服務(wù)，有近千萬移動(dòng)用戶通過手機(jī)積分、話費(fèi)小額支付、手機(jī)錢包、銀行在線支付等多種交易模式在線訂購(gòu)商品，享受服務(wù)。6688公司派駐專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)到委托方現(xiàn)場(chǎng)，并設(shè)立專門的招商部門、商業(yè)合作部門、客戶服務(wù)部門、技術(shù)支持部門，分別負(fù)責(zé)相關(guān)工作。三是進(jìn)行本地化、多樣化服務(wù)，黏合了大量消費(fèi)者。分析：訂單量的飛速增長(zhǎng)給HomeVV的物流配送能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，結(jié)合FLUX咨詢顧問豐富的流程規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，以最短的時(shí)間將HomeVV的物流配送能力提升一個(gè)臺(tái)階，滿足企業(yè)快速擴(kuò)張的需要。七、dell皇冠上的珠寶――網(wǎng)上商店基本情況：dell皇冠上的珠寶――網(wǎng)上商店分析：戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)小組的一個(gè)主要設(shè)計(jì)目標(biāo)就是，創(chuàng)建一個(gè)在訪問量增加時(shí)可以很容易伸縮容量的站點(diǎn)。大部分的前端服務(wù)器存放的是html格式的靜態(tài)頁面。premier頁面幫助戴爾公司為公司客戶提供更好的服務(wù)，這減少了公司電話中心的負(fù)擔(dān)，并幫助公司將它的市場(chǎng)擴(kuò)展到全世界。處理商業(yè)事務(wù)和包含站點(diǎn)內(nèi)容信息的sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，都布置在 防火墻的后面，以保證安全性和防止可能帶來損害甚至迫使站點(diǎn)關(guān)閉的外來干擾。戴爾公司的網(wǎng)址每周被顧客訪問的次數(shù)超過80萬次，戴爾公司因此而每天獲得平均超過四百萬美元的收入。sainsbury每時(shí)每刻都進(jìn)行著各種促銷活動(dòng)，其中涉及億萬英鎊的產(chǎn)品和大量的后勤工作。信息存儲(chǔ)在一個(gè)microsoft sql server數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。九、洛杉磯市政府基本情況：洛杉磯市（los angeles county）是美國(guó)最大的地方政府，每年要從25000家投標(biāo)者中購(gòu)買價(jià)值6500萬美元的貨物。如果一件貨物存放在倉(cāng)庫(kù)中，想要比較它的價(jià)格并作出合理的決定，是根本不可能的。洛杉磯市政府的采購(gòu)系統(tǒng)已成為美國(guó)國(guó)家erp的一部分。十、 基本情況：。這讓她在不增加成本的情況下在其Facebook Page上顯示庫(kù)存量，用戶被引導(dǎo)到她的主網(wǎng)站上完成購(gòu)買交易?！边~爾斯估計(jì)約50%的網(wǎng)上銷售量來自于她的Facebook Page。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，ECommerce應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將ECommerce稱為狹義的電子商務(wù)。ECommerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而EBusiness則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金賬戶、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。在中國(guó)，電子商務(wù)也是歷史悠久。1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè)。1997年4月以來,中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運(yùn)行。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段． 1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。1．信息傳播方式的改變首先，Internet已經(jīng)成為眾所周知的方便、快捷的聯(lián)絡(luò)方式。3．辦公方式的改變電子商務(wù)使在家辦公成為可能。其次，排。5．教育方式的改變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育都屬于現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的一種方式，以計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，采用遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)、多點(diǎn)、雙向交互式的多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以實(shí)時(shí)傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書。同時(shí),在線出版也對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)造成了很大的沖擊。3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型。