【正文】 測(cè)評(píng)機(jī)制，xx年6月開始我局通過95598電話坐席對(duì)8個(gè)縣（區(qū)）供電局的85個(gè)供電所進(jìn)行常態(tài)化的客戶滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)工作并定期通報(bào)調(diào)查結(jié)果，增強(qiáng)了95598對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督功能，有效提高了基層單位對(duì)服務(wù)工作、滿意度指標(biāo)的重視和關(guān)注，促進(jìn)滿意度指標(biāo)的進(jìn)一步提升。盡管她年齡不大，來館時(shí)間不長(zhǎng)，可她是一位“有心”人，她的對(duì)客服務(wù)是“用心”去做的。不論是開始的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還是餐廳對(duì)她們新員工的虛擬實(shí)操技能演練，xx都一一作了筆記，用心領(lǐng)會(huì)。她的出色表現(xiàn)，餐廳領(lǐng)導(dǎo)、員工看在眼里，打心底為她高興。等到菜一上，xx細(xì)心、周到的服務(wù)，靈活、快捷的上菜，規(guī)范、到位的動(dòng)作……一個(gè)個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)她都面面俱到，給客人留下了美好的印象。服務(wù)員的一個(gè)微笑，一句親切的問候語，一雙熱情的手，一個(gè)體貼的眼神看似微小，卻能起到意想不到的效應(yīng)，客人會(huì)因此而如沐浴春風(fēng)，對(duì)賓館留下難忘的記憶，以致于關(guān)注、思念，再次下榻我館。是一位憨厚、實(shí)在的年輕小伙子，今年5月份來館，6月份被評(píng)為賓館的星級(jí)服務(wù)員?，F(xiàn)代的消費(fèi)者，大都是追求純綠色食品，只要是山珍野味、土生土長(zhǎng)的山村野菜即是他們的口中美味。經(jīng)過一段時(shí)間的琢磨，他做出的“臺(tái)蘑根根香”色澤好，味道純，深受客人喜歡。遇上客人多時(shí)，他總是主動(dòng)請(qǐng)纓，自覺服務(wù)客人，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，從不計(jì)較個(gè)人得失。閆將軍是XX縣區(qū)陳家莊鄉(xiāng)柏蘭村人，1995年5月，他滿懷對(duì)五峰賓館的憧憬毅然離開了原工作單位，選擇了五峰。他堅(jiān)信，有李總的運(yùn)籌帷幄，有廣大員工的齊心協(xié)力，賓館一定會(huì)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。緊接著他以“沒有最好，只有更好”嚴(yán)格要求自己，無論在哪個(gè)崗位工作，總是吃苦在前，不貪圖個(gè)人享樂。他和他的同事們對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，每年都出色完成任務(wù)，多次受到賓館的嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。1996年又給他辦了農(nóng)轉(zhuǎn)非和醫(yī)療保險(xiǎn)。 xx年，閆將軍又被任命為賓館副總經(jīng)理。 他是XX縣區(qū)溝南鄉(xiāng)人，今年3月份來館。 5月13日，入住五峰賓館的客人很多。很多客人是第一次來五臺(tái)山，來到大廳門口總要向門童詢問有關(guān)五臺(tái)山的情況，不論客人提出多少問題，孫現(xiàn)榮總是禮貌而熱情地向客人解答；入住的客車剛停下來，孫現(xiàn)榮總是第一個(gè)走上前，動(dòng)作敏捷地幫客人開車門，在征得客人同意后，熱情地幫客人搬東西，引領(lǐng)客人，把客人送到客房。于是，他與當(dāng)班的同事打過招呼后，朝來人奔去。第二天早上，老人來到前廳尋找孫現(xiàn)榮，孫現(xiàn)榮不上班，經(jīng)理張杰鋒把孫現(xiàn)榮從宿舍找來，老人拉著孫現(xiàn)榮的手說：“謝謝，小伙子。作為一名團(tuán)干部，我積極響應(yīng)號(hào)召，堅(jiān)持學(xué)習(xí)雷鋒精神，親身參與到學(xué)雷鋒一系列活動(dòng)中來。 