電力企業(yè)優(yōu)秀演講稿(文件)
【正文】 了的襯衣，輪流在配電室搶修。雖然頭暈惡心，又臟又累，可看到居民們感激的目光，他們的心里充滿了快樂。 我們忘不了搶修途中，那餐風飲露，披星戴月的鏡頭；忘不了夏日里，那一身汗水，一身泥濘；忘不了隆冬中，那凜冽的寒風與徹骨的冰雪，甚至還有個別用戶的冷漠與不理解。他們?nèi)巳硕际欠?wù)窗口，個個都是企業(yè)形象，為轄區(qū)的客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們舍小家，顧大家，把客戶的需求當作服務(wù)的第一信號，把客戶的滿意當作服務(wù)的最高標準，把真誠奉獻這最美的詩寫進客戶的心里。有競爭的意識，才有積極進取的精神不斷增強自己的才干，這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由。農(nóng)電體改后，供電企業(yè)農(nóng)電管理由臺區(qū)延伸到千家萬戶，原來由村組承擔的臺區(qū)變損、低壓線損和表損都移到供電企業(yè)。在推進農(nóng)電管理體制改革的進程中，有的單位農(nóng)電管理沒有及時整體跟進，有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上，一定程度上存在著崗位職責不明確、基礎(chǔ)資料不齊全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實、營銷分析不透徹等現(xiàn)象。由于農(nóng)村用電安全意識不強，隨著供電企業(yè)管電到戶，農(nóng)電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題。受聘的職工子女也還有一個適應(yīng)農(nóng)村艱苦工作環(huán)境的過程，在一定程度上也影響了農(nóng)電工隊伍的穩(wěn)定。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計劃。四是進一步加強供電所營業(yè)窗口和電工組的建設(shè)，本著經(jīng)濟實用、科學規(guī)范、方便客戶的原則，創(chuàng)造條件，積極組建和改造供電所營業(yè)窗口、電工組。要加快農(nóng)村戶表改造進度，農(nóng)戶的電能計量裝置嚴格加封，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要加強臨時用電的管理，為便于客戶臨時用電需要，供電所可預備移動電能表和電料，方便客戶租用。必須緊貼客戶，不斷改進農(nóng)電管理手段和方法，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平，積極引導農(nóng)村電力消費，有效開拓農(nóng)村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農(nóng)民 第14頁 共14頁。 轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)，積極開拓農(nóng)村電力市場。要加強線路通道的清理。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟指標，線損率的高低決定著電量、電費和差價收入的盈虧水平。二是按照《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》，明確各供電所工作職責和崗位職責，建立并落實工作任務(wù)、工作內(nèi)容、工作標準、工作流程和考核辦法，將供電所的營銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道。為此，我認為必須采取以下措施： 強化內(nèi)部管理，提高管理水平，不斷推進供電所規(guī)范化管理。 農(nóng)電工隊伍整體素質(zhì)有待提高、管理亟待規(guī)范。 農(nóng)電資產(chǎn)移交不清，安全管理風險大。偷用電者心安理得，管理者防不勝防。對競聘崗位如何進行管理，在此，請允許我向大家談?wù)勎业挠^點和工作設(shè)想。 第五篇。 待到華燈初放時，火樹銀花不夜天。 他們精通業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，想用戶所想，急用戶所急。一位老電業(yè)曾這樣說過：“這有啥呀，這是咱的工作，做好自己的工作，為老百姓帶來點方便，這不就是咱份內(nèi)的事嗎。附近的居民深受感動，送來了飲料和礦泉水。全站職工不到10分鐘就趕到現(xiàn)場，馬上投入工作。當時氣溫高達37℃，別說干活，就是一動不動，也是汗如雨下。他們熱情、禮貌、文明、敬業(yè)，他們遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針和“只要您一個電話，其余工作由我們來做”的承諾，他們堅持“讓政府放心，讓人民滿意”的工作標準，始于客戶需求，終于客戶滿意，為客戶提供一流的管理、一
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