1998年3月，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃1997年,中國(guó)第一家垂直互聯(lián)網(wǎng)公司誕生浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司(浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司)1997年4月在深圳召開全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。19931997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。ECommerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（ECommerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（EBusiness）的概念。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程?！钡谖迤弘娮由虅?wù)典型案例電子商務(wù)典型案例 淘寶的商業(yè)成功淘寶作為電子商務(wù)的典型成功案例，得到眾人的口口相傳，當(dāng)然也成為業(yè)界的一個(gè)傳奇。邁爾斯說：“。邁爾斯（Jacquelyn Myers）在她的Facebook店面上強(qiáng)調(diào)最有人氣的產(chǎn)品，并在Facebook Page上提供優(yōu)惠折扣和獎(jiǎng)勵(lì)方案，這種做法獲得了很不錯(cuò)的效果。洛杉磯市已關(guān)閉了中央倉(cāng)庫(kù)，為其在今后5年內(nèi)節(jié)約大約2900萬美元。分析：在解決方案供應(yīng)商merce one 的幫助下，洛杉磯市采用microsoft site server merce edition創(chuàng)建了基于web的采購(gòu)系統(tǒng)。大量文書工作總是造成混亂、低效益和巨額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。該系統(tǒng)可以允許sainsbury的4000家供應(yīng)商與買主在計(jì)劃、執(zhí)行和管理成功的產(chǎn)品促銷活動(dòng)方面一同工作，使供應(yīng)商和購(gòu)買者事先獲知一個(gè)產(chǎn)品促銷活動(dòng)的詳細(xì)信息，并及時(shí)地跟蹤促銷活動(dòng)的成功性。sainsbury是如何計(jì)算需要多少額外的促銷商品呢？ 分析：sainsbury建造了一個(gè)基于web的供應(yīng)鏈計(jì)劃和協(xié)作系統(tǒng)。戴爾公司利用該系統(tǒng)降低了成本，改善了客戶服務(wù)。為了處理數(shù)據(jù)庫(kù)管理業(yè)務(wù)，戴爾公司采用microsoft sql server 。這些服務(wù)器的內(nèi)容彼此鏡像。這其中包括戴爾的premier頁面（sm）服務(wù)。同時(shí)保證客戶以最少的等候時(shí)間盡快得到他們正在查找的數(shù)據(jù)，例如價(jià)格和樣品。除了在各物流環(huán)節(jié)大量使用RF，還將在揀貨環(huán)節(jié)采用電子標(biāo)簽播種和揀選小車揀選相結(jié)合的方式。六、HomeVV 基本情況：HomeVV是大型建材商場(chǎng)建配龍旗下的一家電子商務(wù)公司，提供一站式生活用品的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。二是向企業(yè)開放。一是采用外包的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式。2007年，湖北移動(dòng)又嘗試將部分自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如手機(jī)地圖等在e動(dòng)商網(wǎng)銷售，取得了較好的效果，為下一步將動(dòng)商網(wǎng)打造為商務(wù)應(yīng)用類新業(yè)務(wù)推廣和使用平臺(tái)積累了一定經(jīng)驗(yàn)，湖北移動(dòng)將在繼續(xù)拓展e動(dòng)商網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索將優(yōu)質(zhì)夢(mèng)網(wǎng)類業(yè)務(wù)移植到e動(dòng)商網(wǎng)，依托e動(dòng)商網(wǎng)暢通的支付通道和高漲的人氣，讓用戶自由選擇感興趣的業(yè)務(wù)，通過積分、話費(fèi)、或直接使用手機(jī)錢包和銀行卡在線訂購(gòu)，開辟移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售新渠道。目前，e動(dòng)商網(wǎng)可以提供的商品條目涵蓋了虛擬商品、實(shí)物商品、電子消費(fèi)券、電子折扣券、報(bào)刊訂閱、保險(xiǎn)、電子票務(wù)、移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)品如彩信、彩鈴等。e動(dòng)商網(wǎng)自2006年5月正式上線運(yùn)營(yíng)以來，有兩大效應(yīng)最為明顯。