215215年信訪工作總結(jié)和215215年工作安排(文件)
【正文】 建議件，向市人民建議征集辦公室報送件。新華社對我區(qū)百姓求助快速處理機制工作進行了報道，人民日報社也到區(qū)信訪電話辦進行了采訪。有機聯(lián)動以來，各社區(qū)充分利用區(qū)長信訪電話網(wǎng)絡資源，為社區(qū)居民提供服務，解決了大量實際困難，全區(qū)各社區(qū)共處理居民求助余件。由于此房已多年無人居住，一直聯(lián)系不到房主。今年我們在全區(qū)各街道辦事處、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)和有關職能部門的配合下，設立了塊宣傳板，公布相關電話，通過這些宣傳工作，在加強政府工作透明度的同時，也強化了對各職能部門工作人員工作行為的監(jiān)督和約束，推進了服務型政府建設的進程，更加強了政府與百姓之間的密切聯(lián)系，進一步方便求助人，提高人民群眾的參與度。以落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為統(tǒng)領，按照國務院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導作用和職能部門處理信訪問題的具體責任，繼續(xù)推行依法信訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問題，把握群眾的思想動態(tài)，有針對性地加以說服、教育、引導，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。 （三）是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計指標體系。對突出典型，組織專門力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，通過多種形式，推動百姓求助快速處理機制工作可持續(xù)發(fā)展。《信訪條例》頒布后，我辦對現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責任主體和問責機制、公開辦案機制、法律援助機制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復雜信訪問題和要案“會診”制度。逐步使各成員單位達到省、市信訪電話辦公條件的要求，實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動化。 （六）完善硬件建設，建立信訪信息系統(tǒng)。區(qū)信訪辦將下半年國務院《信訪條例》的培訓重點放在最基層，將組成幾個專門培訓小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開展培訓宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網(wǎng)絡，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務，最大限度的將矛盾化解在基層。五是實施示范工程。 （二）定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。 （一）認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)。因此，根據(jù)省市信訪工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪工作實際，我們確定年信訪工作要充分調(diào)動全區(qū)各部門信訪工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責，運用各種手段及時處理群眾來信來訪，實現(xiàn)控制越級訪和異常訪，為群眾解決實際問題的目標。我們立即通過警民互助聯(lián)系機制，與市、區(qū)兩級公安消防部門取得聯(lián)系，不到十分鐘一輛消防車和五名消防官兵便到達現(xiàn)場，經(jīng)過多分鐘的工作，拆除了陽臺窗戶，排除了險情，周圍居民拍手稱快，紛紛感謝政府和消防官兵為
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