二、視傳系團(tuán)總支“愛的奉獻(xiàn)，福利院之行”公益活動(dòng) 3月中旬，視傳系團(tuán)總支開展了“愛的奉獻(xiàn)，福利院之行”公益活動(dòng)。 三、為xx縣x鎮(zhèn)x小學(xué)募捐活動(dòng) 4月中旬，應(yīng)院團(tuán)委的倡議，向xx縣xx兒寨小學(xué)募捐，并向一直以來為那里的孩子帶去希望與快樂的xx等同學(xué)學(xué)習(xí)。人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限為人民服務(wù)之中去。讓我們從自我做起，從小事做起，在學(xué)習(xí)和工作中刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)。 與服務(wù)結(jié)緣的人（銀行優(yōu)秀黨員事跡材料） 鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)中心黨支部先進(jìn)事跡 默默奉獻(xiàn)，真情待客——記星級(jí)服務(wù)員 計(jì)劃生育服務(wù)所所長(zhǎng)先進(jìn)事跡 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主要事跡 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)——記優(yōu)秀員工 市“十佳”青年志愿者申報(bào)材料（供氣維修服務(wù)） 教師優(yōu)秀事跡材料：愛校如家服務(wù)師生 服務(wù)西部志愿者個(gè)人技巧事跡材料 商場(chǎng)青年服務(wù)明星先進(jìn)事跡 服務(wù)型黨員事跡材料 評(píng)選“十佳服務(wù)窗口單位”的事跡材料 星級(jí)優(yōu)秀服務(wù)員事跡材料 郵政投遞員服務(wù)鄉(xiāng)親先進(jìn)個(gè)人事跡 助老服務(wù)員個(gè)人先進(jìn)事跡 第22頁 共22頁。讓雷鋒精神成為我們生活道路上的指路標(biāo)吧。 作為當(dāng)代大學(xué)生，我們肩負(fù)重任。相信我們的捐款能讓他們有信心堅(jiān)持下去，因?yàn)槲覀冊(cè)谂ψ尭嗟娜肆私馑麄?、幫助他們。其中募捐的情況還受到了益陽日?qǐng)?bào)記者的關(guān)注。作為團(tuán)支書，也為班上每個(gè)同學(xué)申請(qǐng)了微博，讓大家都來了解自己的母親河，保護(hù)母親河?！? 志愿服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人參評(píng)事跡材料服務(wù)事跡材料（4）|返回目錄xx，女，漢族，團(tuán)員，入黨積極分子，現(xiàn)任xx工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)系團(tuán)總支秘書部干事以及班級(jí)團(tuán)支書。今天，外出旅游返回賓館下車時(shí)，不小心扭傷了腳，老人原以為不礙事，不料，一開步，還真是行動(dòng)不了，正當(dāng)他左右為難時(shí)，孫現(xiàn)榮來到跟前，老人高興地不知說什么好，孫現(xiàn)滎說明來意，攙著老人來到大廳前，看到老人上臺(tái)階困難，他蹲下身子，準(zhǔn)備背著老人，可倔強(qiáng)的老人堅(jiān)持自己走，孫現(xiàn)榮又扶著他穿過大廳來到客房。 也就是在那一天晚上7點(diǎn)多，孫現(xiàn)榮看到對(duì)面五峰照壁前停下一輛公交車，從車上下來一個(gè)人，是來我們賓館的。 那天，有的客人早早起床，為的是到寺院敬上虔誠的第一柱香。 “他是一位工作不知道疲倦，不計(jì)較個(gè)人得失的小伙子。今年6月份為被評(píng)為賓館優(yōu)秀經(jīng)理，為賓館工作帶了好頭，樹了榜樣。xx年至xx年，曾任賓館預(yù)定部經(jīng)理、安保部經(jīng)理；xx年被選樹為賓館員工學(xué)習(xí)的榜樣；xx年至xx年間，又任賓館夜班經(jīng)理。他生病了，李董事長(zhǎng)派車派人帶了1萬元現(xiàn)金把他送到山大二院，由于醫(yī)療費(fèi)充足，治療及時(shí)，他很快康復(fù)了。