工商分局推行四作效能經(jīng)驗(yàn)做法(文件)
【正文】 捷化，健全政務(wù)、服務(wù)和依法行政三大服務(wù)制度，切實(shí)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和效能。在辦公桌上放標(biāo)明姓名、職務(wù)、職責(zé)的臺(tái)牌，窗口單位、執(zhí)法以及大型活動(dòng)必須著制式服裝。 程序方便化。對(duì)社會(huì)群眾辦事或來(lái)電詢(xún)問(wèn)、反饋有關(guān)情況，第一位接受詢(xún)問(wèn)或接電話的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人必須對(duì)辦事群眾提出的問(wèn)題作出恰當(dāng)?shù)奶幚怼? 二、落實(shí)三項(xiàng)規(guī)章制度 一是全面施行政務(wù)公開(kāi)制度。 突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)。 二是健全完善服務(wù)體系。 加大對(duì)基層單位的管理，認(rèn)真查糾損害群眾利益的不正之風(fēng)。 清理收費(fèi)項(xiàng)目。 深入開(kāi)展督察工作。 第5頁(yè) 共5頁(yè)。堅(jiān)持做到有責(zé)必問(wèn)、有錯(cuò)必究，嚴(yán)格落實(shí)行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，對(duì)嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量提升的單位和個(gè)人依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。 規(guī)范行政執(zhí)法行為，對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定，制定具體標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制和約束濫用執(zhí)法權(quán)力。 要求干部要主動(dòng)接受來(lái)自群眾、社會(huì)、新聞單位和其他機(jī)關(guān)部門(mén)等各個(gè)方面的監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，文明用語(yǔ)，熱情服
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