供電所工作匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)材料(文件)
【正文】 崗，工作考核做到 “ 公開、公平、公正 ” 。 加大營(yíng)銷管理力度，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電價(jià)、電費(fèi)政策，及時(shí)辦理客戶用電申請(qǐng)，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，規(guī)范電費(fèi)抄、核、收程序，全面實(shí)行 “ 三公開 ” 、 “ 四到戶 ” 、 “ 五統(tǒng)一 ” ，電費(fèi)結(jié)算和回收率為。做到投訴個(gè)工作日、舉報(bào)個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶給予答復(fù)。年被能源部和中國(guó)水利電力工會(huì)授予優(yōu)秀鄉(xiāng)電管站稱號(hào)，年被 XX省農(nóng)電局授予規(guī)范化電管站稱號(hào)，年月被 XX省電力有限公司評(píng)為 “ 為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng) ” 示范窗口，同年被中共XX 省委員會(huì)、 XX 省人民政府評(píng)為省級(jí)文明單位。 盡管我所在窗口建設(shè)上投入了很大精力，也取得一些成績(jī)，但與上級(jí)部門的要求還相距甚遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加大投資力度，完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電營(yíng)業(yè)所規(guī)范化管理水平。 年被國(guó)網(wǎng)公司評(píng)為農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示 范窗口。此外，還堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度、首問(wèn)責(zé) 任制和定期走訪客戶制度，堅(jiān)持電工服務(wù)行為考核制度，對(duì)電工外出施工、日常抄表、收費(fèi)、報(bào)修服務(wù)進(jìn)行全方位考核，并與綜合獎(jiǎng)金掛鉤， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。健全了計(jì)量管理制度，科學(xué)制定、分解線損指標(biāo)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行詳細(xì)記錄，不斷提高供電營(yíng)業(yè)
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