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【摘要】：為滿足公司多項目開發(fā)和專業(yè)化方向的需要，規(guī)范公司客戶投訴處理的流程，使投訴能得到及時有效的處理。：本制度適用于公司所有的顧客投訴的處理。：投訴指客戶認(rèn)為，由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或損害他們的利益，及沒有滿足其合理需求而向管理人員或有關(guān)部門提出的口頭或書面意見，其中也包括客戶對我們工作的期望。、準(zhǔn)業(yè)主；；
2025-07-07 12:13
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客戶投訴處理工作程序下面是某物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)客戶投訴處理工作程序，供讀者參考。客戶投訴處理工作程序1．目的 明確客戶投訴處理工作的程序。2．范圍適用于對客戶投訴的處理。3．職責(zé)客戶服務(wù)助理負(fù)責(zé)投訴的記錄工作，客戶服務(wù)助理、客戶服務(wù)主任負(fù)責(zé)對投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理。4．工作程序客戶對物
2025-08-22 19:14
【摘要】-深圳市千木化工有限公司采購管理程序文件編號版本生效日期頁次QP08A2002/07/30第1頁共7頁制定單位制定審查批準(zhǔn)業(yè)務(wù)運(yùn)作部修訂記錄NO章節(jié)號修訂摘要修訂人
2025-04-12 00:29
【摘要】晉杰企業(yè)管理顧問（成都）有限公司ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系程序文件管理評審控制程序CDJJ-QP-03編制：版號：A0審核：編制日期：20xx年6
2025-07-13 18:44
【摘要】沈陽市長白電器有限公司Q/DQ·RH-QP11-2020內(nèi)部質(zhì)量審核程序第A版第0次修訂第1頁共6頁1目的通過策劃和實施內(nèi)部審核，查明質(zhì)量保證體系的實施是否符合策劃安排及強(qiáng)制性產(chǎn)品工廠質(zhì)量保證能力要求，質(zhì)量保證體系是否得到有效實施和保持，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施持續(xù)改進(jìn)。2
2025-08-08 23:28
【摘要】重慶圣錦汽車配件有限公司程序文件文件編號SJQPQP-0602應(yīng)急計劃管理程序版本A/0頁碼8/8應(yīng)急計劃管理程序編制:審核:批準(zhǔn):修改記錄
2025-08-09 23:58
【摘要】客戶投訴處理程序編制日期審核日期批準(zhǔn)日期流程要素流程目標(biāo)：流程時間要求流程監(jiān)控點數(shù)目流程主要責(zé)任崗位流程涉及職位數(shù)目修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人
2025-07-07 12:15
【摘要】第一篇：客戶投訴處理程序 客戶投訴處理程序 、確認(rèn)投訴真正原因、積極跟蹤反饋、熱情服務(wù)客戶；，以及各類投訴的處理權(quán)責(zé)； ，收集市場、客戶和產(chǎn)品的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，改進(jìn)客戶管理和客戶服務(wù)。 、...
2025-11-06 03:36
【摘要】1目的為確保質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn),特制訂本程序,以定期或不定期審查質(zhì)量管理體系中各要求事項之實施狀況是否達(dá)到要求。2適用范圍 公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)規(guī)定、事項與實施部門,皆為審核范圍。3職責(zé)和權(quán)限:審核計劃的批準(zhǔn),審核結(jié)果之最終承認(rèn)。審核組長:擬定具體的審核計劃,并主導(dǎo)當(dāng)次的審核全過程活動。:審核之執(zhí)行。:審核后不符合事項的糾正與預(yù)防處理。4術(shù)語
2025-07-09 12:45
【摘要】程序文件文件標(biāo)題供方評審程序編寫MONJIE審核文件編號LION/QP/091.目的對供方進(jìn)行評定的選擇，以保證供方能長期、穩(wěn)定地提供質(zhì)優(yōu)、價格合理的物料或服務(wù)。2.適用范圍適用于給本公司提供生產(chǎn)所需物料或服務(wù)的供應(yīng)商的評定。3.職責(zé)技術(shù)部負(fù)責(zé)A、B類采購物料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和樣品的認(rèn)可。品管
2025-07-07 13:09
【摘要】建立供應(yīng)商評審程序，以選擇出能夠滿足公司物資需求的的供應(yīng)商，并持續(xù)監(jiān)督供應(yīng)商的交貨能力和供貨質(zhì)量。適用于對提供原輔材料及服務(wù)的供應(yīng)商評審及協(xié)調(diào)評審作業(yè)。(無)供應(yīng)商評審小組負(fù)責(zé)：評審新供應(yīng)商；供應(yīng)商的平時考核。管理部負(fù)責(zé)：提供供應(yīng)商來貨交貨期及質(zhì)量表現(xiàn)；保持合格供應(yīng)商名單并及時更新。需要時
2025-07-07 11:57
【摘要】二級文件文件管制程序編號YY-QP-001生效日期2013/9/02版次A/0修訂日期無頁次第15頁共8頁惠州市盈毅電機(jī)有限公司文件管制程序文件編號版本生效日期頁次YY-QP-001A/02013/0９/０2第1頁共8頁制定單位制定審核核準(zhǔn)
2025-07-09 12:51
【摘要】深圳市千木化工有限公司質(zhì)量記錄管理程序文件編號版本生效日期頁次QP02A2004/03/01第1頁共2頁制定單位制定審查批準(zhǔn)辦公室修訂記錄NO章節(jié)號修訂摘要修訂人
【摘要】深圳市千木化工有限公司銷售服務(wù)管理程序文件編號版本生效日期頁次QP06A2004/03/01第1頁共5頁制定單位制定審查批準(zhǔn)業(yè)務(wù)運(yùn)作部修訂記錄NO章節(jié)號修訂摘要修訂人
【摘要】1目的對采購活動進(jìn)行控制，以確保采購產(chǎn)品符合確定的質(zhì)量要求。對供方進(jìn)行選擇和評價，以確保供方具有滿足要求的能力和產(chǎn)品。2適用范圍 適用于本公司有關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)的采購。3職責(zé)和權(quán)限、產(chǎn)品研發(fā)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的申購。、工程服務(wù)部（產(chǎn)品研發(fā)部）、商務(wù)部、法律顧問、財務(wù)部參與采購合同的評審。，維護(hù)《合格供應(yīng)商名單》，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購實施；。4作業(yè)程序在
2025-07-07 12:05
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