xx年醫(yī)院年終工作總結(jié)(文件)
【正文】 人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。 實(shí)施窗口教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精。 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。對(duì)患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。大家身在都市，心系基層。1996年，惠僑科組織醫(yī)療隊(duì)，克服重重困難，與該站的醫(yī)護(hù)人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡神仙灣鋼鐵哨卡，為官兵查體看病。 靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。三是可操作性。一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請(qǐng)新聞?dòng)浾?、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫監(jiān)督評(píng)議卡，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱? 強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的服務(wù)。有一位入住惠僑科的患者，不相信這里不收紅包。她感嘆地說：我算服了。這些年來，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式。榮譽(yù)成為大家自覺樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力，在醫(yī)院開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。 以排憂解難為后盾。為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班、上學(xué)安排4條專線班車。與此同時(shí)，黨委堅(jiān)持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)，就醫(yī)院的建設(shè)問題虛心聽取群眾的意見。在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。2014醫(yī)院護(hù)士年終工作總結(jié)歲月如梭，光陰似箭。 我們認(rèn)為，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主。比如，先后投資4000多萬元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員住房難的問題。10年前，我們以惠僑科為試點(diǎn)，在全國衛(wèi)生行業(yè)率先推出全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制，即確定惠僑醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化，使之與個(gè)人收益掛鉤，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益。我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng)，每半年一次小結(jié)，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì)，先后樹立了待病人如親人的護(hù)士長麥堅(jiān)勤、無私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生黃蘭君、醫(yī)德高尚的全軍優(yōu)秀護(hù)士楊麗等先進(jìn)典型。hellip。但都原封不動(dòng)地退還給她。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制。另一方面，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì)，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，定期召開傷病員座談會(huì)，發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表，多方面、多渠道聽取病人的意見。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查。 靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。金額超過100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。 推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證?；輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來，利用周末時(shí)間，為他們送醫(yī)送藥。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。rdquo（請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注）。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。 實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí)。人們不僅抱怨看病就醫(yī)難，而且對(duì)那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等
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