【正文】 ................................................................................. 41 第 1 頁 共 46 頁 摘 要 隨著經濟不斷發(fā)展，在中國奢侈品消費能力也逐年增長。 目前國外奢侈品二手交易的網站已經成型，他們往往能避免國內奢侈品網店出現的問題。對于已經進來的，很多分析人士并不看好。二手店根據名牌服飾、包的折舊程度定價，原價上萬至數萬元的名牌服飾、手袋在這里有可能以幾千元的價格買到，是很多名牌愛好者們入門級的選擇。 畢業(yè)設計文檔 題 目： 互惠網創(chuàng)業(yè)計劃書 作 者： 系 別： 計算機系 班級： 電子商務 專 業(yè)： 電子商務 指導教師： 專業(yè)技術職務 講師 前 言 二手奢侈品消費開始成為一些都市消費者追求的時尚。這些二手品本身所承載的故事性、傳奇性和時代感，是二手消費中最有共鳴的一面。一些人甚至斷言這是 “病急亂投醫(yī) ”、 “自尋死路 ”。更是一些青年的最愛，甚至有形成買二手奢侈品為榮的思想。僅僅數年前，全世界奢侈品牌的目光還未投向中國內地，然而短短的幾年間，中國的奢侈品消費群越來越進入西方頂級品牌的視野。 我們 Smile 互惠網的創(chuàng)立 促進溫州二手奢侈品的發(fā)展，互惠互利，為溫州人們喜歡二手奢侈品而努力并使熱衷購買二手奢侈品。僅僅數年前，全世界奢侈品牌的目光還未投向中國內地，然而短短的幾年間，中國的奢侈品消費群越來越進入西方頂級品牌的視野。更引人注目的是 ,奢侈品的全球性盛會 每年在摩納哥舉行的國際頂級奢侈品展覽也在去年 10月駕臨上海 ,再次拉開奢華的大幕 ! 近年來奢侈品消費總額在中國呈現出爆發(fā)式激增。因此，各大奢侈品牌紛紛作出戰(zhàn)略調整：歐米茄的旗艦店落戶鞍山、 Zegna 選址青島， GUCCI 在華的 30家店面中，更是有 20 家在二、三線城市。專家判斷 ,在未來 10 年中 ,中國將成為全球最快的奢侈消費市場。受訪者在奢侈品上的人均年消費達到 元。我們 smile 互惠網，為廣大的消費者提供了方便，能夠維護消費者的利益。 項目內容 二手奢侈品消費開始成為一些都市消費者追求的時尚。這些二手品本身所承載的故事性、傳奇性和時代感，是二手消費中最有共鳴的一面。在二手奢侈品店經營在大陸得 第 4 頁 共 46 頁 到認可后，一批客人希望就近將自己閑置或珍藏的名牌包拿到二手店里銷售， 所以我們的項目很有優(yōu)勢。 項目的獨特和創(chuàng)新分析 在過去，人們的消費受當時經濟發(fā)展的限制，購買奢侈品的數量微乎其微。 現在，隨著我國科學技術、經濟水平的飛速發(fā)展，人們生活水平也提高了，由以往的貧困生活向著小康家庭邁進。第三產業(yè)之所以有這樣的市場，是因為物質上的需求已經不能滿足當今社會人們的需求了，人們現在有多余的時間、金錢，有能 力去享受這經濟市場給我們帶來的服務。 個性化定制消費，也是不少年輕人的消費時尚，手工皮質筆記本電腦包，甚至束繩的手工皮靴，戶外俱樂部教練沙軍的身上，無一不顯示著戶外野性和個性。個性消費，其實折射出的是一種愛好和對品位的追求。中國奢侈品消費年輕化已成為趨勢。他們是從苦 日子中走過來的，過慣了簡樸、節(jié)約的生活，思想已經形成這種定式思維，根本接受不了這種消費方式。 第 6 頁 共 46 頁 第 2 章 市場分析 產品定位 二手奢侈品 據中國 品牌 戰(zhàn)略協(xié)會估計， 億 “奢侈品 ”消費者主要集中在 40 歲以 下的年輕人中（女性占總消費人口的 25%，但由于女性經濟獨立性的進一步提高，女性在 “奢侈品 ”市場的消費比例正在日益增長 。 第二軍團是月收 入 5000 元～ 5 萬元，年齡 25～ 40 歲的高學歷、高收入的人群，大部分人是公司經營者和打工族中的金領，他們人數眾多，消費能力強，是 “奢侈品 ”消費的另一支主要力量，也是所有 “奢侈品 ”經營者眼中的目標客戶群。 第四股力量比較隱秘和分散，尚稱不上軍團，但其購買能力不容小 視。目前，不同實力和檔次的 “奢侈品 ”經營者不約而同地將主要精力集中在第二和第三股消費力量上。報告顯示，新富人群僅占城市人口總數的 %，他們的消費能力卻是最強大的。許多頂級奢侈品牌，不僅是北京、上海等大城市，甚至在偏遠的西部地區(qū)的省會城市同樣受到追捧。