個人年終工作總結報告五篇(文件)
【正文】 整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領導的當家理財。二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。 一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。截止到 20年 x 月 x 日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù) 35 戶、二次裝修手續(xù) 48 戶、驗房 60 戶 。 報修情況。粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項 。在 11 月中旬的時候，協(xié)同 第 8 頁 共 13 頁 客服組成員逐戶進行 20年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。20年 x 月 x 日參加 f1 消防演習等項目培訓?？陀^ 自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間 。 在以后工作中，我堅決執(zhí)行 [真誠服務每一天 ]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進?？傊ㄟ^各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。自接手 管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。二是搞好每月例行對賬。四是合理控制開支。半年來，我主要從事辦公室的工作， 的文案管理上手比較快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。 認真負責地抓好綠化維護。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在 20工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡 快適應新的工作崗位。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗， 20年的工作存在以下不足： 對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時 。 加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益 。 。 想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系 。 綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。 只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財 第 12 頁 共 13 頁 務職責。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是檔案管理工作。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。三是及時收繳服務費。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。做為公司的一份子，在 20的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工 作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。 今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。
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