【正文】 立即報警迅速通知領(lǐng)隊及全團(tuán)旅游者；配合工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；引導(dǎo)自救：a、不使用電梯；b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；c、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；協(xié)助處理善后事宜。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設(shè)臵排隊隔離設(shè)施和醒目的排隊指引標(biāo)識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序，科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。外場工作人員（保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導(dǎo)交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。（4）免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機(jī)，提前備好定額加油票。二是在劃定的加油排隊車道入口處設(shè)臵醒目的油品類別、標(biāo)號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位臵和所需油品類型自覺分道排隊。（6）保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。（2）備足餐具、托盤，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。（4）設(shè)臵團(tuán)隊接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊就餐的服務(wù)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門?，F(xiàn)場處置⑴情況報告應(yīng)急分隊到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。⑸協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查。關(guān)于旅游景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案篇6鑒于__景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保__景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：一、組織領(lǐng)導(dǎo)1成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：2設(shè)立若干應(yīng)急小組（1）疏散引導(dǎo)組組長：副組長：成員：景區(qū)管理和配套員工職責(zé)：負(fù)責(zé)人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒（2）游客安撫組組長：副組長：職責(zé)：負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌（3）配套設(shè)施保障組組長：副組長；成員：配套公司員工職責(zé)：負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門（4）安全救護(hù)組組長：副組長：成員：景區(qū)安保員工職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移（5）滅火戰(zhàn)斗組組長：副組長：成員：消防隊員職責(zé)：帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實施滅救火（6）人力支援組組長副組長：成員：人力資源部員工職責(zé)：（7）車船保障組組長：副組長：成員：車船工職責(zé)：配合各組，車船保障人員和財產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移（8）宣傳報導(dǎo)組組長：副組長：職責(zé)：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。四、接警報處置程序發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報11110﹑景區(qū)應(yīng)急電話（__）清楚告知火災(zāi)的確切地點，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地，要安慰、管理好人員。八、現(xiàn)場保護(hù)和處理火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因。（二）處置森林火災(zāi)原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。以人為本，安全防范。（三）預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于沐川竹海景區(qū)內(nèi)發(fā)生的森林火災(zāi)的應(yīng)急處置。人員名單、聯(lián)系電話附后。指揮開展撲火救災(zāi)工作，負(fù)責(zé)及時向鎮(zhèn)政府和縣森林防火指揮部反饋火場信息，解決在撲火工作中存在的實際困難。負(fù)責(zé)人：楊先惠第三片區(qū)：茶場至簫洞飛虹沿景區(qū)環(huán)線的林區(qū)。（一）信息報告和處理發(fā)生森林火情后，任何單位和個人要立即向景區(qū)執(zhí)法大隊上報火情動態(tài)及組織撲救情況，執(zhí)法大隊接到可能發(fā)生或即將發(fā)生森林火災(zāi)的信息后，要立即做出分析判斷，及時向鎮(zhèn)、縣森林防火指揮部報告，并積極組織撲救。四、森林火災(zāi)撲救(一)火災(zāi)撲救分工火災(zāi)撲救分為前線指揮部、撲救組、后勤保障組、醫(yī)療組及保衛(wèi)組。醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)：組織管理好現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)車輛和醫(yī)療衛(wèi)生人員；及時組織搶救傷病員；搞好食品檢疫和防疫工作；接收、管理救災(zāi)藥品。(三)撲火原則在撲火過程中，首先要保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)、撲火人員、居民點和重要設(shè)施的安全。在落實責(zé)任制上，采取分段包干、劃區(qū)包片的辦法，建立撲火、清理和看守火場的責(zé)任制。五、森林火災(zāi)案件查處輕微違章野外用火及森林火警案原則上由景區(qū)執(zhí)法大隊協(xié)同鎮(zhèn)防火辦處理，一般及一般以上森林火災(zāi)案件報縣森林公安局立案查處。（三）災(zāi)后安置及災(zāi)后重建：火災(zāi)發(fā)生后，景區(qū)管委會協(xié)同鎮(zhèn)政府根據(jù)有關(guān)規(guī)定妥善處理災(zāi)民安置和災(zāi)后重建工作，保證災(zāi)民不受凍、不挨餓、情緒穩(wěn)定，并重點保證基礎(chǔ)設(shè)施和再建工程。高度重視景區(qū)安全工作，常抓不懈，防患于未然。保安部要重點加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，制定嚴(yán)格的值班巡邏制度。⑷嚴(yán)格遵循平息事態(tài)、防止事態(tài)蔓延，減少損失為主的原則。如有人員受傷，應(yīng)急小組人員要立即組織實施救援。（四）總結(jié)報告。是否造成負(fù)面影響，應(yīng)急處置是否得當(dāng)。發(fā)生攻擊的時間，事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果。（三）主要領(lǐng)導(dǎo)到場后，迅速報告上級政府機(jī)關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請示指示，以現(xiàn)場警務(wù)人員為主配合警務(wù)人員進(jìn)行處置。四、應(yīng)急處置方法：（一）首先要迅速報告信息。餐飲部做好庫房管理工作，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)檢查次數(shù)，嚴(yán)防有人投毒破壞。⑶統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少暴力恐怖事件突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。及時進(jìn)行全面總結(jié)，分析火災(zāi)發(fā)生原因和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，上報鎮(zhèn)或縣森林防火指揮部。(五)群眾安全防護(hù)堅持以人為本的思想，預(yù)先制定緊急疏散方案，落實責(zé)任人，明確安全撤離路線。在撲火戰(zhàn)術(shù)上，要采取整體圍控，各個殲滅；重兵撲救，徹底清除；隔離為主，正面撲救為輔等多種方式和手段進(jìn)行撲救，減少森林資源損失。(二)火場清理森林火災(zāi)撲滅后，前線指揮部要及時組織人員對火場進(jìn)行全面、徹底清理。撲救組職責(zé)：全權(quán)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救工作，緊急制定現(xiàn)場撲火作戰(zhàn)方案，并組織實施；準(zhǔn)確掌握火情變化和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整和調(diào)動撲火隊伍，并負(fù)責(zé)向上級報告進(jìn)展情況及問題；及時報告撲救火災(zāi)人力、物資需求計劃；根據(jù)上級部署和前線指揮部決定，調(diào)整作戰(zhàn)方案，做好火場清理、火場看守的人力部署工作。出現(xiàn)重要火情時，執(zhí)法大隊?wèi)?yīng)在發(fā)現(xiàn)火情半小時內(nèi)詳細(xì)準(zhǔn)確地將森林火災(zāi)發(fā)生時間、地點報告縣森林防火指揮部；撲火力量及設(shè)備，現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方法，火情動態(tài)，發(fā)生地森林資源，道路交通、河流水系、地形地貌狀況，火災(zāi)現(xiàn)場氣象情況在1小時內(nèi)報告縣森林防火指揮部。負(fù)責(zé)人：陳國光三、森林火災(zāi)預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)報、報告（一）森林火災(zāi)預(yù)防組織開展經(jīng)常性的森林防火宣傳教育，宣傳要做到重點突出、全面覆蓋、不留死角，著重宣傳森林防火法律法規(guī)、典型案例、撲火安全知識、撲火科學(xué)知識。片區(qū)劃分如下：第一片區(qū)：北大門至陳明安屋基（包括萬壽4組的景區(qū)內(nèi)的林區(qū)）。具體職責(zé)是：組織撲火力量，保證通信聯(lián)系，做好火場監(jiān)測及部門間的協(xié)調(diào)等各項具體應(yīng)急處置措施落實工作。（二）景區(qū)成立森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：陳元才副組長：陳國柱、蘭文明成員：劉興培、龔偉、楊先惠、陳懷聰、謝均、李龍海陳國光、李仕敏、龔杰、龍?zhí)?、蔣天翔、周顏志、曹志云、曹志明、龔在寬、陳東、呂登華、曾自林、侯平遠(yuǎn)、曾仕林、蘭俊方、張承旭聯(lián)系電話：景區(qū)執(zhí)法隊負(fù)責(zé)電話值班、森林火情動態(tài)變化監(jiān)測、信息統(tǒng)計匯報、森林火災(zāi)撲救協(xié)調(diào)等工作。警鐘長鳴、常備不懈。專群結(jié)合，協(xié)調(diào)配合，快速反應(yīng)。關(guān)于旅游景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案篇7一、總則（一）目的和依據(jù)為了認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主，積極消滅”的森林防