在奢侈品市場上常見的看法是，中國的富人喜歡昂貴的， 越貴越好。但如果是從二手奢侈品市場，例如寄賣店購買東西是不同的。在奢侈品市場上常見的看法是，中國的富人喜歡昂貴的， 越貴越好。但如果是從二手奢侈品市場，例如寄賣店購買東西是不同的。主要調查二手名牌的人口特征、經濟收入、從事行業(yè)、二手名牌購物的接受程度等信 息 。如下圖所示： 第 12 頁 共 46 頁 圖 選擇原因 大多數消費者處理自己的物品主要集中在捐贈、低價轉讓和寄賣這三方面 . 表 物品處理情況 處理 捐贈 低價轉入 二手店 放在衣柜里 寄賣 其他 頻數 34 55 3 17 12 頻率 52% 83% 5% 26% 18% 市場競爭分析 目前關于二手交換的網站很多，相對的二手名牌網還是比較少的，傳統(tǒng)商務來說，其優(yōu)點是 能 讓 消費者 實實在在地接觸到產品 ， 對提高創(chuàng)業(yè)者的口碑、創(chuàng)造品牌有好處 。 淘寶網店的優(yōu)點： 購物的便利性和時間的優(yōu)勢：購物不受時間空間的限制，只需要有計算機和互聯網，任 第 13 頁 共 46 頁 何時間任何地點，足不出戶就可以購買自己想要的商品。 競爭優(yōu)勢分析 在調查中我們發(fā)現，消費者的 收入 水平存在著一定的差異，對于那些收入不多的人來說，高消費是一種極其奢侈的事情， 二手名牌的低價可讓他們享受名牌消費。這些對時尚敏感、不斷變幻風格的女性認為，與其不吃不喝攢上幾個月買一個新名牌，不如買一個二手名牌，既可以常換常新，不喜歡了還能賣掉變現。正如王成所說，“這是一個日益繁榮的市場”。典當行也是要求當品的發(fā)票或其他合法證明，而且證件齊全與否直接關系到當品的價格。同時，我們 Smile 互惠網還提供二手奢侈品交易、奢侈品代購、奢侈品鑒別等幾個特色服務。一件寄售物品以兩個月為一個合同期限，在專家進行真?zhèn)悟炞C后，由寄售人自己定價錢，我們從售價中提取 20%作為傭金；如果沒有銷售成功，賣家也需要支付定價的 5%作為陳列費。 “上門服務 ”即為顧客提供物品上門清洗、鑒別真?zhèn)蔚确铡Ｏ啾扔脦兹f塊添置一個新包，花上一半甚至更少的錢去買一個款式經典，保養(yǎng)完好的二手包，節(jié)約了成本不說，還不失大牌的 “范兒 ”，何樂而不為？ 二手大牌的熱賣，也從另一個側面反映了國人消費觀念的轉變。那從這個方面看來，買二手貨也是對環(huán)保事業(yè)的一種支持呢！ 奢侈品代購 如果你從來沒有在網上購物過，準備嘗試國外代購，那么 我們的互惠網將是你一個很好的選擇。 代購怎么收費？ 在 我們的互惠網上 代購購買的產品，如果是通過代購直接在國外購買的，收取的費用包括，當地的貨物價格、國際運費、代購服務費， 如果需要還需 支付當地銷售稅、運輸保險費，具體細節(jié) 還需跟 代購者 仔細溝通， 我們的互惠 網站 還提供一些 標明的貨品價格為一口價商品的特色商品，提供給消費者購買。同時提供 可參考其信譽程度，顧客對其的評價等，另外可詢問對方是否能給予購物憑證保證是正品等。 我們互惠網代購的 基本流程 ： 進入網站 → 注冊成為會員 → 瀏覽、選擇商品，并與客服溝通詢問 → 客戶下單 → 客服審核、客戶確認 → 客戶付款 → 客服外網下單 → 貨物到達外國轉運站→ 貨物由國外發(fā)往國內 → 客戶收貨 → 售后服務。 對于買家而言，由于沒有豐富的鑒別能力，因此首先要選擇信譽度高、口碑好的典當行進入網站 注冊成為會員 客戶下單 與 客服溝通詢問 客服外網下單 客戶確認 客戶付款 貨物到達外國轉運站 客戶收貨 貨物由國外發(fā)往國內 客服審核 售后服務 第 17 頁 共 46 頁 與寄賣店，而且有的典當行高檔品、奢侈品典當業(yè)務范圍小，一定要事先咨詢清楚。 例如我在這里向大家舉個例子： CARTIER： CARTIER 是有證書的， 把證書給你 ， 然后收據也要來， 然后就知道是真的假的， 我們還有專家為你鑒別。其中建議大家觸摸一下菱格，因為縫線和材質的關系，chanel 包的菱格特別飽滿，幾乎是崩在那里的。 LV 篇： 第一步：世界上辨別出 lv 的最好武器永遠是你的鼻子 lv 在制作包包時候在材質離混入了一種特殊的香料，這種技術在巴黎從發(fā)明香水到如今已經經歷了漫長的一段時間 (看過《香水》的朋友可以發(fā)揮聯想 )，大家只要到專柜聞過正版lv 包包后，就 會發(fā)現翻版的 lv 永遠模仿不了這個味道。 