6市效能辦某年上半年工作總結(jié)范文(文件)
【正文】 席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認(rèn)真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門匯報(bào)。市效能辦認(rèn)真處理群眾的投訴舉報(bào)問題，8月份共接受投訴舉報(bào)12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報(bào)人作了回訪。 工作效率提高了。 服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了。實(shí)行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。市效能辦堅(jiān)持實(shí)事求是的原則處理投訴舉報(bào)件，對(duì)來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅(jiān)持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時(shí)把處理結(jié)果通報(bào)給投訴人。二是個(gè)別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目不能在承諾時(shí)間內(nèi)審批完畢。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。四是適時(shí)開展全市的機(jī)關(guān)效能革命講評(píng)，總結(jié)成績，查擺不足，分析原因，促進(jìn)效能的再提升。 廣泛征求意見，及時(shí)整改。 第5頁 共5頁。二是準(zhǔn)備從今年18月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項(xiàng)目時(shí)遇到的困難和碰到的部門服務(wù)方面的問題，同時(shí)聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對(duì)效能革命的意見和建議，查找主要服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門和執(zhí)法部門以及效能辦范文寫作
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