7在重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)評(píng)比活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的致辭(文件)
【正文】 新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量?；顒?dòng)期間，通過(guò)電話和問(wèn)卷的方式，共對(duì) 1440 名辦事群眾進(jìn)行了服務(wù)質(zhì)量回訪，滿意率達(dá)到 %。全縣具有審批職能部門 49個(gè)，但參評(píng)的單位只有 34 個(gè)，尚有 15 個(gè)職能部門沒(méi)有參與服務(wù)評(píng)比，這對(duì)參評(píng)的部門有失公允。這些問(wèn)題的存在，需要我們進(jìn)一步完善考核評(píng)比細(xì)則，在今年的考核評(píng)比中切實(shí)加以解決。為使今年的活動(dòng)取得很好的效果，我提四點(diǎn)要求： 。 為了進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，今年，縣委、縣政府決定在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)開展政務(wù)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。三是電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)未搭建，考核不夠量化。因?yàn)?時(shí)間倉(cāng)促，評(píng)比細(xì)則出臺(tái)考慮不很周全，對(duì)工作人員的考評(píng)操作性不強(qiáng)，通過(guò)突擊檢查和暗訪只能掌握其工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理等面上情況，發(fā)現(xiàn)不了工作人員日常工作中的紀(jì)律情況，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間深入考核其工作作風(fēng)、服務(wù)規(guī)范，才能真正比較出工作人員的服務(wù)水平。縣民政局將老年人辦證窗口設(shè)置在一樓，免除了爬樓的勞苦，又能隨時(shí)找得到人辦事。活動(dòng)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1