（2）收入和利潤(rùn)來源1）銷售收入2）增值業(yè)務(wù)收入①建筑專業(yè)書報(bào)雜志等信息發(fā)布 ②廣告投放 ③優(yōu)惠促銷活動(dòng) ④網(wǎng)上交流 ⑤銷售數(shù)據(jù)分析 ⑥網(wǎng)上調(diào)查 ⑦與個(gè)人合作buildbook建筑書店的經(jīng)營(yíng)模式（1）實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化的管理（2）完善供應(yīng)鏈管理（3）強(qiáng)大的分析決策（4）高效的客戶服務(wù)管理buildbook建筑書店的管理模式（1）優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)（2）先進(jìn)的管理系統(tǒng)（3）星級(jí)會(huì)員制 buildbook建筑書店的資本模式buildbook建筑書店網(wǎng)站的資本模式屬于傳統(tǒng)企業(yè)直接投資電子商務(wù)，網(wǎng)站的創(chuàng)建者原是建設(shè)工程行業(yè)的資深工作者，在工作中深切體會(huì)到專業(yè)書籍對(duì)建設(shè)行業(yè)的重要性，于是投資創(chuàng)辦了buildbook建筑書店，在地面的實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，建立了buildbook網(wǎng)站，拓展了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。IBM電子商務(wù)就是通過在線銷售自己的產(chǎn)品、電子商務(wù)解決方案和全球服務(wù)，獲得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持了電子商務(wù)的商業(yè)利益。三、IBM公司基本情況：IBM（國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司）公司是1414年成立于美國(guó)的世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，其業(yè)務(wù)包括計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備及微電子產(chǎn)品。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟懊茟?zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外享有較高聲譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。教師評(píng)語：評(píng)分：教師簽名：第四篇：電子商務(wù)典型案例分析報(bào)告電子商務(wù)典型案例分析報(bào)告一、JAMY 基本情況：韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)前三強(qiáng)的JAMY建立于2007年7月7日，從2008年11月21日開始，該企業(yè)把網(wǎng)站給BIMC品牌整合營(yíng)銷公司（以下簡(jiǎn)稱BIMC）做電子商務(wù)托管，托管給BIMC之后，效果非常明顯。，網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接和外部鏈接必須是同樣準(zhǔn)確和有效的。三、得出結(jié)論分析完這兩個(gè)網(wǎng)站，我們做出了一些結(jié)論——從用戶的角度來講，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須注意以下幾點(diǎn)：，這是對(duì)網(wǎng)頁建設(shè)最基本的要求。該企業(yè)微博定期發(fā)布飲奶常識(shí)、普及正確的飲奶觀念，隨時(shí)接收消費(fèi)者的反饋信息。通過全景視頻，蒙牛的澳亞國(guó)際牧場(chǎng)、國(guó)內(nèi)最大的乳品研究院、全球樣板工廠等能夠立體展現(xiàn)，消費(fèi)者可以從任意視角，身臨其境地在“蒙?！甭?。盡管近年來全景概念開始在全球蔓延，但在國(guó)內(nèi)，360176。官網(wǎng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)品更新快。（4）更新速度蒙牛會(huì)及時(shí)將新產(chǎn)品的信息發(fā)布在網(wǎng)頁上，公司贊助或主持的各項(xiàng)活動(dòng)也即時(shí)的在主頁得以報(bào)道或展示。方便顧客針對(duì)自身喜好進(jìn)行具體的瀏覽和了解。（3）內(nèi)容質(zhì)量企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該包括公司信息、產(chǎn)品信息、用戶服務(wù)信息等一系列必不可 缺的內(nèi)容及項(xiàng)目。具體構(gòu)架見上圖：戴爾的主要構(gòu)架看來與蒙牛的差別不大，也是幾個(gè)新聞及熱賣產(chǎn)品、新品上市展示窗口加上購(gòu)買產(chǎn)品、支持、參與社區(qū)、關(guān)于戴爾、我的帳戶這六個(gè)欄目，次級(jí)欄目一般為三至五個(gè)。同時(shí)，在其主打的官方專屬網(wǎng)站和蒙牛商城網(wǎng)站中，可以獲得注冊(cè)會(huì)員的用戶所填寫的基本信息，與之建立銷售促銷聯(lián)系。（7）人員招聘，在“人力資源”欄目中進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)招聘、校園招聘、教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人才的招聘及選拔，將各分公司的空缺職位公布出來，有利于企業(yè)選拔到合適的人才，保持企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，供其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。網(wǎng)上銷售的部分主要是由蒙牛商城承擔(dān)的。那么，如何有效的吸引顧客，就要把必要的精力放到網(wǎng)站建設(shè)上。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀點(diǎn)，你認(rèn)為那些