【正文】 擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動(dòng)市級“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，以 創(chuàng)建評選為抓手，進(jìn)一步完善院、科兩級管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進(jìn)全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。抓好各種例會(huì)制度的落實(shí)，尤其是學(xué)好核心制度的具體內(nèi)容實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到臨床工作中去；加強(qiáng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單項(xiàng)主體考評和綜合目標(biāo)考評，公示考評結(jié)果，做到獎(jiǎng)懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會(huì)議和醫(yī)療安全運(yùn)行專項(xiàng)整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。 四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)舉措，把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。推行投訴處理制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》《加強(qiáng)病歷、文書檔案管理》等規(guī)章制度， 明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào)銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行為的發(fā)生。 六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。15加強(qiáng)民主管理。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。 同志們： 雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。謝謝大家。我要感謝長期以來各級領(lǐng)導(dǎo) ~27~ 和社會(huì)各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實(shí)加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對性和實(shí)效性。院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全婦委會(huì)組織。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識和開展醫(yī)院文化活動(dòng)的自覺性。進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。對ic卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。設(shè)立“全勤 獎(jiǎng)”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)”“年度安全、獎(jiǎng)”“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。通過住院病人家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界對醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。聘請專家對醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。開展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。完善院感控制措施。嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。 三、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強(qiáng)化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復(fù)項(xiàng)目和農(nóng)村35—59歲 婦女“兩癌”篩查。推進(jìn)5項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標(biāo)是：10認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和國家衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)，面對新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。第四個(gè)問題：平庸混事，素質(zhì)低下。第三個(gè)問題：質(zhì)控管理不到位。第二個(gè)問題是：服務(wù)意識差。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時(shí)間，在全院開展一次紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn)真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律上的不足，實(shí)事求是的查出問題，對癥下藥的加以整改。我們反復(fù)闡明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。 二、當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問題在總結(jié)工作，展望未來的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進(jìn)入農(nóng)戶家庭，真正去實(shí)踐預(yù)防 為主的路子。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強(qiáng)了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強(qiáng)化了行政管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價(jià)藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。二是要進(jìn)一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)助基本上能足額到位，xx年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)政府按人均15元