高速公路春運(yùn)工作總結(jié)(文件)
【正文】 疲勞駕駛。各長途汽車站場嚴(yán)格按照載客定額發(fā)售客票，不超售和超載檢票，不允許一輛超載車出站。 （五）緊密協(xié)作、相互配合，確保重點(diǎn)客流運(yùn)輸民工流和學(xué)生流是歷年春運(yùn)的主要客流，能讓廣大農(nóng)民工和學(xué)生節(jié)前平安返家節(jié)后安全返崗，是創(chuàng)建和諧社會的重要表現(xiàn)形式。 （六）以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧的春運(yùn)環(huán)境搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是春運(yùn)工作的一個重要環(huán)節(jié)。重慶火車站及火車北站在已有的聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還設(shè)立了86個臨時售票窗口和部分流動售票點(diǎn)，開辟學(xué)生、軍人專門售票窗口和候車區(qū)，堅(jiān)持到校售票，保證學(xué)生購票有座位；將臨客車票、無座車票和動車組車票100%上網(wǎng)公開發(fā)售，客票上網(wǎng)由80%提高到95%，提供公開的票務(wù)信息，為旅客選擇出行方式提出了重要參考。春運(yùn)期間，公交集團(tuán)等公交客運(yùn)公司為滿足旅客需要，延長公交線路收班時間，并增開夜班車，方便了乘坐火車夜間抵渝的旅客。與貴州、四川、湖南、湖北等相鄰省份建立信息通報(bào)機(jī)制，及時掌握主要高速公路、國省干道交通管制信息。一是雖然長途汽車站場、港口確保超載車輛不出站（港），但客運(yùn)經(jīng)營者受利益驅(qū)使， 中途上客超載的現(xiàn)象仍然存在；二是對超載客車就地組織疏運(yùn)方面工作效率仍不夠高，部分乘客轉(zhuǎn)運(yùn)等待時間較長；三是各種運(yùn)輸方式之間的有效銜接工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。整個春運(yùn)期間，市春運(yùn)辦共完成了春運(yùn)快報(bào)39期、張貼各類宣傳標(biāo)語200余幅，在國家級電視臺播出春運(yùn)新聞1條、省級電臺或電視臺播出春運(yùn)新聞2條，報(bào)紙報(bào)道春運(yùn)新聞20余條、在網(wǎng)上發(fā)布春運(yùn)各類信息50余條。xx市的春運(yùn)工作還得到了中央媒體的關(guān)注，中央人民政府門戶網(wǎng)站、中央電視臺新聞聯(lián)播先后對xx市的春運(yùn)工作給予了肯定的報(bào)道。機(jī)場集團(tuán)、國航重慶公司、重慶航空公司、四川航空公司等單位加大力度，推出系列便民措施，如增加問訊服務(wù)電話、服務(wù)出港特殊旅客、接送無人陪伴旅客、為殘疾旅客提供輪椅等，并設(shè)立“愛心柜臺”為特殊旅客辦理登記手續(xù)；機(jī)場集團(tuán)針對航班、氣候不正常等情況增設(shè)了晚到旅客“綠色”通道，在值機(jī)柜臺設(shè)“分流引導(dǎo)”服務(wù)；制作到達(dá)提示牌，提醒旅客下機(jī)時拿好隨身攜帶物品；制作出港“最后召集”提示牌，提醒最后還未登機(jī)的旅客，避免旅客漏乘。在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各區(qū)縣政府切實(shí)做好了轄區(qū)內(nèi)車站、碼頭旅客的安撫工作，搭建臨時候車棚，避免了旅客受凍挨餓；民政部門密切配合交通、鐵路部門，為滯留旅客提供食物、飲用水、御寒衣被等生活物資；衛(wèi)生部門抽調(diào)8家市級醫(yī)院和25家區(qū)級醫(yī)院在各長途汽車站、火車站、碼頭開設(shè)救災(zāi)防病醫(yī)療點(diǎn)，實(shí)行24小時巡診，確保廣大旅客得到及時醫(yī)療救治；我市市高速公路系統(tǒng)在各高速公路設(shè)立服務(wù)站40余個，為高速公路沿線班車、自駕車積極提供幫助。一是勞動保障部門和教育部門分別在民工流和學(xué)生流集中的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)對重點(diǎn)客流有序流動的信息引導(dǎo)，掌握流動情況并及時提供給交通運(yùn)輸部門；二是教育部門妥善做好學(xué)生寒假歸家返校的安排，有計(jì)劃地錯開大中專院校放假時間，積極配合鐵路、交通部門開展預(yù)售或代購車（船）票工作；三是鐵路、交通及各級工會深入外出務(wù)工人員集中的地區(qū)了解農(nóng)民工節(jié)前返鄉(xiāng)的流時、流向和流量，及時掌握了農(nóng)民工春運(yùn)客流信息，各縣、鄉(xiāng)政府積極與火車站溝通協(xié)作，做好了民工團(tuán)體鐵路票的申購工作；四是火車站、長途汽車車站、水運(yùn)港口還采取了增開售票窗口、延長售票時間、組織售票人員到農(nóng)民工集中地和大中專院?，F(xiàn)場售票等形式，方 便農(nóng)民工和學(xué)生購票；五是在市春運(yùn)辦和市總工會協(xié)調(diào)下，鐵路部門在運(yùn)力緊張的情況下，開行了多趟由北京、浙江、福建至重慶的農(nóng)民工專列；市運(yùn)管局及交運(yùn)集團(tuán)積極組織運(yùn)力，為農(nóng)民工開行包車，保障農(nóng)民工及時返鄉(xiāng)出行。四
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