加強對醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷(文件)
【正文】 環(huán)境，才能使醫(yī)務(wù)人員擁有一個良好的心理，才能使醫(yī)務(wù)人員對病人更加關(guān)心，才能使病人從醫(yī)務(wù)人員那里得到人文關(guān)懷。不了解醫(yī)務(wù)人員的需要，就無從采取有效的激勵措施，進而影響其行為。此外，由于不同的醫(yī)院在物質(zhì)條件、領(lǐng)導(dǎo)管理、組織氛圍、工作安排等方面各不相同，醫(yī)務(wù)人員所感受到的工作滿意度也必然表現(xiàn)出較大的差異。 1．3評估醫(yī)務(wù)人員工作滿意度是維護醫(yī)務(wù)人員心理健康的重要手段 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)是崇高的、神圣的，但同時也具有很大的風(fēng)險，一個錯誤的決定、一個不小心的動作都有可能使病人死亡，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)著拯救他人性命的責(zé)任，在這種情況下工作毫無疑問有著比其他職業(yè)有更大的心理壓力。有調(diào)查研究表明，醫(yī)生承受的職業(yè)壓力普遍大，有中重度以上職業(yè)壓力的占25％以上，且有逐年升高趨勢。醫(yī)務(wù)人員面對如此大的壓力，出現(xiàn)各種心理健康問題，急需醫(yī)院有個良好的環(huán)境，急需醫(yī)院采取切實有效的措施綜合干預(yù)，防治醫(yī)務(wù)人員心理健康問題的發(fā)生。70％的醫(yī)生在調(diào)查中表示“沒有得到醫(yī)院的尊重”，醫(yī)院對醫(yī)生的尊重，是體現(xiàn)醫(yī)生的自身價值，醫(yī)生得不到醫(yī)院最起碼的尊重，那勢必影響醫(yī)生在醫(yī)療實踐中對患者實施人文關(guān)懷。醫(yī)院要為員工創(chuàng)造一流的工作環(huán)境與條件，滿足員工的需要，從而使員工更加努力地工作，為病人提供良好的服務(wù)，以最終達到提高病人滿意度的目的。例如，醫(yī)院要改革薪酬分配制度，制定合理的獎懲制度，從而提高員工的工作熱情與工作效率；讓員工更有安全感。這對于提升醫(yī)務(wù)人員工作滿意度是遠不能及的。常用的工作滿意度量表是“工作描述指標”(jobdescriptiveindex，JDI)，通過對工作本身、報酬、晉升機會、主管和同事五個方面描述的評價，測量工作滿意度J。薛睿等自編量表共9個維度：福利待遇和報酬及報酬公平性、工作本身、個人發(fā)展及成就、團隊協(xié)作及人際關(guān)系、醫(yī)院文化、工作環(huán)境及資源條件、科室管理、醫(yī)院管理、離職意向，并進行了相應(yīng)的信度和效度分析。自編量表可以是在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，通過歸納、整理、篩選和提煉，并經(jīng)過因素分析獲得的測驗項目，也可以是在借鑒研究人員編制的量表的基礎(chǔ)上，根據(jù)本院的實際情況改造、添加或刪除某些因素或項目，使之更具有針對性和適用性。醫(yī)院可根據(jù)自己的情況去選擇合適的量表。除此以外，我國學(xué)者也在衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)ぷ鳚M意度量表研究進行了積極的探索。醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員工作滿意度的評價可采用以下方法進行。醫(yī)院應(yīng)該為員工創(chuàng)造更多的深造學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育的機會，關(guān)心員工的自身發(fā)展；醫(yī)院要滿足員工求知的需要、發(fā)揮才能的需要、享有權(quán)利的需要和實現(xiàn)自我價值的需要，關(guān)心和愛護員工，調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的敬業(yè)精神，使他們真正成為推進醫(yī)院發(fā)展的主力軍。正如馬斯洛需求層次理論所說，在醫(yī)務(wù)人員的生活中，也有各種由低到高的層次需求，這些需求對醫(yī)務(wù)人員來說也是不可缺少的。只有滿意的員工才能使病人滿意，滿意的員工比不滿意的員工更有可能提供好的醫(yī)療服務(wù)并給病人帶來好的治療結(jié)果，這有助于病人綜合滿意度的提高。提升醫(yī)務(wù)人員工作滿意度。由此引起的醫(yī)生心理問題是焦慮、軀體化和強迫J。醫(yī)務(wù)人員心理健康關(guān)系其工作績效、醫(yī)療效果和安全。所以，任何一個醫(yī)院都不能簡單地照搬其他醫(yī)院的管理做法。 醫(yī)務(wù)人員工作滿意度是由工作中的多種因素決定的，除與醫(yī)務(wù)人員本人的特性有關(guān)外，還直接反映了醫(yī)院管理的現(xiàn)狀和水平，是檢查醫(yī)院管理的一面鏡子。 評價醫(yī)務(wù)人員工作滿意度作為目標管理的一個必不可少的環(huán)節(jié)，本身還可作為一個重
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1