電力企業(yè)優(yōu)秀演講稿(文件)
【正文】 了的襯衣，輪流在配電室搶修。雖然頭暈惡心，又臟又累，可看到居民們感激的目光，他們的心里充滿了快樂。 我們忘不了搶修途中，那餐風(fēng)飲露，披星戴月的鏡頭；忘不了夏日里，那一身汗水，一身泥濘；忘不了隆冬中，那凜冽的寒風(fēng)與徹骨的冰雪，甚至還有個(gè)別用戶的冷漠與不理解。他們?nèi)巳硕际欠?wù)窗口，個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象，為轄區(qū)的客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們舍小家，顧大家，把客戶的需求當(dāng)作服務(wù)的第一信號，把客戶的滿意當(dāng)作服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，把真誠奉獻(xiàn)這最美的詩寫進(jìn)客戶的心里。有競爭的意識，才有積極進(jìn)取的精神不斷增強(qiáng)自己的才干，這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由。農(nóng)電體改后，供電企業(yè)農(nóng)電管理由臺區(qū)延伸到千家萬戶，原來由村組承擔(dān)的臺區(qū)變損、低壓線損和表損都移到供電企業(yè)。在推進(jìn)農(nóng)電管理體制改革的進(jìn)程中，有的單位農(nóng)電管理沒有及時(shí)整體跟進(jìn)，有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上，一定程度上存在著崗位職責(zé)不明確、基礎(chǔ)資料不齊全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不真實(shí)、營銷分析不透徹等現(xiàn)象。由于農(nóng)村用電安全意識不強(qiáng)，隨著供電企業(yè)管電到戶，農(nóng)電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題。受聘的職工子女也還有一個(gè)適應(yīng)農(nóng)村艱苦工作環(huán)境的過程，在一定程度上也影響了農(nóng)電工隊(duì)伍的穩(wěn)定。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計(jì)劃。四是進(jìn)一步加強(qiáng)供電所營業(yè)窗口和電工組的建設(shè)，本著經(jīng)濟(jì)實(shí)用、科學(xué)規(guī)范、方便客戶的原則，創(chuàng)造條件，積極組建和改造供電所營業(yè)窗口、電工組。要加快農(nóng)村戶表改造進(jìn)度，農(nóng)戶的電能計(jì)量裝置嚴(yán)格加封，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要加強(qiáng)臨時(shí)用電的管理，為便于客戶臨時(shí)用電需要，供電所可預(yù)備移動(dòng)電能表和電料，方便客戶租用。必須緊貼客戶，不斷改進(jìn)農(nóng)電管理手段和方法，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費(fèi)，有效開拓農(nóng)村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農(nóng)民 第14頁 共14頁。 轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)，積極開拓農(nóng)村電力市場。要加強(qiáng)線路通道的清理。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，線損率的高低決定著電量、電費(fèi)和差價(jià)收入的盈虧水平。二是按照《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確各供電所工作職責(zé)和崗位職責(zé)，建立并落實(shí)工作任務(wù)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法，將供電所的營銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道。為此，我認(rèn)為必須采取以下措施： 強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高管理水平，不斷推進(jìn)供電所規(guī)范化管理。 農(nóng)電工隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高、管理亟待規(guī)范。 農(nóng)電資產(chǎn)移交不清，安全管理風(fēng)險(xiǎn)大。偷用電者心安理得，管理者防不勝防。對競聘崗位如何進(jìn)行管理，在此，請?jiān)试S我向大家談?wù)勎业挠^點(diǎn)和工作設(shè)想。 第五篇。 待到華燈初放時(shí)，火樹銀花不夜天。 他們精通業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，想用戶所想，急用戶所急。一位老電業(yè)曾這樣說過：“這有啥呀，這是咱的工作，做好自己的工作，為老百姓帶來點(diǎn)方便，這不就是咱份內(nèi)的事嗎。附近的居民深受感動(dòng)，送來了飲料和礦泉水。全站職工不到10分鐘就趕到現(xiàn)場，馬上投入工作。當(dāng)時(shí)氣溫高達(dá)37℃，別說干活，就是一動(dòng)不動(dòng)，也是汗如雨下。他們熱情、禮貌、文明、敬業(yè)，他們遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針和“只要您一個(gè)電話，其余工作由我們來做”的承諾，他們堅(jiān)持“讓政府放心，讓人民滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)，始于客戶需求，終于客戶滿意，為客戶提供一流的管理、一
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