第二步很多人一定很暈，其實最好的辦法就是拿著真的 lv 比較一下，那假的就無處遁形了。 步驟二：看針腳，整潔干凈對稱，特別注意夾縫和包包內里，越是死角越要看。 本來這是 gucci 鑒別最好的方法，但是現在超 A 也做這個牌子，所以基本上沒什么價值了。對客戶提供上門服務，我們將收取金額不等的服務費用。 收取中介費用 .如：顧客需要我們尋求各類型的品牌衣服、包、皮帶等物品，我們在自己的網站上發(fā)布求購信息或尋求有這類商品的買家，盡量幫助顧客，若 交易成功，收取相關費用。 其中的一個方法就是將你的廣告權出售給第三個參與者，比如說廣告網絡公司，這些廣告銷售商為網站處理各個方面的廣告銷售， 與 他們分享利潤。 競爭優(yōu)勢分析 據了解，奢侈品的昂貴價格時常讓人望洋興嘆。還有就是購物的時間、地點不受限制。而對于我們來說工薪階級就是我們一個很大的消費群體。這也是我們的一個非常大的優(yōu)勢。今年淘寶網就處理 4000 多個出現假貨的網店。 。經營互惠網我們的最重要發(fā)展的就是廣大工薪階層的人。 美工 首先就是網站的整體形象，一個網站給人的第一印象就是主頁，但是絕不是說，只要主頁做好了，網站的整體形象就好，因為在用戶對整個網站的瀏覽的過程中，會自然而然的形成一種對網站的看法，這種看法是附帶有感情色彩的，比如喜歡、不喜歡、沒有什么感覺等，這就是整體形象的體現，這是靠主頁和其它的頁面相配合來完 成的，所以在制作網頁的時候要考慮怎么將自己網站好的一面體現給自己的用戶，又要考慮體現的方式，側重點，不能一鍋端，都放在主頁上，造成雜亂的形象。 再次，在網頁設計的時候，需要結合網站本身的特點，提煉出自己的經營理念，擺脫低層次的網站運行模式，網站作為一個企業(yè)就必須在不斷的發(fā)展壯大的時候，結合自身的文化特色，提煉出一些深層次的東西，而這些東西就是企業(yè)的靈魂，很多世界知名品牌都有自己的獨特的經營理念 。只有是真的才能上架。所以挑選專家這關是義不容辭的。其中包括 PayPal（易趣公司產品）、支付寶（阿里巴巴旗下）、財付通（騰訊）、盛付通（盛大旗下）易寶支付（ Yeepay）、快錢（ 99bill）、百付寶（百度 C2C）、物流寶（網達網旗下）、網易寶（網易旗下），網銀在線 (chinabank)，環(huán)迅支付，匯付天下，匯聚支付 (joinpay)、以及各大銀行的網銀交易。 ： A 提供的類和數據類型與數據庫所提供的數據類型可以滿足本系統(tǒng)的需求，本系統(tǒng)不另外定義其它的數據類型。 ：能快速安全地實現用戶注冊、登錄和購物、查詢、交流等前臺功能；能準確安全地實現后臺管理；能確定事務邊界，正確提交與回滾。 經濟可行性分析 “通脹要來，買房還管用嗎？ ”前幾天，有一位讀者向記者提出了這樣的問題。這次，我們的記者采訪了一位奢侈品玩家，他的經歷讀來讓人頗多感慨。世界奢侈品協(xié)會 (WLA)的統(tǒng)計顯示，中國消費者每年在高檔皮包、汽車、服裝、飾品和化妝品等奢侈品上花費 60 億美元以上。 可實施性分析 中國奢侈品市場的巨大市場潛力在 2020 年金融危機時得意體現，中國市場強烈吸引著奢侈品巨頭的眼球，眾多頂級奢侈品品牌加速擴張、增資步伐。 二手 奢侈品這一行業(yè)也應運而生，其處于起步階段有巨大的市場空間和消費人群。 第 27 頁 共 46 頁 第 5 章系統(tǒng)功能設計 網站基本模塊 ：具有會員類型設置、權限設置、注冊步驟設置、會員功能菜單設置、會員積分規(guī)則設置、會員查詢管理、發(fā)布會員公告等后臺功能，以及前臺會員注冊、登錄、會員登錄帳號設置、聯系信息設置、個人簽名設置和頭像上傳、站內短信、添加好友、積分查詢、會員主頁等功能。另外還可設置文章、下載、圖片、點評模塊的版主權限，可以協(xié)助對會員發(fā)布內容進行推薦和刪除；注冊步驟設置可以將系統(tǒng)預設的幾個注冊步驟選擇采用或改變順序，為今后擴展其他模塊需要增加專門的注冊步驟進行了準備； 會員功能菜單設置允許為不同會員類型設置使用不同的功能菜單，運用在導航菜單模塊中自定義的菜單組，增加了會員功能菜單的靈活可設置性。 ： 按條件查詢訂單，查看和打印訂單，進行付款確認、配送確認、完成確認、退訂等操作 。 ： 支持多級商品分類 ， 可以為每個分類指